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摘 要：随着市场经济地不断深入，对高校毕业生的素质要求也在逐渐提高，这也迫使高校教育进行深化改革。精细化管理俨然成为高职院校学生管理的一个有效管理方式。本文分析了无锡工艺职业技术学院学生精细化管理现状及存在的问题，进一步探索完善学院学生精细化管理的途径。
关键词：高职院校；学生；精细化管理；途径
随着市场经济地不断深入，对高校毕业生的素质要求也在逐渐提高，这也迫使高校教育进行深化改革。高职院校，作为培养实用型人才的主要场所，其学生管理模式也应与社会及市场需求相挂钩。随着高职院校教育改革的深入，高职管理模式也从最初的粗放型管理逐渐转入精细化管理。
一、高职院校精细化管理定义
所谓精细化管理，就是管理单位或管理者运用计划、组织、控制、领导等工作，对单位的固有资源进行合理的分配和有效运用，来达到预期的目标。而高校精细化管理就是把高校教学资源进行细化，使高校有限的教学资源发挥到无限大。其中包含了四层含义：一是高校管理是一个过程；二是高校管理的核心是达到教学目标；三是高校管理达到教学目标的手段是利用高校现有的各种资源；四是高校管理的本质为协调。高校精细化管理可以总结为“精确定位，合理分工，细化责任，量化考核”。“精确定位”就是高校各岗位的工作人员要严格按照自身的岗位职责来执行工作，不越距不越位，各施其责。就像教师不会随意去修理教学设备，总务人员不会去检查批阅学生的作业是同样的道理。“合理分工”则是高校按照实际情况及岗位需求，将任务分配到每一个工作人员。做到人人有事，人人有责。每位工作人员都有自身需完成的工作，也不会有工作无人负责、分工重叠、互推等现象的发生。“细化责任”就是根据每一个岗位职责细化其具体工作要求。例如教师必须完成备课、授课、作业布置及批改、辅导、考核等一系列职责。“量化考核”就是参照考核指标对其工作完成度进行量化，通过考核得出考核分数。
二、我院学生管理精细化简述
无锡工艺职业技术学院，作为一所高职院校，在学生管理工作方面一直处于不断探索实践阶段。学院借鉴其他高校在学生工作精细化管理方面的经验，并根据学院自身和学生的特点，实施了精细化管理方案。
首先学院制定了精细化规章制度。针对学生管理工作，对学院管理职能部门，教辅部门等都制定了严格的规章制度及学生管理方案。通过方案，使职能部门领导、教师、教辅人员、学生等能够明确各自职责，工作中做到有章可依，有章可循。教学管理方面，也引入精细化管理模式，进一步提高教学有效性。不断改革课堂教学，引入多种教学方法，增加学生对课堂教学的兴趣，培养学生的自学能力，提高教学效果。积极鼓励学生参加省市各项比赛。每年省技能大赛，学院领导都很重视，通过层层选拔，精心培训，并对在竞赛中获奖给予较大奖励。在一定程度上提高了学生的积极性，也提高了学生的学习能力。学生心理健康方面，设立心理辅导中心。新生入学时，组织学生在网上完成心理健康测试，建立心理健康档案。如学生在生活或学习上遇到的问题或烦恼，及时做好心理辅导。另外举办心理健康讲座等，宣传心理健康知识。
其次，加强学生思想道德和职业素养的培养。学院对思想政治教育课程进行改革，专门设立思想政治教研室，对教学方法进行改革，撰写校本教材。另外在新生中增开职业规划课程，使学生明确自己在专业、职业等方面的目标，大一下半学期开展选修课，拓展学生的课外知识。大三时增设创业教育课程，让学生能够掌握职场中的一些基本技能。另外，通过团委、学生会等组织的各种社会活动，社会实践活动，讲座等，来丰富大学生的业余生活。
