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摘要：目前，有很多大学生自愿走进社区进行服务活动，这一方面给了大学生实习锻炼的机会，一方面对社区服务起到了完善的作用，一举双得。本文论述的就是关于大学生社区服务工作的探讨，工作中存在的问题和这项工作的意见与给出的建议。
关键词：大学生 社区 志愿服务
志愿服务工作是高校共青团工作的重要部分，高校团组织、志愿服务组织根据服务对象的需求，向大学生志愿者发布服务信息、提供服务岗位，志愿者按照要求开展志愿服务活动。当然志愿者也可按照相关规定，主动的、自发的开展志愿服务活动。高校志愿服务是加强大学生思想政治教育的有效途径，是自我教育、自我管理、自我服务的重要实践平台，是构建和谐文明校园不可或缺的一部分。高校志愿服务工作中仍存在一些缺失和不足，还需要从强化组织管理、加强区域交流等方面加以完善提高，以推动高校青年志愿服务事业蓬勃发展。
1 社区志愿服务目前存在的问题
据了解，当前我国高校大学生开展社区志愿服务时，在某些方面存在一些问题，如志愿服务的功能定位、组织体系、运行机制及相关政策等方面。具体如下：
1.1 缺乏志愿者的情况。与一些发达的国家相比，我国目前的社区服务存在很多的问题，比如说志愿者的人数，质量方面。现在我们社区的服务志愿者大多是老年人，因为他们有足够的时间和精力去完成这项工作，青年人没有时间也缺少足够的欲望参与到社区服务工作中来，但是老年人也有不方便的地方，毕竟他们能力和身体条件有限，有时候满足不了社区的需求，因此我们需要做的工作就是调动青年人更多的参与到社区服务工作中来。
1.2 志愿者组织行政化倾向。在国外有很多的社区服务志愿者工作是自行组织的，而在我国更多的是由政府组织的，常见的就是街道办，居委会。有很多志愿者工作甚至是在他们的直接领导下进行的，很多志愿服务工作就是街道办，居委会的成员，这样就与政府直接挂钩，缺乏自由组织的灵活性与创新性。而且政府组织的志愿者服务工作并不能满足社区的需求，因此政府应该从志愿者服务工作中脱离出来，更好的发挥民间组织的灵活性，让他们来完成志愿者服务工作，政府只需要对他们进行宏观的管理即可。
1.3 服务理念过于表面化。志愿者往往被理解为政府组织和领导要求的义务加班，或者到社区“学雷锋，做好事”。志愿服务只是一种形式，在对大学生开展思想政治教育、帮助社区解决一定难题等方面很难真正发挥作用。社区志愿服务不完全是“施舍济困”的慈善性质，要更多地体现出公民的社会责任，是参与者更高的生命价值的体现。志愿者用良好的态度、丰富的知识和技能向社会提供更广泛、更深入、更有品质的服务，展现志愿服务的社会表率作用。当前社区居民的志愿参与程度很低，对于社区建设起的作用有限。如何提高社区居民对志愿活动的认知程度，激励更多的居民参与志愿活动，就成为今后必须着重解决的问题。
2 开展社区志愿服务活动的意义
社区志愿服务，就是个人自愿参加，以社区为依托，为社区提供有意义的公益性的服务工作，满足居民的生活工作需求，社区志愿服务工作促进了社区居民生活水平的提高，锻炼了社区志愿者的能力，促进了小区和社会的和谐发展，而且有益于我国现在正在开展的精神文明建设。从社区来说，充分挖掘了所在社区的人才资源，使人力资源管理的理念进行了更新，员工的人力资源模式也从员工为主，义工为辅转变为义工为主，员工为辅的模式，更能满足社区的需求，促进社区良好的发展；对于大学生来说，这份工作给他们提供了锻炼的机会，增加了对社区甚至社会的责任感，让他们从学生变成了一个社会人，锻炼了他们的社会适应能力，提高了他们的社交技巧，也培养了他们吃苦耐劳与奉献的精神。
