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摘要：监理工作是一个流程化的管理工作，控制好施工流程是关键，在每一个施工工序的关键点做好监控工作，填报必要的表格，要做到痕迹管理。监理代表业主，是业主的眼睛是替业主来监督施工。监理方将一份切合工程实际的监理实施细则提供给业主，通过对其中具体全面周到措施的叙述，来体现监理的水平，从而消除业主对监理人员素质的怀疑，让业主放心，有利于取得业主对监理的信任与支持。在监理实施过程中如何做好监理工作，对工程质量的提高有关键的作用，本文从现场监理流程方面进行了叙述。
关键词：监理工作文件 施工现场 工作总结
项目设计完毕，就该实施了。工程实施阶段，监理公司要干的事，就是保证工程实施方案是合法、合理的，与原先的设计方案是比较符合的；保证工程中所使用的产品和服务都是符合承建合同以及国家相关法律、法规和标准；确保工程顺利进行，不延期。
1 首先要编制好各种建设工程监理工作文件
建设工程监理工作文件是指监理单位投标时编制的监理大纲、监理合同签订以后编制的监理规划和专业监理工程师编制的监理实施细则。
监理单位編制监理大纲的作用主要体现在两方面：首先使业主认同监理大纲中提出的监理方案，并以此承揽到监理业务；其次为项目监理机构日后开展监理工作制定基本的方案。
监理规划是监理单位接受业主委托并签订委托监理合同之后，在项目总监理工程师的主持下，根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合工程的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定，经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。
监理实施细则是在监理规划的基础上，由项目监理机构的专业监理工程师针对某一专业或某一方面的监理工作编写，并经总监理工程师批准实施的操作性文件。监理实施细则的作用是指导本专业或本项目具体监理业务的开展。要写好监理细则，必需熟悉本专业的工程概况、特点和具体做法，并在细则中进行详细阐述，这样做的好处：一是让专业监理人员在监理该分项工程的过程中，能从监理细则中了解该分项工程的概况、特点和具体的做法，省去了查找图纸或各种图集的时间；有利于工程监理工作的顺利开展。
2 在施工现场要做好以下各项工作
2.1 充分使用各种监理方式。①首先要明确该分部分项工程施工时，监理平时巡视的内容。它是指导现场监理人员经常性巡视什么问题。让承包方知道监理巡视的内容，是为了要他们为监理的巡视提供方便。其次要明确该分部分项工程施工过程中需进行旁站的项目（工序）以及旁站监督的内容和旁站监督过程中，可能出现问题的预防与补救措施。第三应明确在施工监理过程中如出现有不符合项或突发事件时监理应采取的方法和措施等。监理人员每天要不定时巡查现场，对于重要的分部分项工程做好旁站监督和跟踪检查，对关键的施工部位要进行质量抽检和见证取样送检工作，严把质量关口。每天至少两次巡检施工现场，参照设计图纸和进度计划检查对工程质量、实际施工进度和现场的安全防护进行检查，同时详尽记录现场检查过程。旁站监理也要全面记录旁站过程，比如砼浇筑环节，旁站监理应该重点关注混凝土配比和坍落度的控制，并详尽记录抽检信息。砼试块见证取样数量应符合设计要求，取样送检过程及检测信息应全部备案保存。若查出质量缺陷，或实际施工进度与进度计划不符，或者现场安全管理不到位等等，应根据施工规范责令相关负责人限期整改，全程跟踪记录整改情况，确保工程质量达标。②审查施工方上报的月进度计划。通过横道图统计法将预先编制的进度计划与实际进度进行比对，编绘形象进度表。如因施工方过失导致施工进度延后，监理单位应及时向施工方派发监理通知，责成其尽快整改。③分部分项工程开工前，首先基于施工方的实际情况组织召开质量工作会议，明晰质量控制要点，并对工程监理的职责和现场监理要点全面交底；督促施工方建立健全质量保证体系；结束基础结构施工后，应该在主体结构开工前和封顶后组织开展质量工作专项会议，并做好会议纪要。
