论文部分内容阅读
摘 要：本文主要基于我们大学生创业团队就大学生交换旅游的创业案例进行的研究，由于目前人们生活水平的提高，旅游经济的迅猛发展，在学校和国家的政策支持和资金补助下我与几位同学在安徽财经大学组建了交换旅游咨询社团队的成功创业案例，我们团队针对大学生旅游的热潮推出的一种具有我们特色的交换旅游方式而进行的课题研究，并以此来激励当代大学生积极创。希望本篇文章能给大学生创业起到一定的借鉴作用。
关键词：大学生；旅游；创业
随着当代经济的飞速发展，高等教育也在不断的发展，导致近几年毕业大学生也在急剧的膨胀，加上大学生自身的原因，出现了一毕业就失业的情况。针对这种情况，国家及各地区越来越鼓励大学生创业，并给予一定的资金和资源的帮助，让大学生通过自身的努力，实现自身价值和社会价值。
梦想很丰满，现实却骨感。在这个人才急剧膨胀的时代，想要在创业道路上找到自己生存的机会，不仅需要凭借着金钱的支撑，更重要的是敏锐的洞察力和优秀的营销手段。我们交换旅游咨询社就是由一群同有着创业梦的激情青年组成，虽知道创业道路艰难，但我们无所畏惧，相信凭着我们的毅力和拼搏，终会实现我们的创业梦！在这两年的创业道路上，我们无所畏惧遇到的问题，因为我们有一颗坚定的信念，相信只要自己努力了，再怎样的难题都会迎刃而解。下面我们就和大家分享一下在这期间遇到的一些问题及其我们的解决方案。
机会是掌握在有准备的人手里的，在创业的前期我们团队就做了充足的市场分析和目标定位。
首先对于旅游市场的前景分析，据不完全统计，2011年旅游业对全国的GDP的贡献率达9.1%，（同期汽车制造业8.5%，银行业11%），旅游就业2，58亿人次，占全国的就业人数的8.3%。由此数据可得知，旅游业的发展将会是全国乃至全球急剧增长的行业，基于这点前景，旅游业总收入占GDP的比重一度的上升，所以我们团队把基准定位在了旅游咨询这个行业点，借着旅游业良好的发展前景，完美的将游客和旅游公司结合。但是这只是我们最大致的定位，我们要做的远远不止这些。
在初步的确定好方案的方向之外，我们更加精准的把目标定位在大学生这个特殊的群体，随着我们的生活水平的不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已经成为了我们生活中必不可少的部分。但在众多的旅游群体当中，大学生是一个不容忽视的新兴群体，他们具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松自由的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生的旅游热。如下图，21～25岁的人群占到了一半之多，其中有相当大的一部分来自于在校大学生，可见大学生的旅游市场的确很广泛，他们是年轻一代的主力军，更是旅游市场不容忽视的力量。
图2 旅游方式
（图2资料来源：同程旅游研究院）
当今全国高校数量已经达到2000多所，在校人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。下面这则图的分析给我们寻找商机提供了很好的帮助，结合这则图和上面的图2可看的出来，大学生旅游很多，但是在旅游消费的方面看起来却不是很多，这给我们提供了一个很好的启示，为什么大学生市场消费提不起来呢？如果我们找到其中的制约因素，是不是就会发现更大的商机呢？
图3资料来源：同程旅游研究院
