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12月12日,中国消费者协会向酷骑公司及相关责任人发出公开信,要求酷骑公司法定代表人和股东承担责任并向消费者道歉。今年8月下旬以来,酷骑（北京）科技有限公司（以下简称酷骑公司）因押金、预付资金退还出现严重问题,导致消费者大面积投诉,并引发社会广泛关注。据北京、四川等地市场监管部门不完全统计,截至12月11日,已收到消费者关于酷骑公司的投诉21万人次。