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一．接触前准备的目的1减少在正式接触时犯错误的机会我们可以设想一下，如果有一天，一位顾客走进了我们的店堂．销售人员与顾客谈得非常愉快，最后顾客也愿意购买产品．可当销售人员拿出销售单据填写时．由于自己柜台上的单据已使用完．需要到别的柜台或办公室拿销售单据．然后再继续与顾客进行销售促成．你认为这种情景是否会影响到顾客的购买欲望？答案是肯定会。影响顾客购买的原因主要有两个方面：1，销售的过程越长．结果就越难把握。为什么我们能让顾客今天购买的决不留到明天．也就是这个道理。