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[摘 要]目前，我国的电力市场对于营销策略的选择大致有三种，分别是以价格、激励、服务为出发点实施的策略，本文主要对现阶段供电企业所采用的营销策略的市场前景、市场效率进行分析，并以此分析结果提供一些评价模型和指导建议。
[关键词]电力市场营销；效益；模型；方法
中图分类号：D326 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）07-0084-01
一、以价格为导向的策略
1、对电价进行打折的策略
1.1 现金折返
现金折返或者在原有价格基础上进行折扣处理，这类营销策略在一定程度上促进了用户的缴费积极性，对于供电企业在资金回笼方面也是十分有利的。从用户的角度进行评价的话，用户得到了好处，有利于市场的良性竞争。关于电费回收指标可见表1 。
1.2 电量打折策略
电能是一种可交易的商品，但是，它不具备储存特征。目前，我国电力消耗较大，用电较为紧张，所以说，在电量方面进行打折的处理策略是不太适宜的。所以，对于个别工业发展为主的地区，考虑到重工企业高耗能的情况，对于用电非高峰时段，可以考虑针对这些单位给予一定程度上的价格打折。
多数状况下，某一个商品价格上调的话，市场需求会有所下降，这时候需求的价格弹性也是小于零的，ΔQ/ΔP表现出的也是小于零的。
一定程度上，价格弹性的数值客观反映了市场需求和价格的关系。当该值大于1的时候，往往市场商品价格的上涨百分比是小于需求下降的百分比的；若该值小于1，就说明该商品的市场需求缺乏弹性。从商品市场竞争规律来看，某一种商品的替代商品的种类和数量会决定该商品的需求弹性。市场中对于某一类商品，当存在多种替代商品的时候，替代商品和预售商品之间会形成良性竞争关系，价格上涨的策略是不适宜采取的；若没有替代商品，需求和价格之间则关系不强，即该种商品的需求是缺乏价格弹性的。
由此我们可知，电能若采取下调价格的营销策略的话，一定程度上销量会有所增加，但是，总体收益却会减少。站在市场效益及商品型论角度上看待电力的销售问题，不适宜采取电量打折策略。
2、实施可中断电价营销策略
在实施该策略的时候，最重要的评判指标就是时间，其次是确定最合理的目标。在确立时间的时候，首先是月份的确定，该指标可以参考一年的用电负荷曲线，根据典型用电月份负荷曲线确立具体时段，依据负荷模型和往年数据确定具体的月份中断电量目标数值，分摊到每天的中断电量最终会转化为每天电量收益和成本之间的差值。
3、峰谷电价策略
依据商品市场规律，我们可以知道，商品价格的确立和商品的价值及市场供求是分不开的。价格的变化大致在商品价值上下浮动，该浮动是受市场供求关系影响的。但是，对于电力商品，大体的规律是一致的，但是，该类商品具有特殊性，它的价格确定主要受商品成本控制，供求关系的影响较为弱。但是，随着电力商品市场化的推进，供求关系的影响作用会越来越大，因此，对于这部分的理论阐述是十分必要的。
从商品价格理论来讲，电力商品采取峰谷电价分时确立的策略目标就是极力达到没有明显峰谷的用电负荷曲线的状态。这种状态是一种理想状态，影响该状态实现的主要因素就是用户的实际使用特性，虽然是理想状态，但是对于研究该类商品市场情况是有很实际的参考价值的。理想的用电状态对于用户而言，用电高峰时段的电费增加和低谷时段的电费减少是可以相互抵消的。在实际使用过程中，用户会合理调整用电时段，从而可以避开用电高峰，从而接近理想的用电负荷状态。
因此，在具体实施该策略的时候，要注意合理确立峰谷电价，要以峰谷时段为依据。峰谷时段的确立在各个地区是有所不同的，很多地区在确立的时候往往参考相近的用电地区的峰谷时段划分，或者根据本地区往的用电情况进行划分，这种做法不太恰当。正确的做法应该以峰谷时段的用电负荷研究为基础，计算负荷曲线各个时段处于峰时段和谷时段的可能性。
二、以促销为导向的营销策略
