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电力IMS业务故障受网络复杂性及电力业务特殊性的制约,故障诊断的难度较大,实时性较差,传统的人工诊断方法已无法满足实际需求。论文提出了针对IMS业务特点的故障树构建方法,实现了一种基于故障树知识库的故障诊断专家系统,给出了故障诊断流程,可结合故障处理知识库,给出具体的故障处理措施和建议。算例分析及实际运行情况表明,该方法能准确有效地定位故障,缩短运维人员故障处理的时间,提升了通信运维管理水平,确保重要电力业务安全稳定运行。