【摘 要】
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文章通过对天津市567名老年人进行问卷调查所得的数据,对老年人的居家养老服务需求及满意度进行了研究。研究发现,一方面,老年人的居家养老服务需求主要集中在家政服务、医疗
【基金项目】
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国家社科基金重点项目“中国民生问题中的结构性矛盾与社会事业发展”(项目负责人:潘允康,项目编号:10A2D021)
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文章通过对天津市567名老年人进行问卷调查所得的数据,对老年人的居家养老服务需求及满意度进行了研究。研究发现,一方面,老年人的居家养老服务需求主要集中在家政服务、医疗保健服务和居家护理等方面,但现有服务未能有效满足老年人的需求;另一方面,老年人对新型居家养老服务的满意度不高,影响满意度的主要因素是是否有便捷的、满足老年人需求的服务。行政化的服务体系是阻碍居家养老服务发展的重要因素,因此需要通过建立多元化的居家养老服务的组织体系,利用市场机制和互助机制来提高服务效率,来满足老年人的多样化需求,提高居家养老服务的质量与满意度。
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