【摘 要】
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目的：探讨优质护理服务在骨科病房中的应用效果。方法结合骨科的临床特点，转变服务理念，改变工作模式和排班方法、落实床边工作制、简化护理文书。结果通过实施优质护理服务，提高
【机 构】
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江苏省常州市武进中医医院骨科八病区
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目的：探讨优质护理服务在骨科病房中的应用效果。方法结合骨科的临床特点，转变服务理念，改变工作模式和排班方法、落实床边工作制、简化护理文书。结果通过实施优质护理服务，提高了患者对我科护理服务的满意度，拓展了业务知识，促进护患关系和谐。结论优质护理服务在科室开展，提高了基础护理质量及患者满意度，有效地提高护理质量。
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