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为进一步加强医院临床护理工作,提供优质的护理服务,2010年1月卫生部下发了<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>,我院积极响应卫生部的号召,开展临床护理优质服务.我们神经外科有幸成为了医院第一个试点科室.众所周知,基层医院的神经外科重型颅脑外伤患者多,危重患者多,基础护理工作繁重,而护士的配置相对不足,在这样三多一少的情况下,我科对护士工作时间及工作模式等进行了优化调整,并综合采取主动护理等多种措施加强整体护理,在满足患者生活需要的同时更保障患者的安全[1],取得了患者满意、医护人员满意、社会满意的效果.本文将我院神经外科在此方面的工作予以总结,现报道如下。