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在电子商务运营过程中,交叉销售是一种非常有效的营销方法。但是在实施时要以提高客户满意度并使客户利益最大化为目的,不能随意在网上推荐产品,以免引起网络消费者的反感和抵触。因此我们要在熟悉商品属性的基础上深入挖掘有效地利用有消费者行为信息,了解和预测他们的需求和偏好,从而实现提高交叉销售的成功率的基础上提高自己的竞争力。