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美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说过：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”质量管理专业也是最近几年刚刚兴起的专业，在目前的中国高校里，仅有屈指可数的高校开设了此专业，但质量管理已走过了一个世纪，随着三聚氰胺的发生到最近新西兰可瑞康奶粉等一系列重大质量事件的发生，已经深深的让国家和管理人员清醒的意识到：产品是企业的立足之本，质量是企业的效益源泉，质量是企业的保证，质量是企业的生命，质量更是与人民的幸福生活息息相关。因此，如何培养和成为一名优秀的质量