【摘 要】
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<正>"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",人与人之间最直接的沟通方式,就是谈话,谈话技巧的发挥,正是达到沟通目的最直接且最有效的方法。一、培养优美而令人愉悦的谈吐培养优
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<正>"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",人与人之间最直接的沟通方式,就是谈话,谈话技巧的发挥,正是达到沟通目的最直接且最有效的方法。一、培养优美而令人愉悦的谈吐培养优美而令人愉悦的谈吐是说话艺术的一个重要方面。一般包括:①做一个真诚的倾听者,②谈论对方最感兴趣的话题,③让对方感到自己很重要,④说话时面带微笑,⑤学会使用友善的方式说话,⑥站在对方的立场说话,
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