就这点，我们对大学生进行了市场的调研，结果发现阻碍大学生旅游的因素是多方面的，具体主要表现在 以下几点，1：在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100%来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。3：大学生偏爱自然风景区，占了总人数的54%，表明大学生更愿意与大自然亲近。其次，旅游目的地选择民族风俗区有30%左右；有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。最后一点也是最重要的一点4：在旅游经费上存在的问题，对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。抓住这一点，我们就国内旅行社和旅游景点消费进行了调查分析，结果显示，国内旅行社达到1.6万个，竞争非常激烈。而且其花费一般价格都比较高，对于许多工薪阶层子女来说，这无非成了他们旅游比较大的一个制约因素，所以相对于去旅行社的话他们更愿意选取自驾游，选择去旅游的地方有认识的同学或者朋友，这样的话既可以省吃住的花费，还有一起旅游的伙伴，但是问题又来了，一个人的朋友圈毕竟是有限的，而且很多人有着那种不愿意麻烦别人的心态，这样也就给自驾游带来了不便。
基于以上的几点原因，我们发现了在旅游业的另一种商机。
由安徽财经大学三名大二的学生组成的团队开启了对这个项目创业之路，这是一项专门针对当代的大学生而建立的交换旅游咨询社，何为交换旅游？这就是我们较于一般旅游社的特色之处，相信大多数的人都听过交换生的吧，我们的交换旅游咨询社就是类似于这种形式，就是对于有意向的旅游的大学生，收集他们的个人信息（主要是家乡住址）及旅游意向，邀请他们加入我们咨询社，而后我们进行信息的整理、核对、分析等，为他们找到彼此符合意愿的，然后幫助他们沟通，实现免住宿餐饮费的优质服务。实现城市之间，城乡之间的旅游交流。
由于这是一种新型的旅游方式，所以在成立之初，我们准备实行会员制度，加入我们即成为会员，每年付200元作为信息咨询费，咨询社保证没年向会员提供三次的交换机会。双方以电子合同的形式作为有效凭证。当然，以上只是我们成立之初的策划，实际上，我们在进行创业的道路上不可能有这么的一帆风顺。
Vitria创办人张若玫曾经说过“人不能把什么都设计好了才上路。”从2013年国家审批通过我们交换旅游咨询社这个创新创业项目以来，我们就开始着手准备各项事情。 首先，我们比较庆幸的是在资金的问题上没什么困难的地方，因为国家为鼓励大学生创业，在项目立项的基础上关于资金的筹集方面也给与了一定的资助，其他的小部分我们靠着团队成员自己的筹集也得到了解决。但是需要明确的一点是，面对筹集而来的资金，我们必须对它有明确的规划。
对此我们组建了自己的团队，开始的时候不管大小事大家都是一起干，到后来发现事情变得复杂的时候内部的结构出现了很大问题，其基础就是开始的时候分工就不明确导致的，所以到后来我们进行了很大的内部调整，我们明白真正的团队不只是徒有其名的一群人，而是总能超过同样的一组以非团队模式工作的个体的集合，尤其是当绩效由多样的技能、经验和判断所决定时更是如此。我们团队最初由三位同学组成，小林是我们团队唯一的一名男生，他性格沉着稳定，具有很敏锐的经济头脑和商业分析能力，所以他负责内外的财务管理和战略分析工作，小楠性格比较外向，对外交际与人沟通的能力很强，所以她管理的是对外宣传和涉外联系的工作，我呢，性格比较安静，心思比较细腻，做事较踏实，所以负责就是负责办公室及其文章撰写等方面的一些事情。经过这次分工过后，大家各司其职，自己做好自己分内的事情，将我们团队的功能最大化。
第二个比较大的难题就是面对这个新型事物的营销问题了，大家对新型的事物都有一种好奇却又恐惧的心理，我们的问题就是要怎样才能让大家来接受这种新型的交换旅游咨询社，在此我们结合新企业营销的4P战略，即产品、价格、促销、和渠道。