2.2 加强与各方的沟通协调，使监理具有和谐性。监理工程师应该与建设单位、施工单位等各参建方密切沟通，在管理方面争取更多的支持，为监理施工的顺利开展营造良好的工作氛围，这是监理工程师的主要职能。
2.2.1 加强与项目业主的沟通。在监理沟通的过程中，监理工程师的技术水平与其沟通能力并没有实质性的联系，而且往往技术水平越高的工程师沟通能力越差。监理公司对于重大施工项目总习惯于委派技术水平过人的技术人员监督施工过程。但往往因为这些技术人员缺乏良好的现场沟通能力而影响了监理工作实效。因此笔者建立监理单位要加强技术人员沟通能力的训练，在人员安排上必须仔细斟酌，要根据工程要求科学选人、用人，尽量从业主和建设、施工等单位争取更多的支持，就工程质量、施工进度、造价控制、现场安全管理等工作内容经斟酌后及时与业主沟通，同时将监理工作的缺陷或问题向业主汇报，以便两方达成共识，促进监理工作顺利开展。
2.2.2 加强与承包人的沟通。承包人是监理工程师的要求、指令或意见建议的执行者，监理工程师应重点加强与承包人之间的沟通和联系，就工程质量、工程进度、成本控制等几方面的工作要求全面交底。工程监理的工作不同于承包人的工作，但两方的工作目标基本相同，因此很容易形成合力，同时也能充分体现出监理工程师的价值。
2.2.3 加强与监理内部的沟通。各监理人员之间应该增进交流和沟通，相互监督，相互扶持，基于不同的工作职能整合成一个高效运作的团队，从而减少内耗，提高效率，使监理工作取得时效性的进展。
2.3 填写好监理日志是做好监理工作的必要条件。监理日志可以直观的反映出监理信息管理全过程。项目建设过程中，有关质量、进度和现场安全管理等方面的工作内容全部记录在监理日志上，以便日后工程结算或处理合同纠纷有凭有据，而且监理日志可以客观地反映出监理人员的工作内容和业务水平，有助于主管单位全程追溯监理工作的进展情况。这要求现场监理人员必须详尽记录每日的施工进展，包括质量、进度、成本等的控制，以便为日后的合同管理、工程结算等环节的工作提供客观依据。
3 要不断提高自身素质，适应项目监理工作需要
现阶段，监理行业的发展已初具规模，业界已形成了一套相对完善的工作制度，并且对于工程质量、工程进度和成本开支等方面的控制也小有成效。同时，监理行业的发展也使施工管理更加规范化，施工、建设、监理等单位在处理合同纠纷时有了客观依据，项目施工水平进一步提高，同时有助于建工市场的良性运作。但是相较于国际水平，国内的监理工作水平还有待提高，相关制度、章法尚待完善，这与推行建设监理制度的初衷还存在不小的差距。
监理服务属于高智能服务的一种。工程监理的岗位要求和工作内容要求监理工程师必须与时俱进，开拓进取。现如今，社会经济快速发展，科学技术频繁更新换代，众多新观念、新技术、新的工作方法层出不穷，工程监理若不想落后于时代进程，就必须及时更新观念，创新监理工作理论和工作机制。尤其是监理工程师，只有加强专业学习和沟通技能的训练，才能从容应对各种新情况，才能成为“一专多能”的复合型人才，成为监理行业的佼佼者。
4 监理工程师应重视工作总结
当完成每一项监理工作任务后，项目监理部要求所有监理人员务必进行监理过程分析，并上交书面工作总结，以此作为绩效考评的材料。监理人员应该重视事后总结工作，完工后应针对监理过程中各环节出现的问题、处理措施及经验教训进行分析和总结。监理工作经验涵盖的内容较为广泛，比如某项合理的组织方案或经济技术措施、优秀的监理方案或技术经验，也可以针对沟通方面的问题提出合理的意见或建议。监理工程师只有坚持学习，加强沟通技能的锻炼，提高自身的工作能力，才能使监理工作取得实质性的进展，从而保质保量地完成工程建设任务。
参考文献：
[1]杜贵成.建设工程监理基本理论与相关法规[M].化学工业出版社，2012-02-01.
[2]夏正军等.建设工程质量、投资、进度控制[M].大连理工大学出版社，2009-01-01.
