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目的 了解新入院患者的心理活动和心理需求,采取护理措施稳定患者情绪,取得良好的治疗效果.方法 采用问卷随机调查内、外科新入院患者,了解其心理活动和护理需求,探讨护理对策.结果 新入院患者普遍存在焦虑、恐惧、不安全感等,通过心理疏导、严谨的工作态度、熟练的专业技术等减轻患者的不良情绪.结论 掌握新入院患者的心理活动特点,采取科学的护理措施,消除不良情绪的影响.