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1 资料和方法资料源于我院2001年6月～2003年6月记录完整的药物咨询登记中3656位患者咨询问题进行比较分析.内容包括:性别,年龄,病情,相关检查结果,患者提出的问题及要求,服药情况,解答结果.将这些资料按性别、年龄、咨询情况进行分析讨论.将询问药名、规格、剂型、效期及药物有无等这类咨询称为简单药物咨询.本文所指的用药咨询,是患者在用药过程中的用药不当或错误用药、不良反应、服药注意、用法、用量等情况等.与药物不相关的询问均称为"杂事询问".