最后，实施校内系统考核。落实高校岗位职责，将岗位职责进一步具体细化。明确每一个岗位要求，明确每一个岗位的责任。行政管理方面，领导和管理工作人员进行年度考核。科级以上干部实行述职述廉，领导和组织人事部门对其进行考核，教师代表也需对其进行考核。管理工作人员则进行部门述职，领导和同事参与对其考核。教学工作人员，由督导处、学生参加对其考核。学生每年都会进教务系统对任课教师教学方法、教学态度、教学效果等方面对其考核，督导室工作成员也会通过不定时听课、教学资料抽查等方式对其进行考核。学生干部方面，则由辅导员、团支书、学生分别进行对其考核。通过其在管理工作中的表现、管理能力、协调能力等进行量化考核。
三、学院学生精细化管理存在的问题
（一）现有制度缺乏完整性和统一性
学院缺乏统一协调的部门。都是属于各干各的。行政部门和教学部门都按照自己的运作思维来制度规章制度，缺乏两者间协调联系。学生、教师、辅导员、班主任等之间缺乏必要的沟通。学生与辅导员间的沟通比较常见，但是学生与班主任、学生与教师、班主任和辅导员、班主任与教师间的沟通却比较少。因此常会出现学生这样的抱怨“我们的老师一上完课就直接走人了”，也会出现一学期下来，学生不知道老师姓，老师不知道学生姓名等情况。另外，学生请假、学生生病等情况，班主任不会及时了解。第三，缺乏人性化管理。学院规章制度的实施基本属于强制实施，师生大部分处于被动状态。
（二）管理制度缺乏“化”。“化”指的是人性化的东西。由于制度条条框框，教学模式单一，使得教育逐步趋向于工厂生产流水线。学生成为流水线上的产品，学生的个性得不到有效的发展，创新能力不强。管理精细化，使得很多工作都细化，如上课点名，晚自习必须到，学生评优等考核制度过度条条框框，使得学生对此有抱怨，甚至产生一定的反感。
（三）德育和心理教育有待进一步加强。高强度的学习生活，两点一线的学习模式等等，往往使学生对学习产生厌烦或一定的压力。另外，就业形势严峻，很多学生对将来的就业存在迷茫，缺乏正确的引导，这些都是高校管理中目前所存在的问题。所以我们的德育和心理辅导都应该加强。心理咨询师、辅导员、班主任都应该加强对学生在学习、就业等方面的正确开导或引导，或采取一些有效的措施来缓解学生的心理压力。
四、完善学院学生精细化管理途径
（一）将“以人为本”引入学生精细化管理。学院在制定学院规章制度和考核方案时，应“以人为本”，促进学生全方面发展。让学生掌握实际工作中的基本职业技能，学习能力、人际交往能力、生活自理能力等。帮助学生能够清楚的认识自身的特点，对自己能够进行合理定位，制定正确的人生和职业规划。帮助学生建立良好的心理素質。在以后的生活中遇到各种问题或困难，都能处之安然。
（二）充分发挥辅导员、教师、学生干部的作用。加强辅导员队伍建设，建立一支高素质、高效率的辅导员队伍。能做到“职、权、利”三者相统一，充分调动辅导员工作的积极性和创造能力。发挥学生干部的协助能力，使得辅导员、班干部能及时了解或掌握学生的思想动态或困难，使得学生工作获得进一步提高。
（三）加强校园信息化建设。校园信息化有助于促进各部门信息的统一，有助于加强学院各部门间的协调，能提高学院管理工作的执行能力。通过数字化校园，能够使学生档案、考核、干部任命以及关联事务等都能统一管理。
新的时代赋予了高校管理新的含义和要求，学院精细化管理在帮助实现对学生管理有效性的同时，也帮助学院学生教育工作的得到顺利开展。因此，高职院校在学生管理工作中，一定要努力地探寻具体的实施办法，以推动学院精细化管理对高职院校学生管理工作的有效促进。
（作者单位：无锡工艺职业技术学院）
本文为学院党建与思想政治教育课题《高职院校学生工作精细化管理模式》（课题编号：Djsz201536）研究成果。
参考文献：
[1] 陈天年. 推进高校学生工作精细化管理的理性分析[j]. 山西大同大学学报（社会科学版）， 2011（05）