[3]王培见，刘忠飞，张玉清.浅析旁站监理在施工过程中的应用[J].价值工程，2012（13）.
作者简介：贾明帅（1984-），男，河北承德人，蒙古族，现就职于河北邮电通信工程建设监理有限公司任工程主管，助理工程师，研究方向：监理实施过程监理。
关键词：监理工作文件 施工现场 工作总结
项目设计完毕，就该实施了。工程实施阶段，监理公司要干的事，就是保证工程实施方案是合法、合理的，与原先的设计方案是比较符合的；保证工程中所使用的产品和服务都是符合承建合同以及国家相关法律、法规和标准；确保工程顺利进行，不延期。
1 首先要编制好各种建设工程监理工作文件
建设工程监理工作文件是指监理单位投标时编制的监理大纲、监理合同签订以后编制的监理规划和专业监理工程师编制的监理实施细则。
监理单位編制监理大纲的作用主要体现在两方面：首先使业主认同监理大纲中提出的监理方案，并以此承揽到监理业务；其次为项目监理机构日后开展监理工作制定基本的方案。
监理规划是监理单位接受业主委托并签订委托监理合同之后，在项目总监理工程师的主持下，根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合工程的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定，经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。
监理实施细则是在监理规划的基础上，由项目监理机构的专业监理工程师针对某一专业或某一方面的监理工作编写，并经总监理工程师批准实施的操作性文件。监理实施细则的作用是指导本专业或本项目具体监理业务的开展。要写好监理细则，必需熟悉本专业的工程概况、特点和具体做法，并在细则中进行详细阐述，这样做的好处：一是让专业监理人员在监理该分项工程的过程中，能从监理细则中了解该分项工程的概况、特点和具体的做法，省去了查找图纸或各种图集的时间；有利于工程监理工作的顺利开展。
2 在施工现场要做好以下各项工作
2.1 充分使用各种监理方式。①首先要明确该分部分项工程施工时，监理平时巡视的内容。它是指导现场监理人员经常性巡视什么问题。让承包方知道监理巡视的内容，是为了要他们为监理的巡视提供方便。其次要明确该分部分项工程施工过程中需进行旁站的项目（工序）以及旁站监督的内容和旁站监督过程中，可能出现问题的预防与补救措施。第三应明确在施工监理过程中如出现有不符合项或突发事件时监理应采取的方法和措施等。监理人员每天要不定时巡查现场，对于重要的分部分项工程做好旁站监督和跟踪检查，对关键的施工部位要进行质量抽检和见证取样送检工作，严把质量关口。每天至少两次巡检施工现场，参照设计图纸和进度计划检查对工程质量、实际施工进度和现场的安全防护进行检查，同时详尽记录现场检查过程。旁站监理也要全面记录旁站过程，比如砼浇筑环节，旁站监理应该重点关注混凝土配比和坍落度的控制，并详尽记录抽检信息。砼试块见证取样数量应符合设计要求，取样送检过程及检测信息应全部备案保存。若查出质量缺陷，或实际施工进度与进度计划不符，或者现场安全管理不到位等等，应根据施工规范责令相关负责人限期整改，全程跟踪记录整改情况，确保工程质量达标。②审查施工方上报的月进度计划。通过横道图统计法将预先编制的进度计划与实际进度进行比对，编绘形象进度表。如因施工方过失导致施工进度延后，监理单位应及时向施工方派发监理通知，责成其尽快整改。③分部分项工程开工前，首先基于施工方的实际情况组织召开质量工作会议，明晰质量控制要点，并对工程监理的职责和现场监理要点全面交底；督促施工方建立健全质量保证体系；结束基础结构施工后，应该在主体结构开工前和封顶后组织开展质量工作专项会议，并做好会议纪要。
2.2 加强与各方的沟通协调，使监理具有和谐性。监理工程师应该与建设单位、施工单位等各参建方密切沟通，在管理方面争取更多的支持，为监理施工的顺利开展营造良好的工作氛围，这是监理工程师的主要职能。
