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【摘 要】针对高等职业院校利用计算机进行考务管理工作的问题分析，文中对考务管理系统存在的问题进行了分析，探讨了考务管理工作的主要内容，其中有：全国高等学校考试考务流程和校内期末考试考务流程。指出了加强高职院校考务工作的要求，学生考试的透明化、教师考务工作的严格化、考务教师的信息化，探讨了考试试卷与文档管理，考试成绩管理问题分析，考务管理数据标准化问题分析其中有考务管理系统的数据结构标准问题、考务管理系统的数据交换模式问题和计算机考核系统应用标准问题，并强调了考务管理系统安全性问题。
【关键词】考务管理；高等职业院校；成绩管理；标准化
0.引言
高等职业院校的考务管理工作，是高校教务管理中比较繁杂的一项工作，它涉及考试试卷管理、考场的组织管理、考试成绩管理、补考的组织管理、以及与考试有关的文档管理等。考务工作要求十分严格，一旦出现疏漏，就会造成比较严重的后果。因此，加强考务管理工作是十分必要的。在考务管理工作中，由于管理教师数量的限制，尤其期末工作来临时，使得管理教师工作相当繁重。在此情况下，如何提高工作效率和考务管理工作的质量，是摆在考务管理及相关工作教师的重要课题。目前，用于考务管理的计算机管理系统种类繁多，具有较强的针对性，各类学校没有统一的标准，而且功能不够完善或功能有限，造成教务管理效率相对比较低。
1.考务管理系统存在的问题分析
高等职业院校的考务管理系统软件种类繁多，往往是针对本校的管理需求进行开发的，不具有通用性。而一些通用的考务管理系统，无论是单机版还是网络版，在不同程度上存在着功能缺陷或使用比较麻烦，考务管理教师很难选择使用哪种考务管理系统。在高等职业院校的考务管理工作中，通常仍采用主管部门指定的考务管理系统，相对比较陈旧，对于新开发的、具有新增功能的考务管理系统，仍存在着考试成绩管理单一、考试文档管理缺乏、考务管理系统不标准等问题。
2.考务管理工作的主要内容
目前，高职院校的考务工作一般由教务处负责，主要包括安排全国高等学校非计算机专业计算机等级考试、全国高等学校英语应用能力考试、单独招生考试、“专升本”考试、各种职业鉴定考试以及校内的期末考试考务管理工作。
2.1全国高等学校考试考务流程
全国高等学校非计算机专业计算机等级考试、全国高等学校英语应用能力考试考务流程。根据教委颁发的相关考试的考务通知，先收集学生的报名信息，并交由系部对报名信息进行核对，并且由本人签字确定，拍摄考试照片，制作上报数据后上报给教委。根据教委指示，按文件规定制定考务安排，即安排考场教室，教室监考，监督工作，考试前对监考教师进行考前培训，确保试卷的严密性，考试期间确保考场的纪律性和严肃性，考试完毕之后由监考教师负责对试卷进行密封装袋。
2.2高校校内期末考试考务流程
由于期末考试涉及到的考生比较多，在每次期末考试前两周，由教务处制定期末考试科目数目，由系部将各专业考试、考查课程科目安排交教务处（电子、纸质）。其中，考查科目成绩提前录入成绩。考试课程试卷交教务处（电子、纸质），A、B、C三套试题，请系主任、教研室主任严格审核，相同内容不能超过20%，且同一门考试课程原则上要求统一命题。完成试卷工作之后，按照上报上来的考试课程以及班级，由教务处安排考试教室以及监考教师。考查科目由上课教师自行安排。在考试期间，试卷由教务处负责统一印制以及装袋，在开考前半个小时，各监考教师到考务办公室处領取试卷，考试结束之后，监考教师立即将学生的试卷、考场记录表交回考务办公室。然后再由各系部教学秘书负责统一将试卷从教务处领出分送给相关任课教师。教师批阅试卷并到管理系统中录入学生成绩，再统一将纸质成绩和试卷送回教务处一并保存。
3.加强高职院校考务工作的要求
近年来，随着各个院校考生人数逐年增加，现今社会追求公平、公正、公开，可以说，考务工作关乎考试工作的好坏成败，考务工作是一个非常重要的核心环节，新时期新形势下，推进考务工作上各项改革势在必行，关系到我们各项考试工作改革成败的关键。
3.1学生考试的透明化