[2] 姜佐城，于艳迪. 高职院校学生工作如何实现精细化管理[j]. 黑龙江科技信息， 2011（04）
[3] 蒲蓬勃，李桂利，朱景星. 关于加强学生管理与教育工作精细化的认识与思考[j]. 文教资料， 2011（01）
关键词：高职院校；学生；精细化管理；途径
随着市场经济地不断深入，对高校毕业生的素质要求也在逐渐提高，这也迫使高校教育进行深化改革。高职院校，作为培养实用型人才的主要场所，其学生管理模式也应与社会及市场需求相挂钩。随着高职院校教育改革的深入，高职管理模式也从最初的粗放型管理逐渐转入精细化管理。
一、高职院校精细化管理定义
所谓精细化管理，就是管理单位或管理者运用计划、组织、控制、领导等工作，对单位的固有资源进行合理的分配和有效运用，来达到预期的目标。而高校精细化管理就是把高校教学资源进行细化，使高校有限的教学资源发挥到无限大。其中包含了四层含义：一是高校管理是一个过程；二是高校管理的核心是达到教学目标；三是高校管理达到教学目标的手段是利用高校现有的各种资源；四是高校管理的本质为协调。高校精细化管理可以总结为“精确定位，合理分工，细化责任，量化考核”。“精确定位”就是高校各岗位的工作人员要严格按照自身的岗位职责来执行工作，不越距不越位，各施其责。就像教师不会随意去修理教学设备，总务人员不会去检查批阅学生的作业是同样的道理。“合理分工”则是高校按照实际情况及岗位需求，将任务分配到每一个工作人员。做到人人有事，人人有责。每位工作人员都有自身需完成的工作，也不会有工作无人负责、分工重叠、互推等现象的发生。“细化责任”就是根据每一个岗位职责细化其具体工作要求。例如教师必须完成备课、授课、作业布置及批改、辅导、考核等一系列职责。“量化考核”就是参照考核指标对其工作完成度进行量化，通过考核得出考核分数。
二、我院学生管理精细化简述
无锡工艺职业技术学院，作为一所高职院校，在学生管理工作方面一直处于不断探索实践阶段。学院借鉴其他高校在学生工作精细化管理方面的经验，并根据学院自身和学生的特点，实施了精细化管理方案。
首先学院制定了精细化规章制度。针对学生管理工作，对学院管理职能部门，教辅部门等都制定了严格的规章制度及学生管理方案。通过方案，使职能部门领导、教师、教辅人员、学生等能够明确各自职责，工作中做到有章可依，有章可循。教学管理方面，也引入精细化管理模式，进一步提高教学有效性。不断改革课堂教学，引入多种教学方法，增加学生对课堂教学的兴趣，培养学生的自学能力，提高教学效果。积极鼓励学生参加省市各项比赛。每年省技能大赛，学院领导都很重视，通过层层选拔，精心培训，并对在竞赛中获奖给予较大奖励。在一定程度上提高了学生的积极性，也提高了学生的学习能力。学生心理健康方面，设立心理辅导中心。新生入学时，组织学生在网上完成心理健康测试，建立心理健康档案。如学生在生活或学习上遇到的问题或烦恼，及时做好心理辅导。另外举办心理健康讲座等，宣传心理健康知识。
其次，加强学生思想道德和职业素养的培养。学院对思想政治教育课程进行改革，专门设立思想政治教研室，对教学方法进行改革，撰写校本教材。另外在新生中增开职业规划课程，使学生明确自己在专业、职业等方面的目标，大一下半学期开展选修课，拓展学生的课外知识。大三时增设创业教育课程，让学生能够掌握职场中的一些基本技能。另外，通过团委、学生会等组织的各种社会活动，社会实践活动，讲座等，来丰富大学生的业余生活。
最后，实施校内系统考核。落实高校岗位职责，将岗位职责进一步具体细化。明确每一个岗位要求，明确每一个岗位的责任。行政管理方面，领导和管理工作人员进行年度考核。科级以上干部实行述职述廉，领导和组织人事部门对其进行考核，教师代表也需对其进行考核。管理工作人员则进行部门述职，领导和同事参与对其考核。教学工作人员，由督导处、学生参加对其考核。学生每年都会进教务系统对任课教师教学方法、教学态度、教学效果等方面对其考核，督导室工作成员也会通过不定时听课、教学资料抽查等方式对其进行考核。学生干部方面，则由辅导员、团支书、学生分别进行对其考核。通过其在管理工作中的表现、管理能力、协调能力等进行量化考核。