2.2.1 加强与项目业主的沟通。在监理沟通的过程中，监理工程师的技术水平与其沟通能力并没有实质性的联系，而且往往技术水平越高的工程师沟通能力越差。监理公司对于重大施工项目总习惯于委派技术水平过人的技术人员监督施工过程。但往往因为这些技术人员缺乏良好的现场沟通能力而影响了监理工作实效。因此笔者建立监理单位要加强技术人员沟通能力的训练，在人员安排上必须仔细斟酌，要根据工程要求科学选人、用人，尽量从业主和建设、施工等单位争取更多的支持，就工程质量、施工进度、造价控制、现场安全管理等工作内容经斟酌后及时与业主沟通，同时将监理工作的缺陷或问题向业主汇报，以便两方达成共识，促进监理工作顺利开展。
2.2.2 加强与承包人的沟通。承包人是监理工程师的要求、指令或意见建议的执行者，监理工程师应重点加强与承包人之间的沟通和联系，就工程质量、工程进度、成本控制等几方面的工作要求全面交底。工程监理的工作不同于承包人的工作，但两方的工作目标基本相同，因此很容易形成合力，同时也能充分体现出监理工程师的价值。
2.2.3 加强与监理内部的沟通。各监理人员之间应该增进交流和沟通，相互监督，相互扶持，基于不同的工作职能整合成一个高效运作的团队，从而减少内耗，提高效率，使监理工作取得时效性的进展。
2.3 填写好监理日志是做好监理工作的必要条件。监理日志可以直观的反映出监理信息管理全过程。项目建设过程中，有关质量、进度和现场安全管理等方面的工作内容全部记录在监理日志上，以便日后工程结算或处理合同纠纷有凭有据，而且监理日志可以客观地反映出监理人员的工作内容和业务水平，有助于主管单位全程追溯监理工作的进展情况。这要求现场监理人员必须详尽记录每日的施工进展，包括质量、进度、成本等的控制，以便为日后的合同管理、工程结算等环节的工作提供客观依据。
3 要不断提高自身素质，适应项目监理工作需要
现阶段，监理行业的发展已初具规模，业界已形成了一套相对完善的工作制度，并且对于工程质量、工程进度和成本开支等方面的控制也小有成效。同时，监理行业的发展也使施工管理更加规范化，施工、建设、监理等单位在处理合同纠纷时有了客观依据，项目施工水平进一步提高，同时有助于建工市场的良性运作。但是相较于国际水平，国内的监理工作水平还有待提高，相关制度、章法尚待完善，这与推行建设监理制度的初衷还存在不小的差距。
监理服务属于高智能服务的一种。工程监理的岗位要求和工作内容要求监理工程师必须与时俱进，开拓进取。现如今，社会经济快速发展，科学技术频繁更新换代，众多新观念、新技术、新的工作方法层出不穷，工程监理若不想落后于时代进程，就必须及时更新观念，创新监理工作理论和工作机制。尤其是监理工程师，只有加强专业学习和沟通技能的训练，才能从容应对各种新情况，才能成为“一专多能”的复合型人才，成为监理行业的佼佼者。
4 监理工程师应重视工作总结
当完成每一项监理工作任务后，项目监理部要求所有监理人员务必进行监理过程分析，并上交书面工作总结，以此作为绩效考评的材料。监理人员应该重视事后总结工作，完工后应针对监理过程中各环节出现的问题、处理措施及经验教训进行分析和总结。监理工作经验涵盖的内容较为广泛，比如某项合理的组织方案或经济技术措施、优秀的监理方案或技术经验，也可以针对沟通方面的问题提出合理的意见或建议。监理工程师只有坚持学习，加强沟通技能的锻炼，提高自身的工作能力，才能使监理工作取得实质性的进展，从而保质保量地完成工程建设任务。
参考文献：
[1]杜贵成.建设工程监理基本理论与相关法规[M].化学工业出版社，2012-02-01.
[2]夏正军等.建设工程质量、投资、进度控制[M].大连理工大学出版社，2009-01-01.
[3]王培见，刘忠飞，张玉清.浅析旁站监理在施工过程中的应用[J].价值工程，2012（13）.
作者简介：贾明帅（1984-），男，河北承德人，蒙古族，现就职于河北邮电通信工程建设监理有限公司任工程主管，助理工程师，研究方向：监理实施过程监理。