【摘 要】
：
作为中国城市展览业发展综合指数名列第一的城市,上海展览业在展览数量、展馆面积上已在国内占据空前优势,上海会展业的竞争水平重点集中于展览对客户服务的质量上,专业观众
【基金项目】
：
上海第二工业大学旅游管理培育学科建设项目资助(项目编号XXKPY1607);青年教师培养科研项目(央财)(项目编号B50YC150005P4)
论文部分内容阅读
作为中国城市展览业发展综合指数名列第一的城市,上海展览业在展览数量、展馆面积上已在国内占据空前优势,上海会展业的竞争水平重点集中于展览对客户服务的质量上,专业观众对服务质量的满意程度成为衡量展览会服务质量的重要依据。本文根据对专业观众的调研发现:目前在展览会运营管理阶段,主办方围绕观展所提供的人员接待、现场秩序、观展环境、硬件设施、配套服务等20个系列服务要素,构成了专业观众对上海展览会服务质量感知的主要内容。并运用IPA工具,分析了专业观众对展览会现场服务质量重要性与满意度的感知水平,正确把握了影响专业观众对展览会服务质量感知规律与特征,最后提出了提升上海会展服务质量的建议。
其他文献
采用大学生自我同一性状态量表对民办高校861名学生进行调查,结果表明：民办高校大学生自我同一性的发展存在明显的年级特点,不同的同一性状态的发展趋势不同,同一种同一性状态
有关人士分析认为,下半年国内铝消费需求力度将有所减弱,而资源供给势头难以减少,铝价格回升将遇到很大压力。
高校文科逻辑学教学在教学内容上应该坚持以传统逻辑为主,适当吸收现代数理逻辑的知识; 要明确逻辑学教学的首要目标,加强逻辑学科的应用性研究;不断改革教学方法,发挥其学科
本研究通过问卷调查法和访谈法,对335名民办本科院校大学生的自我认同感进行了调查。结果显示:民办本科院校大学生自我认同感整体偏低;不同性别、不同生源地、不同学科类别的
发展循环经济是21世纪的大趋势,也是我国社会经济发展模式的必然选择。在循环经济模式下,传统会计提供的信息无法满足循环经济发展对环境资源信息的需求,因而必须发展绿色会
目的：检测tmTNF-α在乳腺浸润性导管癌中的表达情况，分析乳腺浸润性导管癌的化疗耐药性与其表达的关系，探讨tmTNF-α在介导乳腺浸润性导管癌耐药中的作用；观察shRNA下调人原代乳
马克思主义哲学是对社会实践的理论升华,与社会、经济、政治、文化的发展进程密切相关,如果将马克思主义哲学与社会实践进行分割,其哲学体系就没有了社会基础,经济社会生活也
铜:本周热点仍集中在加拿大高地谷劳资谈判的进程上。LME铜价本周呈单边下跌走势,LME三月期铜开盘1717美元,最高1717美元,最低1640美元,收盘1640美元,较上周下跌75美元,本周
<正>目的:观察6-OHDA诱导的急性帕金森病模型大鼠不同脑区昼夜节律相关基因Bmal1和褪黑素受体的表达情况。方法:采用Western blot检测对照大鼠和模型大鼠纹状体和黑质的Bmal1