首先，新企业必须把注意力放在为顾客提供的价值主张的优势上，确保产品的差异化最大，并对顾客而言非常的满意。我们的产品就是交换旅游这种新型的咨询社，在产品差异化方面我们当然是具有绝对的优势。
其次关于价格和促销，新企业在价格的制定方面主要是从财务或服务的角度来考虑定价，因为我们采用的是网络宣传，不需要高端的店面等，所以在财务方面还是没问题的，所以我们采用的是成本定价法，因为在初期成本很小，所以我们团队商量一致决定先进行实验性的收集信息，即不收取任何的会费等，并且我们还制定了相关的VIP会员制度，前100名主动加入我们咨询社的会员实行一年之内费用全免。其他的只要是加入我们的都是会员，没人每年交200块钱，我们保证最少提供3次交换的机会，并且如果能一个人带到3个同学来报名的话那人的会费就全免，这是最基本的定价方法，其实也是一种促销的手段，这样“让大家告诉大家”的促销手段比起我们自己去宣传效果更佳的好，此想法也是来自于Hotmail公司的网病毒式增长案例。最后就是扩大市场份额的工作了，宣传的工作也要做得很到位，对此，我们团队的小楠制定了一系列的宣传策略，我们通过最简单的在校园内张贴海报的形式来招募会员，在我们课后空余的时间在各个寝室之间奔走，先从身边的同学开始，征集大家的意愿以及个人信息。关于宣传方面的工作我们进行了一个月之后，发现收集到的仅仅只是少数人的信息。这如果要进行双方同学之间的匹配就比较困难了，基于这点的考虑，我们团队继续的开拓宣传的渠道，不再仅仅基于简单的班级，学院甚至是本學校内的信息收集了。我们通过网络信息平台，制作自己的网站并且通过和其他高校的同学进行沟通、交流，招聘了业务员，让他们成为我们团队的一员，目前，我们的业务员有福建漳州师范学院，安徽理工大学，安徽工业大学以及安徽大学等众多的高等院校，他们主要负责的就是各学校宣传工作及初期的信息收集。所谓的集体的力量如钢铁，众人的智慧如明月。
在大家的共同努力之下，我们成功的匹配到了几组会员，并且在暑假期间实行了短期的旅游，反响效果还不错。经过了这两年的锻炼之后，小有成就的交换旅游咨询社获得了丰富的经验，而且学到了很多在书本上根本学不到的知识，下面是我个人对这一路走来的一些感悟。
带着渴望去开始，想到想要去做的某件事情，并不需要过多的激情，只是需要足够强烈的意识来开始行动。我们最初的团队三人组都只是刚进大学并无多少经验的大二学生，正值热血年代，激情澎湃，可是正是我们因为有着强烈的创业意识才能一步一步的走到今天。所以，怀着自己的最初的梦想，踏实的做好自己，成功就不会遥远。
凡事预则立，不预则废。通过这次的锻炼，我深刻的懂得了准备的重要性，一个人不管做什么事情一定要先有自己的想法，前期的规划将会决定你后面的每一步，永远要相信机会总是握在有准备的人的手里的。
不坚持到最后永远不知道最后的赢家会是谁，在初期和中期的时候，因为没有订单，甚至还遭到过别人的怀疑，曾经几度放弃的我们最后还是坚持了下来，完成了自己该完成的事情就是胜利，相信只要自己别言放弃就会赢得成功的到来。
相信自己的团队，用人不疑疑人不用，虽然可能说到疑人会有点严重，但是我要标明的是既然我们选择了同走一条路，就应该彼此信任的走下去，曾经我们创业初期就看到过身边因为大家意见不合冲突无法解决最后散伙的事情发生，冲突无法避免，重要的是解决冲突的办法。在团队的方面是让我收获最多的，有句话说得好，“团队是夫妻，资本是情人”，本是普通的大学同学，但我们却因为有着相同的梦想，成为了彼此相互扶持的伙伴，这份友谊的收获将会是我一生的财富。■
参考文献
[1] 张玉利：《创业管理》，机械工业出版社：藁城市京瑞印刷有限公司，2014年7月第3版，第9页.
[2] 伊丽莎白·切尔.企业家精神：全球化、创新与发展【M】.李裕晓，赵琛微，译.北京：中信出版社，2004：56-78.
