利用信息技术提升患者就医体验的实践与思考

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随着医疗卫生改革的不断深化,信息技术成为提升患者就医体验的重要方法。医院结合自身特点,通过完善智能导诊服务、开展多种形式预约挂号、开展分时预约就诊、开展分时预约检查、开展多渠道自助缴费服务、提供信息提醒及自助查询服务、加强患者随访及咨询服务等做法或措施,利用信息化技术,优化医疗服务流程,切实改善患者就医体验,大力推进“智慧医院”建设,切实实现“以患者为中心”的智慧医疗服务。
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