3 关于开展社区志愿服务工作的建议
为了更有效的开展志愿者的服务工作，政府要采取一些措施，比如开展培训志愿者的工作，在他们开展工作之前给他们传达一些服务工作的理念和工作技巧，增加他们的服务能力。凭借对志愿者的培训可以建立志愿者与他们服务的社区的关系，促进更好的沟通和服务工作。同时金钱是工作的保障，国家政府也要提供资金扶持社区的服务工作。并且对于志愿者的工作要有良好的鼓励措施和评价措施，调动他们服务的积极性，也让社区工作的管理更加的科学化，规范化。对于社区服务的工作管理也要加强，这样志愿者在服务的过程中才能有效的工作，开心的工作，满足社区的需求也满足志愿者的需求。并且要积极引导社区服务志愿者参与一些自己擅长的社区公益活动，比如说社区的法律帮助，帮助困难户，家电维修等。
4 结语
志愿者服务工作不仅是一种慈善活动，还是一种责任，无论国家或者个人都不应该逃避的责任，对于它的宣传也不能只停留在道德层面上，而志愿者的选拔也不能只从那些勇于牺牲自己有爱心有奉献精神的人中选出，应该让每一个合适的人都参与到社区服务工作中来，这是公民的一个不可逃避的责任。但是不论公民是否参加志愿者的活动，都应该尊重他的选择，不能干涉他们的选择。对于志愿者来说，志愿服务工作不能仅仅是一种爱心奉献工作，他们也应该从中得到应该得到的回报。可以从履行公民的社会责任角度重新扩展认识志愿服务的价值，寻找合适的志愿者和鼓励他们积极参与社区服务工作，从而达到双方互惠的效果。
参考文献：
[1]陈少君.公众参与社区志愿服务的影响因素与对策[J].社会工作（下半月），2007（6）.
[2]北京志愿者协会编著.志愿组织建设与管理[M].北京：中国国际广播出版社，2006.
[3]佟王宜.问题与对策，当代大学生的志愿者活动[J].中国青年研究，2001（2）.
[4]谭建光.中国社区志愿服务的组织与激励[J].政府管理研究，2卷（4）.
关键词：大学生 社区 志愿服务
志愿服务工作是高校共青团工作的重要部分，高校团组织、志愿服务组织根据服务对象的需求，向大学生志愿者发布服务信息、提供服务岗位，志愿者按照要求开展志愿服务活动。当然志愿者也可按照相关规定，主动的、自发的开展志愿服务活动。高校志愿服务是加强大学生思想政治教育的有效途径，是自我教育、自我管理、自我服务的重要实践平台，是构建和谐文明校园不可或缺的一部分。高校志愿服务工作中仍存在一些缺失和不足，还需要从强化组织管理、加强区域交流等方面加以完善提高，以推动高校青年志愿服务事业蓬勃发展。
1 社区志愿服务目前存在的问题
据了解，当前我国高校大学生开展社区志愿服务时，在某些方面存在一些问题，如志愿服务的功能定位、组织体系、运行机制及相关政策等方面。具体如下：
1.1 缺乏志愿者的情况。与一些发达的国家相比，我国目前的社区服务存在很多的问题，比如说志愿者的人数，质量方面。现在我们社区的服务志愿者大多是老年人，因为他们有足够的时间和精力去完成这项工作，青年人没有时间也缺少足够的欲望参与到社区服务工作中来，但是老年人也有不方便的地方，毕竟他们能力和身体条件有限，有时候满足不了社区的需求，因此我们需要做的工作就是调动青年人更多的参与到社区服务工作中来。
1.2 志愿者组织行政化倾向。在国外有很多的社区服务志愿者工作是自行组织的，而在我国更多的是由政府组织的，常见的就是街道办，居委会。有很多志愿者工作甚至是在他们的直接领导下进行的，很多志愿服务工作就是街道办，居委会的成员，这样就与政府直接挂钩，缺乏自由组织的灵活性与创新性。而且政府组织的志愿者服务工作并不能满足社区的需求，因此政府应该从志愿者服务工作中脱离出来，更好的发挥民间组织的灵活性，让他们来完成志愿者服务工作，政府只需要对他们进行宏观的管理即可。