[3] 布鲁斯R巴林格，R杜安·爱尔兰：成功创建新企业【M】.杨俊，等译.3版.北京：机械工业出版社，2010.
[4] 埃里克·莱斯.精益创业：新创企业的成长思维【M】.吴彤，译.北京：中信出版社，2012：168.
关键词：大学生；旅游；创业
随着当代经济的飞速发展，高等教育也在不断的发展，导致近几年毕业大学生也在急剧的膨胀，加上大学生自身的原因，出现了一毕业就失业的情况。针对这种情况，国家及各地区越来越鼓励大学生创业，并给予一定的资金和资源的帮助，让大学生通过自身的努力，实现自身价值和社会价值。
梦想很丰满，现实却骨感。在这个人才急剧膨胀的时代，想要在创业道路上找到自己生存的机会，不仅需要凭借着金钱的支撑，更重要的是敏锐的洞察力和优秀的营销手段。我们交换旅游咨询社就是由一群同有着创业梦的激情青年组成，虽知道创业道路艰难，但我们无所畏惧，相信凭着我们的毅力和拼搏，终会实现我们的创业梦！在这两年的创业道路上，我们无所畏惧遇到的问题，因为我们有一颗坚定的信念，相信只要自己努力了，再怎样的难题都会迎刃而解。下面我们就和大家分享一下在这期间遇到的一些问题及其我们的解决方案。
机会是掌握在有准备的人手里的，在创业的前期我们团队就做了充足的市场分析和目标定位。
首先对于旅游市场的前景分析，据不完全统计，2011年旅游业对全国的GDP的贡献率达9.1%，（同期汽车制造业8.5%，银行业11%），旅游就业2，58亿人次，占全国的就业人数的8.3%。由此数据可得知，旅游业的发展将会是全国乃至全球急剧增长的行业，基于这点前景，旅游业总收入占GDP的比重一度的上升，所以我们团队把基准定位在了旅游咨询这个行业点，借着旅游业良好的发展前景，完美的将游客和旅游公司结合。但是这只是我们最大致的定位，我们要做的远远不止这些。
在初步的确定好方案的方向之外，我们更加精准的把目标定位在大学生这个特殊的群体，随着我们的生活水平的不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已经成为了我们生活中必不可少的部分。但在众多的旅游群体当中，大学生是一个不容忽视的新兴群体，他们具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松自由的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生的旅游热。如下图，21～25岁的人群占到了一半之多，其中有相当大的一部分来自于在校大学生，可见大学生的旅游市场的确很广泛，他们是年轻一代的主力军，更是旅游市场不容忽视的力量。
图2 旅游方式
（图2资料来源：同程旅游研究院）
当今全国高校数量已经达到2000多所，在校人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。下面这则图的分析给我们寻找商机提供了很好的帮助，结合这则图和上面的图2可看的出来，大学生旅游很多，但是在旅游消费的方面看起来却不是很多，这给我们提供了一个很好的启示，为什么大学生市场消费提不起来呢？如果我们找到其中的制约因素，是不是就会发现更大的商机呢？
图3资料来源：同程旅游研究院
就这点，我们对大学生进行了市场的调研，结果发现阻碍大学生旅游的因素是多方面的，具体主要表现在 以下几点，1：在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，另外5%的大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100%来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。3：大学生偏爱自然风景区，占了总人数的54%，表明大学生更愿意与大自然亲近。