【摘 要】
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护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1].2010 年卫生部下发了等文件,用以规范护理行为,
【机 构】
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浙江省台州医院神经外科,浙江,临海,317000
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护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1].2010 年卫生部下发了等文件,用以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系.自创建优质护理服务以来我们一直本着“以人为本”的护理理念,用我们的责任心、爱心、细心、耐心真诚地为病患服务,最大限度地满足患者的合理需求,使患者身心处于最佳康复状态,提高患者满意度,提高社会满意度,减少医患矛盾,构建和谐社会.
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