知人更得善免

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  美国学者库克曾提出“人才创造周期”的理论。他认为,人才的创造力在某一岗位上呈现出一个到达巅峰后逐渐衰落的过程,其创造力高峰期可维持3—5年。在衰退期到来前变换岗位,能发挥人才的最佳效益。
  这一理论被后来许多研究成果所证明。苏联高尔基市曾对5家机械厂100余个车间进行了调查和分析,结果显示:大多数车间完成指标情况与车间主任任期有关。新车间主任头4年,劳动生产率和产量增长最快,5—7年后,多数车间主任工作热情衰退,马马虎虎,得过且过,并且多主张用增加工人和设备的办法提高生产率。近十年前,有关部门对我国众多效益不佳的企业进行诊断,结果令人吃惊:大多数企业停滞不前或濒临倒闭是由于管理不善造成的,而管理者任职时间过长是重要原因之一。
  现在,许多西方企业已开始着手解决管理者任期过长的问题。美国著名企业家、前克莱斯勒汽车公司总裁亚科卡就曾两次被免职。第一次是在福特汽车公司,他已升至总经理位置,却被赶下台。他期望连任,但公司决策者认为,亚科卡在总经理位置干得太久了,继续干下去弊多利少。第二次是在克莱斯勒公司。亚科卡仅用3年就把公司从破产边缘拉了回来,但到了1989年,即7年之后,公司再度亏损,陷入困境,亚科卡从福特公司带到克莱斯勒公司的几员干将相继离去,员工对公司管理产生不满,纷纷跳槽到其他企业。亚科卡回天无力,最终又被赶下台。
  亚科卡的失败是多方原因造成的,但人们从他跌落的轨迹中发现,任期过长、缺乏创新意识和进取精神,是他失败的主要原因。
  用人是管理者的基本职能和必备能力,管理者不仅要知人善任,还要知人善免,只有把善任与善免结合起来,才能使更多优秀人才脱颖而出,使企业充满生机。在实际工作中,知人善免不那么容易,有许多阻力和障碍需要清理和克服。有的管理者认为,只要不背离原则,不违法乱纪,即使能力差些,也得给个位子。另有一些管理者受个人感情羁绊,对一些资历长、任职久、感情深的下属、老乡和同学迁就照顾,宽容放纵,即使责任心退化、使命感弱化、进取心淡化,也拉不下脸来免去其职。在人才使用上,有的管理者热衷于论资排辈,一些有胆识、有魄力、有作为的年轻人才棱角分明,敢说敢干,往往被视为自高自大,不予使用,那些能力平平、善拉关系的人却受到重用。这都严重影响了企业发展。
  知人善任与知人善免作为人力资源管理的两个方面,后者对管理者领导方法与领导艺术的要求更高。在解雇下属时,多数管理者感到为难,原因就在这里。但只要从维护企业利益出发,就可以说是正确选择。
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