【摘 要】
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文章阐述了数字参考咨询服务的概念,分析了它与传统参考咨询服务的区别,总结了它的特征在于知识共享、服务共享和专家共享,并运用知识管理的有关理论对数字参考咨询如何加强
【机 构】
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杭州电子科技大学图书馆,杭州师范学院图书馆 浙江 310018,浙江 310012
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文章阐述了数字参考咨询服务的概念,分析了它与传统参考咨询服务的区别,总结了它的特征在于知识共享、服务共享和专家共享,并运用知识管理的有关理论对数字参考咨询如何加强知识管理提出了建议。
The article expounds the concept of digital reference service, analyzes the difference between it and traditional reference service, summarizes that it is characterized by knowledge sharing, service sharing and expert sharing, and applies the theory of knowledge management to how to improve the knowledge of digital reference service Management made recommendations.
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