促销策略对于大多数商品都是比较试用的，电力商品也不例外。具体做法主要分为两种。一种是将促销重心放在和同类替代商品的比较上，突出自己商品的优点，激发用户选择；另一种是电力商品和供电企业的良好形象宣传。两种策略针对重心虽有不同，但是目标取向都是激发用户的购买量，从而实现用电量的供应。另外，对于用电设备也可加大促销宣传，一种是工业用户中常用的电机设备和普通用户中的电器，都是较为传统和普遍的用电设备；另一种是应用前景较好的用电设备，空调、净化器、大型用电机组等使用质量较高耗电功率较大的设备。其中，后一种设备是未来的趋势，因此也是促销宣传的重点考虑范围。
在采取以促销为导向的营销策略的时候，具体做法是，先进行市场调研，收集可用数据，采取宣传和用户线下体验等方式推广高质量高品质的用电设备；然后应用用电负荷计算曲线和模型计算促销策略成功后的商品销量的增加量；最后，计算最终的企业效益。
三、以服务为导向的营销策略
使用该策略目标也是追求更高的经济效益，该效益的计算方法是用使用该策略得到的收益减去使用该策略所花费的成本。其中，成本部分包括在该项工作开展过程中用到的人力、物力、技术费用等。具体体现到用电量的提高的话主要包括以下几个方面：
首先，服务质量的提高增加了用户体验效果所带来的增长。好的线下服务会增加和用户之间的距离，成功的亲情牌会锁定大多数用户，从而使得企业在和其他企业竞争的时候会有很大的竞争优势；其次，好的服务和好的用电设备之间会形成良好的关系。从而实现了先进的用电设备的宣传，配合优质的服务，使用先进的用电设备的用户会逐步增加，在该类设备的使用量增加的同时，用电量也会同步增加；最后，好的服务品质还会体现在售后服务品质上，好的售后服务会大大减少用户断电的时间，反而增加了用电使用时间，通过简化报装手续和缩短维修时间，侧面增加了用户电量的使用。
在提升服务品质的同时，势必会增加服务成本，但是，这部分费用是在原有工资基础上略微增加的，数量不是很大，但是带来的效果是十分明显的。所以采取该策略可以取得很好的效益。除此之外，良好的服务品质会为企业建立良好的口碑，带来的社会效益也是很明显的。
参考文献
[1] 刘子琨.移动终端技术在电力营销计量领域的应用[J].通讯世界.2015（23）.
[2] 向寿柏.电力营销用电信息系统建设的实践与思考[J].通讯世界.2015（23）.
[3] 熊为为.电力市场营销的主要问题及其措施[J].低碳世界.2015（32）.
[4] 王庆文.草原特色服务促电力营销[J].中国电力企业管理.2013（08）.
[关键词]电力市场营销；效益；模型；方法
中图分类号：D326 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）07-0084-01
一、以价格为导向的策略
1、对电价进行打折的策略
1.1 现金折返
现金折返或者在原有价格基础上进行折扣处理，这类营销策略在一定程度上促进了用户的缴费积极性，对于供电企业在资金回笼方面也是十分有利的。从用户的角度进行评价的话，用户得到了好处，有利于市场的良性竞争。关于电费回收指标可见表1 。
1.2 电量打折策略
电能是一种可交易的商品，但是，它不具备储存特征。目前，我国电力消耗较大，用电较为紧张，所以说，在电量方面进行打折的处理策略是不太适宜的。所以，对于个别工业发展为主的地区，考虑到重工企业高耗能的情况，对于用电非高峰时段，可以考虑针对这些单位给予一定程度上的价格打折。
多数状况下，某一个商品价格上调的话，市场需求会有所下降，这时候需求的价格弹性也是小于零的，ΔQ/ΔP表现出的也是小于零的。
一定程度上，价格弹性的数值客观反映了市场需求和价格的关系。当该值大于1的时候，往往市场商品价格的上涨百分比是小于需求下降的百分比的；若该值小于1，就说明该商品的市场需求缺乏弹性。从商品市场竞争规律来看，某一种商品的替代商品的种类和数量会决定该商品的需求弹性。市场中对于某一类商品，当存在多种替代商品的时候，替代商品和预售商品之间会形成良性竞争关系，价格上涨的策略是不适宜采取的；若没有替代商品，需求和价格之间则关系不强，即该种商品的需求是缺乏价格弹性的。
由此我们可知，电能若采取下调价格的营销策略的话，一定程度上销量会有所增加，但是，总体收益却会减少。站在市场效益及商品型论角度上看待电力的销售问题，不适宜采取电量打折策略。
2、实施可中断电价营销策略
