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摘 要：近年来互联网经济的飞速发展带动了快递行业的崛起，但也带来了大量包装垃圾，对环境有极大的破坏作用，不利于行业的可持续发展。在此背景下，共享快递盒应运而生。以铜陵地区为例，运用因子分析和灰色关联度的方法对共享快递盒的可行性影响因素进行研究。并根据结果提出合理的建议，有利于提高全民环保意识，推动快递包装的可持续发展。
关键词：共享快递盒;可行性程度;因子分析;灰色关联度
中图分类号：F25 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.02.017
0 引言
近年来快递行业迅速崛起，给人们的生活带来极大便利，但也带来大量的快递包装垃圾。根据《中国快递绿色包装发展现状报告》显示：2018年，全国快递共消耗约塑料袋245亿个以及包装箱143亿个， 但其回收率却不及20%，，对环境有极大的破坏作用。在此背景下，苏宁公司推出“共享快递盒”替代常用的纸箱，预计单个使用寿命可达1000次以上。共享快递盒的出现可以减少对林木的破坏，提高社会资源利用率，更加绿色经济。因此进行共享快递盒可行性程度影响因素的研究，不仅能够了解当前现状，而且能据此对共享快递盒的推行提出合理的建议，提高全民环保意识，推动快递包装的可持续发展，减轻环境污染。
1 评价指标体系设计
共享快递盒可行性程度是在现有的基础和条件下，其使用流通与回收管理整个过程中的具体情况。作为一种新型的快递包装回收方式，它在具体的推行过程中需要考虑到以下三种因素。
首先是共享成本指标，指整个回收过程所消耗的资源费用情况。保持共享成本的合理性，能够尽量减少其在推行过程中的阻碍，增强可行性程度。它主要包括共享快递盒的原材料成本，回收的人工与时间成本以及完整回收体系的构建成本。其次是材料与适用指标，指包装材料使用情况及所适用的范围。企业对传统的包装材料进行技术改进和调整，同时扩大适用范围，避免仅适用于仓储一体式的情况能够增强可行性程度。它主要包括其材料环保、耐摔可重复利用程度，轻便可折叠、封套程度以及共享快递盒的适用对象情况。最后是用户使用指标，指用户对新型快递包装回收方式的使用方面的反应。及时了解消费者最真实的需求能帮助消费者和企业之间形成一种正向的反馈作用，增强可行性程度。它包括用户使用时的个人隐私保密性情况以及快递盒的卫生消毒情况感受。
基于上述分析，本文构建与共享快递盒可行性程度相关的指标体系。
2 评估模型
由于人们对这一新型快递包装方式的关注度较低，而且针对的是未正式实行地区，回答者为研究总体部分且主观性较强，因此使得数据灰色性鲜明，是一个具备灰色性的体系。本文依据调查样本数据得到各指标的因子载荷量，再进行归一化处理后设定相应的权重。
共享快递盒可行性灰色关联度评价步骤如下。
2.1 确定数据序列
为研究共享快递盒可行性程度情况，将总体的可行性程度定为参考序列x0，共享成本、材料与适用、用户使用三个指标数据列作为比较序列。其中共享成本、材料与适用、用户使用三个指标数据是由各自二级指标的样本数据分别乘以对应因子载荷归一化处理后的权重，最终得到三条比较序列 x1，x2，x3。
各项数据序列如下：
3 评价实例
3.1 数据来源
为了获得符合实际的问卷，首先进行预调查，初步了解人们对共享快递盒的看法，共回收100份问卷，有效回答率为88%。样本量的确定综合考虑了多种因素，以确保抽取的样本尽可能地体现实际情况，最终确定样本容量为592。本次研究采用多阶段抽样的方法。首先按照人口数，运用比例分配的方法对铜陵市四大城区进行分层抽样。其次对不同城区的街道进行简单随机抽样，共抽取 8个，再等额分配样本量。最后采取偶遇抽样对市民进行实地问卷调查。本次共发放问卷590份，有效回答率为96.78 %。问卷发放情况较为满意，充分体现了样本发放的随机性和代表性，以及问卷调查的科学性，具体样本情况见表2。
3.2 信度、效度检验
检验结果显示，量表的 Cronbach's Alpha 系数为0.946，KMO 值为 0.920，超过了 ，均超过0.9的水平，因此问卷整体的信度和效度情况较好。
3.3 权重确定
由检验结果可知问卷总体效度处于较高的可接受范围内，即数据适合做因子分析，可对共享快递盒可行性程度的影响因子进行精简和降维。结果显示，可概括成三个指标：共享成本指标、材料与适用指标和用户使用指标。然后将因子载荷进行归一化处理，转化为权重（见表5）。
3.4 灰色关联度结果
经过计算得到各指标与总体可行性程度之间的关联度，并将其排序（见表6）。
4 结论和建议
4.1 结论
