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通过分析网络口碑和购买意愿各方面的影响,验证了不同方面的口碑会产生不同的作用效果。这是传统口碑传播研究中以论据为维度来解释口碑作用的拓展。网络口碑的传播区别于传统口碑,在网络口碑传播过程中,人们有充分的权利在不揭露自己身份的情况下发表对特定产品或服务的评论。因此,网络口碑的来源可靠性成为衡量其价值的一个标准。