在实施该策略的时候，最重要的评判指标就是时间，其次是确定最合理的目标。在确立时间的时候，首先是月份的确定，该指标可以参考一年的用电负荷曲线，根据典型用电月份负荷曲线确立具体时段，依据负荷模型和往年数据确定具体的月份中断电量目标数值，分摊到每天的中断电量最终会转化为每天电量收益和成本之间的差值。
3、峰谷电价策略
依据商品市场规律，我们可以知道，商品价格的确立和商品的价值及市场供求是分不开的。价格的变化大致在商品价值上下浮动，该浮动是受市场供求关系影响的。但是，对于电力商品，大体的规律是一致的，但是，该类商品具有特殊性，它的价格确定主要受商品成本控制，供求关系的影响较为弱。但是，随着电力商品市场化的推进，供求关系的影响作用会越来越大，因此，对于这部分的理论阐述是十分必要的。
从商品价格理论来讲，电力商品采取峰谷电价分时确立的策略目标就是极力达到没有明显峰谷的用电负荷曲线的状态。这种状态是一种理想状态，影响该状态实现的主要因素就是用户的实际使用特性，虽然是理想状态，但是对于研究该类商品市场情况是有很实际的参考价值的。理想的用电状态对于用户而言，用电高峰时段的电费增加和低谷时段的电费减少是可以相互抵消的。在实际使用过程中，用户会合理调整用电时段，从而可以避开用电高峰，从而接近理想的用电负荷状态。
因此，在具体实施该策略的时候，要注意合理确立峰谷电价，要以峰谷时段为依据。峰谷时段的确立在各个地区是有所不同的，很多地区在确立的时候往往参考相近的用电地区的峰谷时段划分，或者根据本地区往的用电情况进行划分，这种做法不太恰当。正确的做法应该以峰谷时段的用电负荷研究为基础，计算负荷曲线各个时段处于峰时段和谷时段的可能性。
二、以促销为导向的营销策略
促销策略对于大多数商品都是比较试用的，电力商品也不例外。具体做法主要分为两种。一种是将促销重心放在和同类替代商品的比较上，突出自己商品的优点，激发用户选择；另一种是电力商品和供电企业的良好形象宣传。两种策略针对重心虽有不同，但是目标取向都是激发用户的购买量，从而实现用电量的供应。另外，对于用电设备也可加大促销宣传，一种是工业用户中常用的电机设备和普通用户中的电器，都是较为传统和普遍的用电设备；另一种是应用前景较好的用电设备，空调、净化器、大型用电机组等使用质量较高耗电功率较大的设备。其中，后一种设备是未来的趋势，因此也是促销宣传的重点考虑范围。
在采取以促销为导向的营销策略的时候，具体做法是，先进行市场调研，收集可用数据，采取宣传和用户线下体验等方式推广高质量高品质的用电设备；然后应用用电负荷计算曲线和模型计算促销策略成功后的商品销量的增加量；最后，计算最终的企业效益。
三、以服务为导向的营销策略
使用该策略目标也是追求更高的经济效益，该效益的计算方法是用使用该策略得到的收益减去使用该策略所花费的成本。其中，成本部分包括在该项工作开展过程中用到的人力、物力、技术费用等。具体体现到用电量的提高的话主要包括以下几个方面：
首先，服务质量的提高增加了用户体验效果所带来的增长。好的线下服务会增加和用户之间的距离，成功的亲情牌会锁定大多数用户，从而使得企业在和其他企业竞争的时候会有很大的竞争优势；其次，好的服务和好的用电设备之间会形成良好的关系。从而实现了先进的用电设备的宣传，配合优质的服务，使用先进的用电设备的用户会逐步增加，在该类设备的使用量增加的同时，用电量也会同步增加；最后，好的服务品质还会体现在售后服务品质上，好的售后服务会大大减少用户断电的时间，反而增加了用电使用时间，通过简化报装手续和缩短维修时间，侧面增加了用户电量的使用。
在提升服务品质的同时，势必会增加服务成本，但是，这部分费用是在原有工资基础上略微增加的，数量不是很大，但是带来的效果是十分明显的。所以采取该策略可以取得很好的效益。除此之外，良好的服务品质会为企业建立良好的口碑，带来的社会效益也是很明显的。
参考文献
[1] 刘子琨.移动终端技术在电力营销计量领域的应用[J].通讯世界.2015（23）.
[2] 向寿柏.电力营销用电信息系统建设的实践与思考[J].通讯世界.2015（23）.
[3] 熊为为.电力市场营销的主要问题及其措施[J].低碳世界.2015（32）.
[4] 王庆文.草原特色服务促电力营销[J].中国电力企业管理.2013（08）.