免费软件用户权益保护探讨

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从前几年的3Q大战到如今的移动支付平台提现收费事件,人们的生活越来越离不开免费软件提供的便利服务,同时伴随着的还有亟待解决的问题——免费软件侵害了用户的消费者权益、对财产的控制支配权和隐私权等,给免费软件行业的发展带来了危机,也给亿万用户带来了困扰。法律和监管的滞后性加之用户维权意识的欠缺造成了用户维权的困境。因此,应该完善相关立法,加大监管力度,增强用户的维权意识,营造出更加和谐的网络环境。 In the past few years from the 3Q war to today’s mobile payment platform to withdraw fees, people’s lives are inseparable from the free software to provide convenient services, along with the urgent problems to be solved - free software against the user’s Consumer rights and interests, the control of property and the right to privacy, etc. have brought crises to the development of the free software industry and also brought troubles to hundreds of millions of users. The lag of laws and regulations combined with the lack of user awareness of rights has led to the plight of the user rights. Therefore, relevant legislation should be perfected, supervision should be intensified, user’s rights awareness should be enhanced, and a more harmonious network environment should be created.
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