何建新:市场研究应时而变

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  何建新简历: 新生代市场监测机构常务副总经理。拥有8年营销实践,11年市场研究经验。为新闻出版署传媒研究所特聘研究员,IBF(国际品牌联盟)中国始创成员,直接负责和领导过几百个市场研究项目。1989年毕业于北京大学社会学系,费孝通之嫡传弟子。
  
  前瞻观点: 营销中很重要的传播途径碎片化了。只要是人群聚集的地方,都可能被开发成媒体。国内的名山大川如果被开发成媒体,至少可以容纳两个上市公司。但这一现象背后深藏的却是消费者生活方式的变化、获得信息渠道的多元、生活和工作空间的分散和分流。面对这些变革、面对无数客户的问题,市场研究需要应时而变。了解更多请点击赢销互联网站www.vkarketing.cn。2007年影响力: 2007年,新生代继续保持在“中国市场与媒体研究”(CMMS)、“新富研究”(H3)和传统媒介研究市场的领导地位,稳定和强化了在烟草、快消品、汽车、医药健康等行业研究领域的优势,并且积极推进新媒体研究、金融、时尚奢侈品等领域的探索。
  Marketing is broken(营销碎片化)是三年前我在ESOMAR(欧洲民意与市场调查协会)组织的一次与全球行业领袖交流时听到的说法。当时,各国代表对此的争议很大。 几年后的今天,营销碎片化的情景在中国愈演愈烈。作为连接广告主和消费者关系的媒体,出现了大的分裂和变化。 传统媒体在互联网和新型户外媒体的冲击下四处寻路、《广州日报》跟随广告主进行渠道的沉降,也就是向二、三线城市渗透;《竞报》变成了加油站和写字楼报;《信报》完全演变为免费的北京地铁报,报纸成了DM;《中国民航报》升级为Top时空,立志成为航空媒体老大;而新的媒体形式如分众(楼宇液晶电视)、华视(公交液晶电视)、航美(航空液晶电视)等不断得到资本市场的追捧和认同,纷纷在境外上市,获得资金后再度进行更大规模的扩张。 医院作为一个媒体,目前国内也有三家在做……事实上,只要是人群聚集的地方,都可能被开发成媒体。国内的名山大川这个市场,如果被开发成媒体,至少可以容纳两个上市公司。 表面上,营销中很重要的传播途径破碎了,但背后深藏的却是消费者生活方式的变化、获得信息渠道的多元、生活和工作空间的分散和分流。我们现在生活的空间在放大,不再是家——单位——家这样的三点一线,现在这个点特别多,比如会所、俱乐部、钱柜这样的娱乐场所等,而这种变化就是营销碎片化的重要原因之一。作为研究营销的专业公司,面对这些变革、面对无数客户的问题,“需•法•见”、“数•学•识”和“思•史•诗”就是我提炼出来的应对策略。 “需•法•见”,Needs/Methodology/Insights是其英译。我认为,市场研究一定是需求导向的、问题导向的,然后是方法的提供和技术的磨砺。没有一成不变的方法、一劳永逸的技术和研究范式,汤之盘铭曰:“苟日新、又日新、日日新”,这一直是新生代的精神,惟有如此,我们的研究者方能为客户提供真知灼见。 “数•学•识”则是有感于连续研究的海量数据挖掘及其应用的匮乏,我们不应满足于数据供应商的地位,新生代拥有至少十年的中国主力城市消费者原始数据,但该如何有针对性地解读这些数据并将其为各行各业的客户创造价值呢?这需要学科背景,需要经过研究人员的协同开发和挖掘。当然,仅有解读还是不够的,只有与行业密切结合才能落到实处。只有客户的广泛应用才是市场研究公司的立身之本和价值所在,怎样将“学”解读出来的“数”应用到具体的行业中,就是“识”。“学”是死的,但“数”是活生生的抽象,还原到具体行业的“识”也就是活生生的。了解更多请点击赢销互联网站www.vkarketing.cn。 “思•史•诗”则是对“数•学•识”从思维特征层面的一个形象的阐述,触物即“思”,研究者面对数据浮想联翩,立足于“史”,也就是法和学,沉浸其中,窈窈冥冥,灵光骤显,得到洞卓幽微、明察秋毫的“诗”(见),市场研究的最后过程一定是艺术的表现。
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