其次，旅游目的地选择民族风俗区有30%左右；有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。最后一点也是最重要的一点4：在旅游经费上存在的问题，对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。抓住这一点，我们就国内旅行社和旅游景点消费进行了调查分析，结果显示，国内旅行社达到1.6万个，竞争非常激烈。而且其花费一般价格都比较高，对于许多工薪阶层子女来说，这无非成了他们旅游比较大的一个制约因素，所以相对于去旅行社的话他们更愿意选取自驾游，选择去旅游的地方有认识的同学或者朋友，这样的话既可以省吃住的花费，还有一起旅游的伙伴，但是问题又来了，一个人的朋友圈毕竟是有限的，而且很多人有着那种不愿意麻烦别人的心态，这样也就给自驾游带来了不便。
基于以上的几点原因，我们发现了在旅游业的另一种商机。
由安徽财经大学三名大二的学生组成的团队开启了对这个项目创业之路，这是一项专门针对当代的大学生而建立的交换旅游咨询社，何为交换旅游？这就是我们较于一般旅游社的特色之处，相信大多数的人都听过交换生的吧，我们的交换旅游咨询社就是类似于这种形式，就是对于有意向的旅游的大学生，收集他们的个人信息（主要是家乡住址）及旅游意向，邀请他们加入我们咨询社，而后我们进行信息的整理、核对、分析等，为他们找到彼此符合意愿的，然后幫助他们沟通，实现免住宿餐饮费的优质服务。实现城市之间，城乡之间的旅游交流。
由于这是一种新型的旅游方式，所以在成立之初，我们准备实行会员制度，加入我们即成为会员，每年付200元作为信息咨询费，咨询社保证没年向会员提供三次的交换机会。双方以电子合同的形式作为有效凭证。当然，以上只是我们成立之初的策划，实际上，我们在进行创业的道路上不可能有这么的一帆风顺。
Vitria创办人张若玫曾经说过“人不能把什么都设计好了才上路。”从2013年国家审批通过我们交换旅游咨询社这个创新创业项目以来，我们就开始着手准备各项事情。 首先，我们比较庆幸的是在资金的问题上没什么困难的地方，因为国家为鼓励大学生创业，在项目立项的基础上关于资金的筹集方面也给与了一定的资助，其他的小部分我们靠着团队成员自己的筹集也得到了解决。但是需要明确的一点是，面对筹集而来的资金，我们必须对它有明确的规划。
对此我们组建了自己的团队，开始的时候不管大小事大家都是一起干，到后来发现事情变得复杂的时候内部的结构出现了很大问题，其基础就是开始的时候分工就不明确导致的，所以到后来我们进行了很大的内部调整，我们明白真正的团队不只是徒有其名的一群人，而是总能超过同样的一组以非团队模式工作的个体的集合，尤其是当绩效由多样的技能、经验和判断所决定时更是如此。我们团队最初由三位同学组成，小林是我们团队唯一的一名男生，他性格沉着稳定，具有很敏锐的经济头脑和商业分析能力，所以他负责内外的财务管理和战略分析工作，小楠性格比较外向，对外交际与人沟通的能力很强，所以她管理的是对外宣传和涉外联系的工作，我呢，性格比较安静，心思比较细腻，做事较踏实，所以负责就是负责办公室及其文章撰写等方面的一些事情。经过这次分工过后，大家各司其职，自己做好自己分内的事情，将我们团队的功能最大化。
第二个比较大的难题就是面对这个新型事物的营销问题了，大家对新型的事物都有一种好奇却又恐惧的心理，我们的问题就是要怎样才能让大家来接受这种新型的交换旅游咨询社，在此我们结合新企业营销的4P战略，即产品、价格、促销、和渠道。
首先，新企业必须把注意力放在为顾客提供的价值主张的优势上，确保产品的差异化最大，并对顾客而言非常的满意。我们的产品就是交换旅游这种新型的咨询社，在产品差异化方面我们当然是具有绝对的优势。
