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[摘 要] 针对日益发展的公共图书馆网站，文章分析了我国现阶段公共图书馆网站建设存在的问题，提出了应对的策略。
[关键词]公共图书馆；网站建设；应对策略
在信息化、网络化发展的浪潮中，公共图书馆网站相继发展起来。在新形势下，如何建设公共图馆网站，发挥公共图书馆网站的作用，是我们图书馆人要认真思考的问题。
1 存在的主要问题及其分析
1．1 网站的内容不够充实
公共图书馆网站建设应有浓郁的自身特色。强调图书馆网站的特色，首先要与社会上其他类型的网站区别开来，应突出图书馆的文献信息资源优势、读者群体优势、地域文化优势。在所调研的网站中，大多数都有本馆简介、馆藏介绍、机构设置、服务项目、规章制度和联系方式等内容，基本上都是本馆的书目数据库。还有一些网站，只考虑如何建立华丽的主页，却很少增加实用的资料，建立有用的数据库。这类网站只有一些馆内介绍、使用指南、办证须知等内容，或者是简单的介绍和大量的链接，实用性小，访问量少。还有个别网站栏目内容长期空置，或者是内容长时间不更新维护，反映的内容早已过时，一些链接站点网址发生了变化，未及时删除或修改相应链接。
1．2 特色馆藏数据库匮乏
图书馆除了购买相应的国内、国外有价值的数据库外，很少有自己的特色馆藏数据库。在所调研的图书馆中，一些图书馆或多或少有这方面的尝试，具有代表性的有广东中山图书馆的孙中山全文数据库及其与湛江市图书馆合作建设的海洋业数据库，潮汕地方文献数据库，辽宁省图书馆的辽宁文化信息库、东北图录等全文数据库等。总的来说，特色文献数量太少，还不能形成规模。
1．3 资源共享未能真正实施
多年来，资源共享一直是图书馆人追求的目标，在创建节约型社会的今天，这一目标更具有现实意义。过去受观念、条件和环境等诸多因素的制约，不可能真正实现。但现在有了计算机网络，建设联合目录数据库是相当容易的事，这是现代图书馆事业的基础性建设。但是，同我国图书馆自动化、网络化的发展相比，联合目录这一基础性建设项目却大大滞后。目前，以国图、深图、中图为龙头的大型图书馆，已经实现了联合编目，而大多数经济落后地区的中小型图书馆却缺乏联系。每个馆都大讲现代化、网络化、数字化，为大量资金短缺而苦恼，而一旦有了资金，却大量地购进设备、软件，进行重复建设，就是不致力于信息资源的共建共享。联合编目尚且如此，联机采购、联机互借、联机检索也难以全面推广。只有在资源整合、文献共享的条件下，图书馆事业才能做大、做强。
1．4 向读者提供的多向交流平台很少
网络的出现，拉近了图书馆与读者之间的距离，使读者的参与成为可能，同时也使图书馆置于全体读者的监督之下，有利于改进工作。但目前图书馆网站普遍存在互动功能差的劣势。为读者提供多向实时交流平台的网站很少。虽然每个公共图书馆的网站都设有留言本、邮箱等供读者通过E—mail与图书馆联系，但一般情况下很难得到及时回复。这种情况下，其对读者的吸引力就大大降低了。
1．5 网页的设计、管理和维护不够理想
网页设计千篇一律，缺乏个性和特色，不够精细和规范。通过对一些网站的访问链接发现，相当数量的网站采用等级结构的组织方式，网页之间的互链性比较差，链接深度只有2—3层，不利于用户直接进行网页间的互动。网页的组织方式单一，网站的页面信息组织方式主要有分类方式、主题方式、滚动显示方式、列表方式和图像图形方式。据调查，许多网站仅采用以上的一两种方式组织页面信息，有些甚至只采取平铺直叙的文本文字方式，而能将以上组织方式有机融合运用的网站并不多见。网站版本的多少在一定意义上是决定该网站知名度的重要因素。根据调研结果，大多数公共图书馆网站仅有一个中文简体版。
网站的投入使用，仅仅迈出了第一步，而网页的管理和维护是长期的、重要的工作。金陵图书馆的主页几乎每天更新栏目内容，报道时事新闻，与读者在网上进行互动式交流。但有许多图书馆的网页中，存在不少过时的信息，损害了图书馆的形象，访问频率自然减少，影响图书馆效益。因此，一定要强化图书馆网页的管理。
2 应对策略
