【摘 要】
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目的:研究在门诊输液室实施优质护理模式对减科室医疗纠纷率的应用效果.方法:将我院门诊科室于2014年3月至2016年8月间收治的96例接受输液患儿,按照随机数字表法将其划分为常
【机 构】
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泰安市妇幼保健院,山东秦安,271000
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目的:研究在门诊输液室实施优质护理模式对减科室医疗纠纷率的应用效果.方法:将我院门诊科室于2014年3月至2016年8月间收治的96例接受输液患儿,按照随机数字表法将其划分为常规组48例与观察组48例,常规组接受一般护理服务模式,观察组接受优质护理服务,观察两组患儿家长对于护理服务满意度及科室发生纠纷情况.结果:常规组48例患儿中,出现15例医疗纠纷事件(31.25％),观察组发生3例医疗纠纷事件(6.25％),观察组明显较少,P＜0.05.常规组患儿家长对于临床护理满意度为78.13％,观察组为92.71％,观察组满意度较高,P＜0.05.结论:对门诊接受输液治疗患儿提供优质护理,为家长讲述药物相关作用、保持输液室环境干净整洁,大部分患儿家长对临床服务感到满意,科室纠纷事件发生率较低.
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