【摘 要】
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全面质量管理(Total Quality Management,TQM)最早是1961年由费根堡姆提出来的,在费根堡姆的《全面质量管理》最新版本中,更是直接提出了"全面质量"的新概念,它经历了从"TQC"
【机 构】
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南昌通用机械有限责任公司技术质量管理科
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全面质量管理(Total Quality Management,TQM)最早是1961年由费根堡姆提出来的,在费根堡姆的《全面质量管理》最新版本中,更是直接提出了"全面质量"的新概念,它经历了从"TQC"(Total Quality Control)到"TQM"的发展过程.随着市场经济的发展,尤其是我国加入WTO之后,企业为了满足顾客的要求和应对日趋激烈的市场竞争,在全面质量管理的内容不断充实和深化方面,积累了丰富的经验.下面就全面质量管理内容包
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