2．1 应尽快建立公共图书馆网络体系
图书馆网站建设应打破图书馆原有的界限，以网络为依托进行整体化建设，馆与馆之间通过网络建立起平等的合作关系，形成虚拟联盟，进而提高公共图书馆对外界变化的适应能力。
首先，应改变传统的思想观念。各图书馆不要盲目求新、求全、求高水平，不要重复建库和重复引进，造成浪费，而应尽快建立联合目录。当然，我国幅员辽阔，经济发展不平衡，又加之文献种类繁多，如发展全国综合性联合目录数据库建设尚有困难，那么，建地区性联合目录应该比较容易。上海高校图书馆文献资源联合目录数据库(SHVRL)、中国高等教育文献资源保障体系(CALIS)联合目录数据库、天津52家图书馆建立的联合目录数据库等，都为建立书目网络系统积累了丰富的经验，并做了良好的铺垫。
其次，应尽快改进和完善图书馆自动化系统的结构和功能。In—ternet发展到今天已经走过了两代历程，目前正处在从第二代向第三代过渡转型时期。第三代Internet实质上就是基于网格技术的互联网。传统Internet实现了计算机硬件的连通，Web实现了网页的连通，网格则适应因特网应用的新发展，试图实现互联网上的所有资源的全面连通。网格是把整个网络整合成一台虚拟的巨大超级计算机，实现计算资源、存储资源、数据资源、信息资源、文献资源、知识资源、专家资源等的全面共享。
最后，还应该加强协调，增加网站间的互相链接和功能推介，这是一个比较基本也很容易做到的合作方式。各地图书馆网站要在特色化建设过程中，加强联系，加强合作，互相做一些链接进行宣传推广，以更好地发挥出图书馆界整体的效益和功能。
2．2 网站建设中，应充分体现实用性、创新性
要建立一个大众欢迎的站点，单纯建一个“空中楼阁”般的主页是不行的。首先，要充实网站的内容，充分体现网站的实用性。Inter-net经过20多年的发展，如今在全世界已经有很多高质量的、时时更新的、随时可以查询的大型数据库，这使网络的实用性得到了充分体现。我们用得非常多的搜索引擎，就是以因特网的这些实用数据库为基础而取得成功的，如果没有这些数据库，搜索引擎将没有一点价值。其次，要有创新意识。网站内 容的实用性是网站生存的基础，创新性是网站发展的动力。如果网站内容的更新变化赶不上时代的潮流，没有领先意识，即使轰动一时，也难以长期吸引用户。不断创新，才是成功站点经久不衰的秘笈。
2．3 拓展图书馆服务的领域
业务自动化走向网络，使图书馆的服务对象从到馆读者拓展到整个网上用户，我们的服务也应该不断探索新的领域。在国外，开发因特网上有用的文献信息，下载进入馆藏或在网上建立虚拟馆藏，已成为图书馆馆藏建设和为读者服务的主要方式之一。我国有些图书馆也做了尝试，如，深圳南山图书馆编了一份网上信息剪报《网络视点》，下分5个栏目，它是一种以时事为专题的网络定题服务，服务对象主要是政府领导。每期选定一个热点时事为主题，然后从大量海内外网上报刊中搜索有关该主题的各种报道、评论、渊源、背景等资料及图片，下载后对其反复进行分析、比较、筛选，从中选定一些典型的、有代表性的内容加以编辑，最后形成一份浓缩时事精华的网络信息剪报，深受各级领导的欢迎。
此外，还可以通过图书馆网站建立的各种形式、各种专题、各种用户群的电子论坛，为读者提供主动参与、各抒己见、相互交流、开阔视野的机会，变传统的被动服务为主动服务，在图书馆和用户之间建立起双向和多向交流关系。
2．4 要有强大的技术力量作为保证
建设一个网站，内容固然重要，新颖的版面设计也是吸引用户的重要因素，它需要一些受过专门训练的来自图书馆不同部门和学科的人员来实现，主要包括计算机网络管理人员、程序员、信息采集与整理人员、页面图像设计与处理人员、信息录入人员和Web页面制作人员。
3 结语
我国公共图书馆的网站建设只有短短10年左右的历史，各馆发展水平不一，每个馆开发项目有多有少，多种形式并存，但都应遵循宁缺勿滥的原则，按照科学规律办事。因特网已经把我们带入了知识经济时代，图书馆主页作为一个提供知识资源的窗口，其建设将会关系到数字图书馆信息服务的质量和水平。因此，应根据数字图书馆的发展目标，合理地构建图书馆的主页，提高图书馆网站的服务质量，满足读者多元化的信息需求，增强图书馆网站的生命力和竞争力。▲
