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目的 提高门诊病人满意度和检验标本的质量,提高检验结果的准确性.方法 固定护理人员负责血液标本采集,加强与门诊医生、检验科人员沟通,让患者做好准备,选择合适采样时间,正确选择标本容器,准确采集标本血量.结果 门诊采血病人满意度从原来的88%提高到98%,检验结果的准确性也大大提高.结论 要提高门诊采血病人满意度、得到准确可靠的实验数据,需要合理设置门诊采血流程,需要门诊医生、检验人员和护士的共同协调,共同把好分析前的检验质量关。