【摘 要】
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新的一年到来之际，祝《信息与电脑》越办越好，为广大连锁企业出谋划策，共同探寻企业信息化的成功之路。企业管理有两条腿，一是顾客；二是员工。现在许多企业每每提到IT，首先联想到的
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新的一年到来之际，祝《信息与电脑》越办越好，为广大连锁企业出谋划策，共同探寻企业信息化的成功之路。企业管理有两条腿，一是顾客；二是员工。现在许多企业每每提到IT，首先联想到的大都是实现顾客管理的软硬件技术。当然，有顾客才有企业，其重要性不言而喻。但是，面对租金费用、人力成本等上升的压力，如何突破？除了营销之外，IT更重要的是提升企业管理能力，特别是从人力资源到人力资本的管理。
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