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医药卫生体制改革要求落实基本医疗卫生的公益性质，医院志愿服务是体现医院公益性不可或缺的方式之一。中国医学科学院肿瘤医院参考国际先进管理模式，开展了“志愿服务在医院”的具体实践与探索，历经4年，逐步探索出“以体现公益为己任，以广集社会力量为途径，以自愿参与为原则，以医、患社会和谐为目的”的长效机制，从而更好地为癌症患者服务，帮助他们树立战胜疾病的勇气与信心。