[关键词]公共图书馆；网站建设；应对策略
在信息化、网络化发展的浪潮中，公共图书馆网站相继发展起来。在新形势下，如何建设公共图馆网站，发挥公共图书馆网站的作用，是我们图书馆人要认真思考的问题。
1 存在的主要问题及其分析
1．1 网站的内容不够充实
公共图书馆网站建设应有浓郁的自身特色。强调图书馆网站的特色，首先要与社会上其他类型的网站区别开来，应突出图书馆的文献信息资源优势、读者群体优势、地域文化优势。在所调研的网站中，大多数都有本馆简介、馆藏介绍、机构设置、服务项目、规章制度和联系方式等内容，基本上都是本馆的书目数据库。还有一些网站，只考虑如何建立华丽的主页，却很少增加实用的资料，建立有用的数据库。这类网站只有一些馆内介绍、使用指南、办证须知等内容，或者是简单的介绍和大量的链接，实用性小，访问量少。还有个别网站栏目内容长期空置，或者是内容长时间不更新维护，反映的内容早已过时，一些链接站点网址发生了变化，未及时删除或修改相应链接。
1．2 特色馆藏数据库匮乏
图书馆除了购买相应的国内、国外有价值的数据库外，很少有自己的特色馆藏数据库。在所调研的图书馆中，一些图书馆或多或少有这方面的尝试，具有代表性的有广东中山图书馆的孙中山全文数据库及其与湛江市图书馆合作建设的海洋业数据库，潮汕地方文献数据库，辽宁省图书馆的辽宁文化信息库、东北图录等全文数据库等。总的来说，特色文献数量太少，还不能形成规模。
1．3 资源共享未能真正实施
多年来，资源共享一直是图书馆人追求的目标，在创建节约型社会的今天，这一目标更具有现实意义。过去受观念、条件和环境等诸多因素的制约，不可能真正实现。但现在有了计算机网络，建设联合目录数据库是相当容易的事，这是现代图书馆事业的基础性建设。但是，同我国图书馆自动化、网络化的发展相比，联合目录这一基础性建设项目却大大滞后。目前，以国图、深图、中图为龙头的大型图书馆，已经实现了联合编目，而大多数经济落后地区的中小型图书馆却缺乏联系。每个馆都大讲现代化、网络化、数字化，为大量资金短缺而苦恼，而一旦有了资金，却大量地购进设备、软件，进行重复建设，就是不致力于信息资源的共建共享。联合编目尚且如此，联机采购、联机互借、联机检索也难以全面推广。只有在资源整合、文献共享的条件下，图书馆事业才能做大、做强。
1．4 向读者提供的多向交流平台很少
网络的出现，拉近了图书馆与读者之间的距离，使读者的参与成为可能，同时也使图书馆置于全体读者的监督之下，有利于改进工作。但目前图书馆网站普遍存在互动功能差的劣势。为读者提供多向实时交流平台的网站很少。虽然每个公共图书馆的网站都设有留言本、邮箱等供读者通过E—mail与图书馆联系，但一般情况下很难得到及时回复。这种情况下，其对读者的吸引力就大大降低了。
1．5 网页的设计、管理和维护不够理想
网页设计千篇一律，缺乏个性和特色，不够精细和规范。通过对一些网站的访问链接发现，相当数量的网站采用等级结构的组织方式，网页之间的互链性比较差，链接深度只有2—3层，不利于用户直接进行网页间的互动。网页的组织方式单一，网站的页面信息组织方式主要有分类方式、主题方式、滚动显示方式、列表方式和图像图形方式。据调查，许多网站仅采用以上的一两种方式组织页面信息，有些甚至只采取平铺直叙的文本文字方式，而能将以上组织方式有机融合运用的网站并不多见。网站版本的多少在一定意义上是决定该网站知名度的重要因素。根据调研结果，大多数公共图书馆网站仅有一个中文简体版。
网站的投入使用，仅仅迈出了第一步，而网页的管理和维护是长期的、重要的工作。金陵图书馆的主页几乎每天更新栏目内容，报道时事新闻，与读者在网上进行互动式交流。但有许多图书馆的网页中，存在不少过时的信息，损害了图书馆的形象，访问频率自然减少，影响图书馆效益。因此，一定要强化图书馆网页的管理。
2 应对策略
2．1 应尽快建立公共图书馆网络体系