现今的学生处于新时代的社会，个人意识比较强，每一个学生都应该享有知情权，因此，透明公开考试信息，将有利于建立公平竞争的考试环境，维护考生和考点的合法权益。所有考试相关信息都可以借助网络平台进行透明化管理。通过学生管理信息平台，学生可以浏览到各种考试的相关信息，考试报名、成绩公布、成绩复查、证书发放等工作环节，建立和完善考务信息网，充分利用资源优势，打造标准的信息发布平台。
3.2教师考务工作的严格化
现在的考试种类繁多、任务艰巨、责任重大，所以建设一支讲政治、懂政策、精业务、尽责任、守纪律、务实肯干的考务队伍，是实现考试和谐发展的重要保证。监考教师是规范执行组考工作的主体，监考教师的科学管理、动态管理、不仅能够确保考务工作的标准化、规范化，还能通过掌握监考队伍总体状况，加强监考队伍动态监测，提高考务工作效率，人是第一要素，建立一支高素质的监考队伍是确保考务安全的基础。每次考试，应该建立一支比较稳定的监考队伍，监考教师一旦要求监考，不允许私自调换和更改，认真学习监考职责和考试流程，确保考试的平稳进行。
3.3考务教师的信息化
考务工作具体、复杂，考务相关材料也多样化。考务工作应该根据考试的不同需求进行灵活的扩展和实现，通过信息化来完成大部分的工作。总体来看，考务工作的信息化管理主要包括两方面，一方面是考务信息的数据化管理，另外一方面是考务相关材料的信息化管理主要是指在考生数据的信息化管理基础上，根据考务工作需要，对相关数据进行信息化扩展。例如：专业目录的采集、考试科目代码的编排、准考证号的编排、教室信息维护、考场安排、试卷封面的条形码设计、理卷密号编排等等。考务相关材料的信息化管理，主要是指对考务相关材料的信息化，系统可以以数据为依托随需应变。随时实现考务相关材料的信息化管理。例如：试题信封标签、考场安排情况表、考生照片清单、考场座次条、考场座次表、试题核对单、考点一考区试题交接单。考区一考场试题交接单等。 高职院校的考务工作包含许多工作环节，各个环节都是细节，各个高职院校应该结合自身的办学特点，找出适合自己院校的考务管理办法，在实践中不断完善和改进。
4.考试试卷与文档管理
高等职业院校的考试试卷的管理模式，是以Word文档的形式直接保存。考务教师要将试卷按院、系、专业方式进行分类存档，而且还要根据考核方式的不同进行分类。这种方式保存的各类试卷，会造成查阅越来越困难，也给试卷质量的评估工作带来问题。因此，为了提高教学管理的水平和质量，考试试卷与文档的管理应该采用数据库的管理模式，建议按院、系、专业、学期、考核形式、试卷内容、存档编码、出试卷人，审核、相关信息等对试卷信息进行采集、加工整理。就便于试卷与相关文档的存储、查询，对试卷进行评估等操作，利于改进和提高教学管理水平，提高教学质量。
5.考试成绩管理问题分析
高等职业院校的考试成绩管理是一项比较繁重的工作，容易出错，现在大多采用单用户的成绩管理系统，由固定教学管理教师进行登统和校对，工作量大、用时较长，效率较低。为了解决这个问题，应采用网上成绩管理系统，由任课教师在网上完成学员考试成绩的登统工作。这样可以提高工作效率，方便学生的成绩查询。但是，采用网上成绩管理也要注意网络安全问题，加强教师对网络成绩管理系统的安全意识，避免造成非法侵入系统，防止对考试成绩进行篡改等非法操作。如果暂时没有条件实现网上成绩管理，采用由任课教师按统一格式以电子表格形式提交考试成绩，再由教务管理教师整理，导入单机版的考试成绩管理系统中。
6.考务管理数据标准化问题分析
由于考务管理系统数据字典没有执行统一的标准，给考务管理数据，使教学管理系统之间的数据转换带来困难，有时给考务工作带来麻烦。解决好考务管理数据标准化问题，才能进一步提高考务管理水平。
6.1考务管理系统的数据结构标准问题
考务管理系统中数据结构往往是根据各校考试管理的需求制定的，但使用中逐渐发现有一些数据并不能存入該系统中，虽然有的系统有生成数据结构的功能，但使用起来很不方便。在开发教学管理系统时，如果参照了2002教育管理信息化标准-学校管理信息标准，开发的管理系统的数据结构比较完善。如果随意简化，就会对今后管理系统的使用带来问题。
6.2考务管理系统的数据交换模式问题