根据关联度情况可知，各个指标与总体可行性程度的关联度均较大。其中，用户使用指标的关联度最高为 0.8859，说明用户使用满意度的提高对可行性提升有重要影响。因此，加强对用户个人隐私的保护以及对共享快递盒进行完整可靠的卫生消毒处理会有效提高用户使用满意度，从而提升总体可行性程度。其次是材料与适用指标的关联度为0.8633，说明材料与适用满意度提高对可行性提升影响程度也较大，提高材料的质量性能和环保特性，使其具备耐摔轻便、可折叠、可重复利用等多项优点，对增强共享快递盒的可行性也有较大的作用。最后是共享成本指标的关联度最低为0.8546，不及上面两种指标与可行性的关联度高，但相差不大，采取措施降低整个共享快递盒体系的成本也会在一定程度上提高公众对共享成本因子的满意度，从而能够对总体可行性产生一定的影响。
4.2 建议
4.2.1 从政府层面上：健全包装相关标准，提供相应支持并监督
政府需要加快完善快递业的相关法律，改进包装的相关标准，构建回收利用系统，比如对材料用量、环保程度设立可操作性要求。标准的规范化将有利于快递包装的回收再生利用，减少资源的浪费。同时，在快递企业进行包装回收過程中，相关政府部门还需提供有力支持，如技术、资金等方面。此外，加强对企业监管力度，明确责任和分工，提升整个行业的回收意识。
4.2.2 从企业层面上：解决现存问题，不断推动共享快递盒发展
快递包装的循环再利用是一项操作性极强的工作。因此，需要以快递公司为中心，解决现存问题，加强用户了解，不断推动共享快递盒发展。首先加强对用户个人隐私的保护，进行完整可靠的卫生消毒处理。其次提高材料的质量性能和环保特性，并扩大它的适用对象范围。最后采取措施降低整个共享快递盒体系的成本，比如快递盒原材料成本、回收的人工与时间成本以及完整回收体系的构建成本等。此外，不断推广共享快递盒的使用，比如通过多种方式提升人们对它的了解，加强包装的循环回收工作，促进快递行业的可持续发展。
4.2.3 从个人层面上：加强公众的快递包装回收意识
通过提高人们进行快递包装回收的便利程度，以及加强回收处理措施的完善情况这两种方式，从而提高回收意识，改善回收现状。此外，积极帮助人们更新环保回收理念，通过张贴海报、广告宣传等方式提高公众的回收意识，使其秉承低碳、绿色的理念，自觉地进行快递包装的回收循环利用。
参考文献
[1]刘瑞迪，朱越，郭凤鸣.绿色包装发展现状及对策探索[J].产业与科技论坛，2018，（13）.
[2]刘雪莹，姚启发.浅谈如何增强回收意识提高包装废弃物回收率[J].包装世界，2016，（02）.
关键词：共享快递盒;可行性程度;因子分析;灰色关联度
中图分类号：F25 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.02.017
0 引言
近年来快递行业迅速崛起，给人们的生活带来极大便利，但也带来大量的快递包装垃圾。根据《中国快递绿色包装发展现状报告》显示：2018年，全国快递共消耗约塑料袋245亿个以及包装箱143亿个， 但其回收率却不及20%，，对环境有极大的破坏作用。在此背景下，苏宁公司推出“共享快递盒”替代常用的纸箱，预计单个使用寿命可达1000次以上。共享快递盒的出现可以减少对林木的破坏，提高社会资源利用率，更加绿色经济。因此进行共享快递盒可行性程度影响因素的研究，不仅能够了解当前现状，而且能据此对共享快递盒的推行提出合理的建议，提高全民环保意识，推动快递包装的可持续发展，减轻环境污染。
1 评价指标体系设计
共享快递盒可行性程度是在现有的基础和条件下，其使用流通与回收管理整个过程中的具体情况。作为一种新型的快递包装回收方式，它在具体的推行过程中需要考虑到以下三种因素。
首先是共享成本指标，指整个回收过程所消耗的资源费用情况。保持共享成本的合理性，能够尽量减少其在推行过程中的阻碍，增强可行性程度。它主要包括共享快递盒的原材料成本，回收的人工与时间成本以及完整回收体系的构建成本。其次是材料与适用指标，指包装材料使用情况及所适用的范围。企业对传统的包装材料进行技术改进和调整，同时扩大适用范围，避免仅适用于仓储一体式的情况能够增强可行性程度。它主要包括其材料环保、耐摔可重复利用程度，轻便可折叠、封套程度以及共享快递盒的适用对象情况。最后是用户使用指标，指用户对新型快递包装回收方式的使用方面的反应。及时了解消费者最真实的需求能帮助消费者和企业之间形成一种正向的反馈作用，增强可行性程度。它包括用户使用时的个人隐私保密性情况以及快递盒的卫生消毒情况感受。
基于上述分析，本文构建与共享快递盒可行性程度相关的指标体系。
2 评估模型