图书馆网站建设应打破图书馆原有的界限，以网络为依托进行整体化建设，馆与馆之间通过网络建立起平等的合作关系，形成虚拟联盟，进而提高公共图书馆对外界变化的适应能力。
首先，应改变传统的思想观念。各图书馆不要盲目求新、求全、求高水平，不要重复建库和重复引进，造成浪费，而应尽快建立联合目录。当然，我国幅员辽阔，经济发展不平衡，又加之文献种类繁多，如发展全国综合性联合目录数据库建设尚有困难，那么，建地区性联合目录应该比较容易。上海高校图书馆文献资源联合目录数据库(SHVRL)、中国高等教育文献资源保障体系(CALIS)联合目录数据库、天津52家图书馆建立的联合目录数据库等，都为建立书目网络系统积累了丰富的经验，并做了良好的铺垫。
其次，应尽快改进和完善图书馆自动化系统的结构和功能。In—ternet发展到今天已经走过了两代历程，目前正处在从第二代向第三代过渡转型时期。第三代Internet实质上就是基于网格技术的互联网。传统Internet实现了计算机硬件的连通，Web实现了网页的连通，网格则适应因特网应用的新发展，试图实现互联网上的所有资源的全面连通。网格是把整个网络整合成一台虚拟的巨大超级计算机，实现计算资源、存储资源、数据资源、信息资源、文献资源、知识资源、专家资源等的全面共享。
最后，还应该加强协调，增加网站间的互相链接和功能推介，这是一个比较基本也很容易做到的合作方式。各地图书馆网站要在特色化建设过程中，加强联系，加强合作，互相做一些链接进行宣传推广，以更好地发挥出图书馆界整体的效益和功能。
2．2 网站建设中，应充分体现实用性、创新性
要建立一个大众欢迎的站点，单纯建一个“空中楼阁”般的主页是不行的。首先，要充实网站的内容，充分体现网站的实用性。Inter-net经过20多年的发展，如今在全世界已经有很多高质量的、时时更新的、随时可以查询的大型数据库，这使网络的实用性得到了充分体现。我们用得非常多的搜索引擎，就是以因特网的这些实用数据库为基础而取得成功的，如果没有这些数据库，搜索引擎将没有一点价值。其次，要有创新意识。网站内 容的实用性是网站生存的基础，创新性是网站发展的动力。如果网站内容的更新变化赶不上时代的潮流，没有领先意识，即使轰动一时，也难以长期吸引用户。不断创新，才是成功站点经久不衰的秘笈。
2．3 拓展图书馆服务的领域
业务自动化走向网络，使图书馆的服务对象从到馆读者拓展到整个网上用户，我们的服务也应该不断探索新的领域。在国外，开发因特网上有用的文献信息，下载进入馆藏或在网上建立虚拟馆藏，已成为图书馆馆藏建设和为读者服务的主要方式之一。我国有些图书馆也做了尝试，如，深圳南山图书馆编了一份网上信息剪报《网络视点》，下分5个栏目，它是一种以时事为专题的网络定题服务，服务对象主要是政府领导。每期选定一个热点时事为主题，然后从大量海内外网上报刊中搜索有关该主题的各种报道、评论、渊源、背景等资料及图片，下载后对其反复进行分析、比较、筛选，从中选定一些典型的、有代表性的内容加以编辑，最后形成一份浓缩时事精华的网络信息剪报，深受各级领导的欢迎。
此外，还可以通过图书馆网站建立的各种形式、各种专题、各种用户群的电子论坛，为读者提供主动参与、各抒己见、相互交流、开阔视野的机会，变传统的被动服务为主动服务，在图书馆和用户之间建立起双向和多向交流关系。
2．4 要有强大的技术力量作为保证
建设一个网站，内容固然重要，新颖的版面设计也是吸引用户的重要因素，它需要一些受过专门训练的来自图书馆不同部门和学科的人员来实现，主要包括计算机网络管理人员、程序员、信息采集与整理人员、页面图像设计与处理人员、信息录入人员和Web页面制作人员。
3 结语
我国公共图书馆的网站建设只有短短10年左右的历史，各馆发展水平不一，每个馆开发项目有多有少，多种形式并存，但都应遵循宁缺勿滥的原则，按照科学规律办事。因特网已经把我们带入了知识经济时代，图书馆主页作为一个提供知识资源的窗口，其建设将会关系到数字图书馆信息服务的质量和水平。因此，应根据数字图书馆的发展目标，合理地构建图书馆的主页，提高图书馆网站的服务质量，满足读者多元化的信息需求，增强图书馆网站的生命力和竞争力。▲