近几年，随着信息化水平的不断提高，开发教学管理系统版本也在不断地升级，以致不同环境，不同的操作平台的教学管理系统很多。这给考务管理系统的数据交换带来一定的困难，如学籍管理、学生管理、考务管理之间的信息共享时，有时还需要第三方软件（如转换Excel表等）来进行数据交换。
6.3计算机考核系统应用标准问题
高等职业院校通常承担学校和社会的计算机化考试，而且不止局限于计算机专业，如外语、医疗等科目标准化考试都采用计算机进行。这种类型的考试，极在地方便了考试规范化和考试成绩的统计，但计算机考试系统是在不同的考试主管部门管理下开发。在考试前还必须重新安装调试，加重了管理教师的负担，影响到正常的教学。因此，在计算机考核系统应用时，在保证考试安全的前提下，尽量避免安装的复杂程度等。
7.考务管理系统安全性问题分析
由于计算机网络安全问题逐渐增多，不论单机版还是网络版考务管理系统，都存在着不同程度的安全问题。如果存储考务信息的数据库是开放式的，如.dbf数据库文件，则存在着被非法盗取的危险。对于网络数据库，也要加强安全防范，尤其是要加强密码的管理。因此，考务管理员应该加强计算机安全意识，防止非法用户从本地计算机或网络上盗取重要的考务信息，以保证考务信息的安全。
8.结语
高等职业院校考务管理工作是教务管理工作的重要环节。加强考务管理，使考核工作规范化、制度化，对促进学校的教育教学具非常重要的意义。利用计算机对考务工作进行管理，能大大提高考务管理的工作效率。在计算机考务管理过程中，通过对考试文档管理、考务管理系统功能、考试成绩管理以及考务管理的标准化等问题进行分析，发现和解决考务管理中存在的问题，能够进一步提高考务管理工作水平。
【参考文献】
[1]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2011-10-23.
[2]王丹丹.严格管理规范服务不断提高考试质量—关于做好计算机等级考试考务管理工作的思考[J].科技信息，2010-05-15.
[3]康艳萍，常蓬浩，张钊，等.学分制条件下考务管理工作的若干思考[J].甘肃科技纵横，2007-08-15.
[4]鄂兰秀.高职高专院校考务管理工作的思考[J].内蒙古电大学刊，2010-11-20.
[5]姜同瑶，于振芬.提高认识 探索规律 开创考务管理工作的新局面[J].山东电大学报，2000-05-30.
[6]幸荔芸，张美欧.关于高职院校考务管理工作的思考[J].产业与科技论坛，2011-12-15.
【关键词】考务管理；高等职业院校；成绩管理；标准化
0.引言
高等职业院校的考务管理工作，是高校教务管理中比较繁杂的一项工作，它涉及考试试卷管理、考场的组织管理、考试成绩管理、补考的组织管理、以及与考试有关的文档管理等。考务工作要求十分严格，一旦出现疏漏，就会造成比较严重的后果。因此，加强考务管理工作是十分必要的。在考务管理工作中，由于管理教师数量的限制，尤其期末工作来临时，使得管理教师工作相当繁重。在此情况下，如何提高工作效率和考务管理工作的质量，是摆在考务管理及相关工作教师的重要课题。目前，用于考务管理的计算机管理系统种类繁多，具有较强的针对性，各类学校没有统一的标准，而且功能不够完善或功能有限，造成教务管理效率相对比较低。
1.考务管理系统存在的问题分析
高等职业院校的考务管理系统软件种类繁多，往往是针对本校的管理需求进行开发的，不具有通用性。而一些通用的考务管理系统，无论是单机版还是网络版，在不同程度上存在着功能缺陷或使用比较麻烦，考务管理教师很难选择使用哪种考务管理系统。在高等职业院校的考务管理工作中，通常仍采用主管部门指定的考务管理系统，相对比较陈旧，对于新开发的、具有新增功能的考务管理系统，仍存在着考试成绩管理单一、考试文档管理缺乏、考务管理系统不标准等问题。
2.考务管理工作的主要内容
目前，高职院校的考务工作一般由教务处负责，主要包括安排全国高等学校非计算机专业计算机等级考试、全国高等学校英语应用能力考试、单独招生考试、“专升本”考试、各种职业鉴定考试以及校内的期末考试考务管理工作。
2.1全国高等学校考试考务流程