其次关于价格和促销，新企业在价格的制定方面主要是从财务或服务的角度来考虑定价，因为我们采用的是网络宣传，不需要高端的店面等，所以在财务方面还是没问题的，所以我们采用的是成本定价法，因为在初期成本很小，所以我们团队商量一致决定先进行实验性的收集信息，即不收取任何的会费等，并且我们还制定了相关的VIP会员制度，前100名主动加入我们咨询社的会员实行一年之内费用全免。其他的只要是加入我们的都是会员，没人每年交200块钱，我们保证最少提供3次交换的机会，并且如果能一个人带到3个同学来报名的话那人的会费就全免，这是最基本的定价方法，其实也是一种促销的手段，这样“让大家告诉大家”的促销手段比起我们自己去宣传效果更佳的好，此想法也是来自于Hotmail公司的网病毒式增长案例。最后就是扩大市场份额的工作了，宣传的工作也要做得很到位，对此，我们团队的小楠制定了一系列的宣传策略，我们通过最简单的在校园内张贴海报的形式来招募会员，在我们课后空余的时间在各个寝室之间奔走，先从身边的同学开始，征集大家的意愿以及个人信息。关于宣传方面的工作我们进行了一个月之后，发现收集到的仅仅只是少数人的信息。这如果要进行双方同学之间的匹配就比较困难了，基于这点的考虑，我们团队继续的开拓宣传的渠道，不再仅仅基于简单的班级，学院甚至是本學校内的信息收集了。我们通过网络信息平台，制作自己的网站并且通过和其他高校的同学进行沟通、交流，招聘了业务员，让他们成为我们团队的一员，目前，我们的业务员有福建漳州师范学院，安徽理工大学，安徽工业大学以及安徽大学等众多的高等院校，他们主要负责的就是各学校宣传工作及初期的信息收集。所谓的集体的力量如钢铁，众人的智慧如明月。
在大家的共同努力之下，我们成功的匹配到了几组会员，并且在暑假期间实行了短期的旅游，反响效果还不错。经过了这两年的锻炼之后，小有成就的交换旅游咨询社获得了丰富的经验，而且学到了很多在书本上根本学不到的知识，下面是我个人对这一路走来的一些感悟。
带着渴望去开始，想到想要去做的某件事情，并不需要过多的激情，只是需要足够强烈的意识来开始行动。我们最初的团队三人组都只是刚进大学并无多少经验的大二学生，正值热血年代，激情澎湃，可是正是我们因为有着强烈的创业意识才能一步一步的走到今天。所以，怀着自己的最初的梦想，踏实的做好自己，成功就不会遥远。
凡事预则立，不预则废。通过这次的锻炼，我深刻的懂得了准备的重要性，一个人不管做什么事情一定要先有自己的想法，前期的规划将会决定你后面的每一步，永远要相信机会总是握在有准备的人的手里的。
不坚持到最后永远不知道最后的赢家会是谁，在初期和中期的时候，因为没有订单，甚至还遭到过别人的怀疑，曾经几度放弃的我们最后还是坚持了下来，完成了自己该完成的事情就是胜利，相信只要自己别言放弃就会赢得成功的到来。
相信自己的团队，用人不疑疑人不用，虽然可能说到疑人会有点严重，但是我要标明的是既然我们选择了同走一条路，就应该彼此信任的走下去，曾经我们创业初期就看到过身边因为大家意见不合冲突无法解决最后散伙的事情发生，冲突无法避免，重要的是解决冲突的办法。在团队的方面是让我收获最多的，有句话说得好，“团队是夫妻，资本是情人”，本是普通的大学同学，但我们却因为有着相同的梦想，成为了彼此相互扶持的伙伴，这份友谊的收获将会是我一生的财富。■
参考文献
[1] 张玉利：《创业管理》，机械工业出版社：藁城市京瑞印刷有限公司，2014年7月第3版，第9页.
[2] 伊丽莎白·切尔.企业家精神：全球化、创新与发展【M】.李裕晓，赵琛微，译.北京：中信出版社，2004：56-78.
[3] 布鲁斯R巴林格，R杜安·爱尔兰：成功创建新企业【M】.杨俊，等译.3版.北京：机械工业出版社，2010.
[4] 埃里克·莱斯.精益创业：新创企业的成长思维【M】.吴彤，译.北京：中信出版社，2012：168.