1.3 服务理念过于表面化。志愿者往往被理解为政府组织和领导要求的义务加班，或者到社区“学雷锋，做好事”。志愿服务只是一种形式，在对大学生开展思想政治教育、帮助社区解决一定难题等方面很难真正发挥作用。社区志愿服务不完全是“施舍济困”的慈善性质，要更多地体现出公民的社会责任，是参与者更高的生命价值的体现。志愿者用良好的态度、丰富的知识和技能向社会提供更广泛、更深入、更有品质的服务，展现志愿服务的社会表率作用。当前社区居民的志愿参与程度很低，对于社区建设起的作用有限。如何提高社区居民对志愿活动的认知程度，激励更多的居民参与志愿活动，就成为今后必须着重解决的问题。
2 开展社区志愿服务活动的意义
社区志愿服务，就是个人自愿参加，以社区为依托，为社区提供有意义的公益性的服务工作，满足居民的生活工作需求，社区志愿服务工作促进了社区居民生活水平的提高，锻炼了社区志愿者的能力，促进了小区和社会的和谐发展，而且有益于我国现在正在开展的精神文明建设。从社区来说，充分挖掘了所在社区的人才资源，使人力资源管理的理念进行了更新，员工的人力资源模式也从员工为主，义工为辅转变为义工为主，员工为辅的模式，更能满足社区的需求，促进社区良好的发展；对于大学生来说，这份工作给他们提供了锻炼的机会，增加了对社区甚至社会的责任感，让他们从学生变成了一个社会人，锻炼了他们的社会适应能力，提高了他们的社交技巧，也培养了他们吃苦耐劳与奉献的精神。
3 关于开展社区志愿服务工作的建议
为了更有效的开展志愿者的服务工作，政府要采取一些措施，比如开展培训志愿者的工作，在他们开展工作之前给他们传达一些服务工作的理念和工作技巧，增加他们的服务能力。凭借对志愿者的培训可以建立志愿者与他们服务的社区的关系，促进更好的沟通和服务工作。同时金钱是工作的保障，国家政府也要提供资金扶持社区的服务工作。并且对于志愿者的工作要有良好的鼓励措施和评价措施，调动他们服务的积极性，也让社区工作的管理更加的科学化，规范化。对于社区服务的工作管理也要加强，这样志愿者在服务的过程中才能有效的工作，开心的工作，满足社区的需求也满足志愿者的需求。并且要积极引导社区服务志愿者参与一些自己擅长的社区公益活动，比如说社区的法律帮助，帮助困难户，家电维修等。
4 结语
志愿者服务工作不仅是一种慈善活动，还是一种责任，无论国家或者个人都不应该逃避的责任，对于它的宣传也不能只停留在道德层面上，而志愿者的选拔也不能只从那些勇于牺牲自己有爱心有奉献精神的人中选出，应该让每一个合适的人都参与到社区服务工作中来，这是公民的一个不可逃避的责任。但是不论公民是否参加志愿者的活动，都应该尊重他的选择，不能干涉他们的选择。对于志愿者来说，志愿服务工作不能仅仅是一种爱心奉献工作，他们也应该从中得到应该得到的回报。可以从履行公民的社会责任角度重新扩展认识志愿服务的价值，寻找合适的志愿者和鼓励他们积极参与社区服务工作，从而达到双方互惠的效果。
参考文献：
[1]陈少君.公众参与社区志愿服务的影响因素与对策[J].社会工作（下半月），2007（6）.
[2]北京志愿者协会编著.志愿组织建设与管理[M].北京：中国国际广播出版社，2006.
[3]佟王宜.问题与对策，当代大学生的志愿者活动[J].中国青年研究，2001（2）.
[4]谭建光.中国社区志愿服务的组织与激励[J].政府管理研究，2卷（4）.