全国高等学校非计算机专业计算机等级考试、全国高等学校英语应用能力考试考务流程。根据教委颁发的相关考试的考务通知，先收集学生的报名信息，并交由系部对报名信息进行核对，并且由本人签字确定，拍摄考试照片，制作上报数据后上报给教委。根据教委指示，按文件规定制定考务安排，即安排考场教室，教室监考，监督工作，考试前对监考教师进行考前培训，确保试卷的严密性，考试期间确保考场的纪律性和严肃性，考试完毕之后由监考教师负责对试卷进行密封装袋。
2.2高校校内期末考试考务流程
由于期末考试涉及到的考生比较多，在每次期末考试前两周，由教务处制定期末考试科目数目，由系部将各专业考试、考查课程科目安排交教务处（电子、纸质）。其中，考查科目成绩提前录入成绩。考试课程试卷交教务处（电子、纸质），A、B、C三套试题，请系主任、教研室主任严格审核，相同内容不能超过20%，且同一门考试课程原则上要求统一命题。完成试卷工作之后，按照上报上来的考试课程以及班级，由教务处安排考试教室以及监考教师。考查科目由上课教师自行安排。在考试期间，试卷由教务处负责统一印制以及装袋，在开考前半个小时，各监考教师到考务办公室处領取试卷，考试结束之后，监考教师立即将学生的试卷、考场记录表交回考务办公室。然后再由各系部教学秘书负责统一将试卷从教务处领出分送给相关任课教师。教师批阅试卷并到管理系统中录入学生成绩，再统一将纸质成绩和试卷送回教务处一并保存。
3.加强高职院校考务工作的要求
近年来，随着各个院校考生人数逐年增加，现今社会追求公平、公正、公开，可以说，考务工作关乎考试工作的好坏成败，考务工作是一个非常重要的核心环节，新时期新形势下，推进考务工作上各项改革势在必行，关系到我们各项考试工作改革成败的关键。
3.1学生考试的透明化
现今的学生处于新时代的社会，个人意识比较强，每一个学生都应该享有知情权，因此，透明公开考试信息，将有利于建立公平竞争的考试环境，维护考生和考点的合法权益。所有考试相关信息都可以借助网络平台进行透明化管理。通过学生管理信息平台，学生可以浏览到各种考试的相关信息，考试报名、成绩公布、成绩复查、证书发放等工作环节，建立和完善考务信息网，充分利用资源优势，打造标准的信息发布平台。
3.2教师考务工作的严格化
现在的考试种类繁多、任务艰巨、责任重大，所以建设一支讲政治、懂政策、精业务、尽责任、守纪律、务实肯干的考务队伍，是实现考试和谐发展的重要保证。监考教师是规范执行组考工作的主体，监考教师的科学管理、动态管理、不仅能够确保考务工作的标准化、规范化，还能通过掌握监考队伍总体状况，加强监考队伍动态监测，提高考务工作效率，人是第一要素，建立一支高素质的监考队伍是确保考务安全的基础。每次考试，应该建立一支比较稳定的监考队伍，监考教师一旦要求监考，不允许私自调换和更改，认真学习监考职责和考试流程，确保考试的平稳进行。
3.3考务教师的信息化
考务工作具体、复杂，考务相关材料也多样化。考务工作应该根据考试的不同需求进行灵活的扩展和实现，通过信息化来完成大部分的工作。总体来看，考务工作的信息化管理主要包括两方面，一方面是考务信息的数据化管理，另外一方面是考务相关材料的信息化管理主要是指在考生数据的信息化管理基础上，根据考务工作需要，对相关数据进行信息化扩展。例如：专业目录的采集、考试科目代码的编排、准考证号的编排、教室信息维护、考场安排、试卷封面的条形码设计、理卷密号编排等等。考务相关材料的信息化管理，主要是指对考务相关材料的信息化，系统可以以数据为依托随需应变。随时实现考务相关材料的信息化管理。例如：试题信封标签、考场安排情况表、考生照片清单、考场座次条、考场座次表、试题核对单、考点一考区试题交接单。考区一考场试题交接单等。 高职院校的考务工作包含许多工作环节，各个环节都是细节，各个高职院校应该结合自身的办学特点，找出适合自己院校的考务管理办法，在实践中不断完善和改进。
4.考试试卷与文档管理
高等职业院校的考试试卷的管理模式，是以Word文档的形式直接保存。考务教师要将试卷按院、系、专业方式进行分类存档，而且还要根据考核方式的不同进行分类。这种方式保存的各类试卷，会造成查阅越来越困难，也给试卷质量的评估工作带来问题。因此，为了提高教学管理的水平和质量，考试试卷与文档的管理应该采用数据库的管理模式，建议按院、系、专业、学期、考核形式、试卷内容、存档编码、出试卷人，审核、相关信息等对试卷信息进行采集、加工整理。就便于试卷与相关文档的存储、查询，对试卷进行评估等操作，利于改进和提高教学管理水平，提高教学质量。