由于人们对这一新型快递包装方式的关注度较低，而且针对的是未正式实行地区，回答者为研究总体部分且主观性较强，因此使得数据灰色性鲜明，是一个具备灰色性的体系。本文依据调查样本数据得到各指标的因子载荷量，再进行归一化处理后设定相应的权重。
共享快递盒可行性灰色关联度评价步骤如下。
2.1 确定数据序列
为研究共享快递盒可行性程度情况，将总体的可行性程度定为参考序列x0，共享成本、材料与适用、用户使用三个指标数据列作为比较序列。其中共享成本、材料与适用、用户使用三个指标数据是由各自二级指标的样本数据分别乘以对应因子载荷归一化处理后的权重，最终得到三条比较序列 x1，x2，x3。
各项数据序列如下：
3 评价实例
3.1 数据来源
为了获得符合实际的问卷，首先进行预调查，初步了解人们对共享快递盒的看法，共回收100份问卷，有效回答率为88%。样本量的确定综合考虑了多种因素，以确保抽取的样本尽可能地体现实际情况，最终确定样本容量为592。本次研究采用多阶段抽样的方法。首先按照人口数，运用比例分配的方法对铜陵市四大城区进行分层抽样。其次对不同城区的街道进行简单随机抽样，共抽取 8个，再等额分配样本量。最后采取偶遇抽样对市民进行实地问卷调查。本次共发放问卷590份，有效回答率为96.78 %。问卷发放情况较为满意，充分体现了样本发放的随机性和代表性，以及问卷调查的科学性，具体样本情况见表2。
3.2 信度、效度检验
检验结果显示，量表的 Cronbach's Alpha 系数为0.946，KMO 值为 0.920，超过了 ，均超过0.9的水平，因此问卷整体的信度和效度情况较好。
3.3 权重确定
由检验结果可知问卷总体效度处于较高的可接受范围内，即数据适合做因子分析，可对共享快递盒可行性程度的影响因子进行精简和降维。结果显示，可概括成三个指标：共享成本指标、材料与适用指标和用户使用指标。然后将因子载荷进行归一化处理，转化为权重（见表5）。
3.4 灰色关联度结果
经过计算得到各指标与总体可行性程度之间的关联度，并将其排序（见表6）。
4 结论和建议
4.1 结论
根据关联度情况可知，各个指标与总体可行性程度的关联度均较大。其中，用户使用指标的关联度最高为 0.8859，说明用户使用满意度的提高对可行性提升有重要影响。因此，加强对用户个人隐私的保护以及对共享快递盒进行完整可靠的卫生消毒处理会有效提高用户使用满意度，从而提升总体可行性程度。其次是材料与适用指标的关联度为0.8633，说明材料与适用满意度提高对可行性提升影响程度也较大，提高材料的质量性能和环保特性，使其具备耐摔轻便、可折叠、可重复利用等多项优点，对增强共享快递盒的可行性也有较大的作用。最后是共享成本指标的关联度最低为0.8546，不及上面两种指标与可行性的关联度高，但相差不大，采取措施降低整个共享快递盒体系的成本也会在一定程度上提高公众对共享成本因子的满意度，从而能够对总体可行性产生一定的影响。
4.2 建议
4.2.1 从政府层面上：健全包装相关标准，提供相应支持并监督
政府需要加快完善快递业的相关法律，改进包装的相关标准，构建回收利用系统，比如对材料用量、环保程度设立可操作性要求。标准的规范化将有利于快递包装的回收再生利用，减少资源的浪费。同时，在快递企业进行包装回收過程中，相关政府部门还需提供有力支持，如技术、资金等方面。此外，加强对企业监管力度，明确责任和分工，提升整个行业的回收意识。
4.2.2 从企业层面上：解决现存问题，不断推动共享快递盒发展
快递包装的循环再利用是一项操作性极强的工作。因此，需要以快递公司为中心，解决现存问题，加强用户了解，不断推动共享快递盒发展。首先加强对用户个人隐私的保护，进行完整可靠的卫生消毒处理。其次提高材料的质量性能和环保特性，并扩大它的适用对象范围。最后采取措施降低整个共享快递盒体系的成本，比如快递盒原材料成本、回收的人工与时间成本以及完整回收体系的构建成本等。此外，不断推广共享快递盒的使用，比如通过多种方式提升人们对它的了解，加强包装的循环回收工作，促进快递行业的可持续发展。
4.2.3 从个人层面上：加强公众的快递包装回收意识
通过提高人们进行快递包装回收的便利程度，以及加强回收处理措施的完善情况这两种方式，从而提高回收意识，改善回收现状。此外，积极帮助人们更新环保回收理念，通过张贴海报、广告宣传等方式提高公众的回收意识，使其秉承低碳、绿色的理念，自觉地进行快递包装的回收循环利用。
参考文献
[1]刘瑞迪，朱越，郭凤鸣.绿色包装发展现状及对策探索[J].产业与科技论坛，2018，（13）.
[2]刘雪莹，姚启发.浅谈如何增强回收意识提高包装废弃物回收率[J].包装世界，2016，（02）.