三、学院学生精细化管理存在的问题
（一）现有制度缺乏完整性和统一性
学院缺乏统一协调的部门。都是属于各干各的。行政部门和教学部门都按照自己的运作思维来制度规章制度，缺乏两者间协调联系。学生、教师、辅导员、班主任等之间缺乏必要的沟通。学生与辅导员间的沟通比较常见，但是学生与班主任、学生与教师、班主任和辅导员、班主任与教师间的沟通却比较少。因此常会出现学生这样的抱怨“我们的老师一上完课就直接走人了”，也会出现一学期下来，学生不知道老师姓，老师不知道学生姓名等情况。另外，学生请假、学生生病等情况，班主任不会及时了解。第三，缺乏人性化管理。学院规章制度的实施基本属于强制实施，师生大部分处于被动状态。
（二）管理制度缺乏“化”。“化”指的是人性化的东西。由于制度条条框框，教学模式单一，使得教育逐步趋向于工厂生产流水线。学生成为流水线上的产品，学生的个性得不到有效的发展，创新能力不强。管理精细化，使得很多工作都细化，如上课点名，晚自习必须到，学生评优等考核制度过度条条框框，使得学生对此有抱怨，甚至产生一定的反感。
（三）德育和心理教育有待进一步加强。高强度的学习生活，两点一线的学习模式等等，往往使学生对学习产生厌烦或一定的压力。另外，就业形势严峻，很多学生对将来的就业存在迷茫，缺乏正确的引导，这些都是高校管理中目前所存在的问题。所以我们的德育和心理辅导都应该加强。心理咨询师、辅导员、班主任都应该加强对学生在学习、就业等方面的正确开导或引导，或采取一些有效的措施来缓解学生的心理压力。
四、完善学院学生精细化管理途径
（一）将“以人为本”引入学生精细化管理。学院在制定学院规章制度和考核方案时，应“以人为本”，促进学生全方面发展。让学生掌握实际工作中的基本职业技能，学习能力、人际交往能力、生活自理能力等。帮助学生能够清楚的认识自身的特点，对自己能够进行合理定位，制定正确的人生和职业规划。帮助学生建立良好的心理素質。在以后的生活中遇到各种问题或困难，都能处之安然。
（二）充分发挥辅导员、教师、学生干部的作用。加强辅导员队伍建设，建立一支高素质、高效率的辅导员队伍。能做到“职、权、利”三者相统一，充分调动辅导员工作的积极性和创造能力。发挥学生干部的协助能力，使得辅导员、班干部能及时了解或掌握学生的思想动态或困难，使得学生工作获得进一步提高。
（三）加强校园信息化建设。校园信息化有助于促进各部门信息的统一，有助于加强学院各部门间的协调，能提高学院管理工作的执行能力。通过数字化校园，能够使学生档案、考核、干部任命以及关联事务等都能统一管理。
新的时代赋予了高校管理新的含义和要求，学院精细化管理在帮助实现对学生管理有效性的同时，也帮助学院学生教育工作的得到顺利开展。因此，高职院校在学生管理工作中，一定要努力地探寻具体的实施办法，以推动学院精细化管理对高职院校学生管理工作的有效促进。
（作者单位：无锡工艺职业技术学院）
本文为学院党建与思想政治教育课题《高职院校学生工作精细化管理模式》（课题编号：Djsz201536）研究成果。
参考文献：
[1] 陈天年. 推进高校学生工作精细化管理的理性分析[j]. 山西大同大学学报（社会科学版）， 2011（05）
[2] 姜佐城，于艳迪. 高职院校学生工作如何实现精细化管理[j]. 黑龙江科技信息， 2011（04）
[3] 蒲蓬勃，李桂利，朱景星. 关于加强学生管理与教育工作精细化的认识与思考[j]. 文教资料， 2011（01）