5.考试成绩管理问题分析
高等职业院校的考试成绩管理是一项比较繁重的工作，容易出错，现在大多采用单用户的成绩管理系统，由固定教学管理教师进行登统和校对，工作量大、用时较长，效率较低。为了解决这个问题，应采用网上成绩管理系统，由任课教师在网上完成学员考试成绩的登统工作。这样可以提高工作效率，方便学生的成绩查询。但是，采用网上成绩管理也要注意网络安全问题，加强教师对网络成绩管理系统的安全意识，避免造成非法侵入系统，防止对考试成绩进行篡改等非法操作。如果暂时没有条件实现网上成绩管理，采用由任课教师按统一格式以电子表格形式提交考试成绩，再由教务管理教师整理，导入单机版的考试成绩管理系统中。
6.考务管理数据标准化问题分析
由于考务管理系统数据字典没有执行统一的标准，给考务管理数据，使教学管理系统之间的数据转换带来困难，有时给考务工作带来麻烦。解决好考务管理数据标准化问题，才能进一步提高考务管理水平。
6.1考务管理系统的数据结构标准问题
考务管理系统中数据结构往往是根据各校考试管理的需求制定的，但使用中逐渐发现有一些数据并不能存入該系统中，虽然有的系统有生成数据结构的功能，但使用起来很不方便。在开发教学管理系统时，如果参照了2002教育管理信息化标准-学校管理信息标准，开发的管理系统的数据结构比较完善。如果随意简化，就会对今后管理系统的使用带来问题。
6.2考务管理系统的数据交换模式问题
近几年，随着信息化水平的不断提高，开发教学管理系统版本也在不断地升级，以致不同环境，不同的操作平台的教学管理系统很多。这给考务管理系统的数据交换带来一定的困难，如学籍管理、学生管理、考务管理之间的信息共享时，有时还需要第三方软件（如转换Excel表等）来进行数据交换。
6.3计算机考核系统应用标准问题
高等职业院校通常承担学校和社会的计算机化考试，而且不止局限于计算机专业，如外语、医疗等科目标准化考试都采用计算机进行。这种类型的考试，极在地方便了考试规范化和考试成绩的统计，但计算机考试系统是在不同的考试主管部门管理下开发。在考试前还必须重新安装调试，加重了管理教师的负担，影响到正常的教学。因此，在计算机考核系统应用时，在保证考试安全的前提下，尽量避免安装的复杂程度等。
7.考务管理系统安全性问题分析
由于计算机网络安全问题逐渐增多，不论单机版还是网络版考务管理系统，都存在着不同程度的安全问题。如果存储考务信息的数据库是开放式的，如.dbf数据库文件，则存在着被非法盗取的危险。对于网络数据库，也要加强安全防范，尤其是要加强密码的管理。因此，考务管理员应该加强计算机安全意识，防止非法用户从本地计算机或网络上盗取重要的考务信息，以保证考务信息的安全。
8.结语
高等职业院校考务管理工作是教务管理工作的重要环节。加强考务管理，使考核工作规范化、制度化，对促进学校的教育教学具非常重要的意义。利用计算机对考务工作进行管理，能大大提高考务管理的工作效率。在计算机考务管理过程中，通过对考试文档管理、考务管理系统功能、考试成绩管理以及考务管理的标准化等问题进行分析，发现和解决考务管理中存在的问题，能够进一步提高考务管理工作水平。
【参考文献】
[1]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2011-10-23.
[2]王丹丹.严格管理规范服务不断提高考试质量—关于做好计算机等级考试考务管理工作的思考[J].科技信息，2010-05-15.
[3]康艳萍，常蓬浩，张钊，等.学分制条件下考务管理工作的若干思考[J].甘肃科技纵横，2007-08-15.
[4]鄂兰秀.高职高专院校考务管理工作的思考[J].内蒙古电大学刊，2010-11-20.
[5]姜同瑶，于振芬.提高认识 探索规律 开创考务管理工作的新局面[J].山东电大学报，2000-05-30.
[6]幸荔芸，张美欧.关于高职院校考务管理工作的思考[J].产业与科技论坛，2011-12-15.