郭家富冲关创业板:“洗脚”洗出200亿

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  在创业板150家候选企业名单中,家富富侨赫然入列,成为国内首家启动上市筹备工作的足浴企业,有望发出中国第一只“洗脚”股票,家富富侨掌门人郭家富也有望成为第一批跻身创业板的财富“黑马”……
  
  从一个只有4张床位的街边洗脚店,到拥有500多家连锁店的足疗“航母”,草根渝商郭家富十年磨一剑。
  郭家富说过这样一段话:机械产品以廉价加规模获取利润,手工产品则以独特、独有、独占、不可复制性使单个产品具有超值的利润。家富足道正是以独特、独有、独占与不可复制而将在机械廉价、手工超值的发达国家获得数倍数十倍的利润。流浪汉生涯
  上世纪70年代,因为父亲被打成“投机倒把分子”,郭家富的家里曾三年没能从生产队分到一粒粮食,母亲一气之下到贵州打工。家里留下荣、华、富、贵4个年幼的兄弟加上年迈的奶奶,生活的艰辛到了极致。
  1983年春天,14岁的家富终于赚到了一元钱,那是为邻居挑了三天粪不吃一餐饭的报酬。揣着这一元钱,家富心里暖洋洋的,开始了他的遵义之旅,开始了他的流浪生涯。
  一元钱虽然可以买到20个鸡蛋,但却买不到一张从江津到遵义的火车票。家富将这一元钱缝在贴身的衣兜里,独自一人来到江津火车站,爬上了一列开往遵义方向的货车,货车走走停停,时时有火车站的人巡查,家富悄悄地藏在篷布下面,等巡查的人走过。但是当火车停在小南海时,家富还是被人轰了下来,那人当朐一拳将他打倒在地上。天快黑了,他不敢走远,希望轰他的人走开,但是,那人却不走,用很恶的眼神盯着他。小家富真想向他下跪求情,求他放了自己,让他去找妈妈,但家富不敢,只好眼睁睁地看着火车喷着白烟轰轰隆隆离去。
  当家富第二次被人从火车上轰下来时,他就机警地赶紧向人说好话,帮人打水、扫地、捡垃圾。火车站的人睁只眼闭只限不再理他,这样一段一段地爬车,他用了7天的时间,终于到了遵义,见到母亲时他昏倒了,迷迷糊糊地睡了两天。而那一元钱还揣在贴身的兜里。
  从江津到遵义的流浪成了家富生活的第一课,遵义成了他踏进人生的第一课堂。
  因为母亲忙于生意,小家富也就成了母亲的小帮手:卖稀饭,每碗一角;卖大碗茶,每碗五分;冰棍0.032元买进来,0.05元卖出去;后来他又卖水果、卖皮鞋……凡是能做的生意,他都做,凡是有人的地方他都去,凡是有人相求他都帮。
  
  第一次创业
  
  日子一天天过去,家富长大了,并娶妻成家。他带领妻子叶元兰到广州打工。妻子很快在一家玩具厂找到工作,家富连找了几十家企业,却处处碰壁没有人收留。大丈夫能屈能伸,他便重操旧业,在街边支一个摊,卖凉粉凉面、酸辣粉、糍粑块甚至擦皮鞋,耐心地等待机会的降临。
  机会终于来了。1989年,由一位朋友帮助,家富和他的兄弟以2000元一年的价格,在郊区租下一处果园的经营权。
  白天,兄弟们超负荷、高强度的体力劳动,使他们一到晚上就会感到全身酸痛,疲惫万分,这时,兄弟们就会相互按摩以恢复健康。
  几个外乡人,用了一些简单的方法,竟然在眼皮底下将白花花的银子赚走,让一些当地人不快,加上他们喂着几十头肥猪,兄弟几个每天到酒店、饭馆里收泔水,穿行于老乡们的房前屋后,矛盾不可避免地发生了:先是家贯晚上回家时被打,家华去讨公道与村人动手,后是全家人在果园被围攻,家荣晚上运泔水回家时被10多人暴打,矛盾步步升级,不得已,家富只得退租,荣、华、富、贵各奔东西。
  离开果园后,家富像被风雪刮倒的登山者,从半山腰又跌落到山脚。在果园赚的钱交给母亲带回老家,家富和叶元兰两人搜遍全身仅余40元钱。两人就用这40元重新开始,到火车站炒票。40元只够买两张广州到深圳的车票,15元一张的票,倒一次可赚5元、10元。钱多一点了,就倒远一点的票并兼送行李,碰上临开车前那一段时间,拎着密码箱的客人出手都很大方,比炒车票赚钱多。但是炒票并不是一个职业,而且每天都得提心吊胆地躲避警察,它离家富的人生目标相去甚远。干了一段时间,他就失去了兴趣。
  叶元兰很快就在一家酒店找到了工作,并被提升为部门经理。家富仍然找不到工作,在广州又陷入了一种“流浪”状态。
  
  延续“一指回生”神话
  
  一天,家富从报上看到,广州市劳动局办的一个职业技术学校按摩专业招生。他一下子兴奋起来。
  但是学校的门槛很高,需要8000元学费,这对当时的家富来说是一笔巨大的开支,如果交了这笔学费,他只好再去炒票。家富是一个行动型的人,想好的事,说干就干。家富瞒住叶元兰,只说找到了一个工作,需交8000元保证金。
  家富对按摩感兴趣并非偶然。
  按摩于郭氏有着祖传的渊源:父亲学过中医有较深的理论基础,对阴阳、五行、经脉很有研究,而祖父在江津老家开药房诊脉号病,常常免费为穷人治病。几十年前生产力低下,农村更流行物质的实物有价、非物质的劳动力无价的价值观。许多人因为无钱买药,而不敢进药房,祖父深谙人性,对穷人的病患就以按摩相治。久之,祖父的按摩术竞名动一方,并流传出了许多“一指回生”的神话。受家学的影响熏陶,耳濡目染,家富从小就对按摩有兴趣,加上从小练过杂技、武术,对按摩穴位、跌打损伤,民间治病的丹方、验方也掌握一些,家人一到晚上常常相互按摩,达到了缓解疲劳、恢复健康的功效。
  家富对按摩的渊源,除了家族的传承,父辈的熏陶外,他自己从小就特别喜爱。念小学时,同学中有谁头疼脑热,手脚扭伤,他就会用从祖父那里学的手法,一招一式地为同学按摩。一次,一位老人在学校旁摔倒,扭伤了脚,昏迷不醒,同学们都吓得不知道怎么办。家富试着为老人按摩人中、合谷等穴,经过按摩,老人逐渐苏醒,但却不能站立,家富再对老人的脚部按摩后,老人竟然站了起来。从此,郭家富的名字在家乡变得响亮,而家富也因此喜爱上了按摩,只要听说哪里有人会按摩,不管路途远近,他都会跑去向人请教,拜师学艺。
  家富在按摩学校更加系统地进行了中医经络理论、穴位理论及按摩技术的学习,并取得按摩师资格证书。经过职业学校的正规培训,他的按摩技术有了一个飞跃,他因此坚定了用按摩技术安身立命,闯出自己事业的决心。
  
  初露锋芒
  
  那时的按摩还没有形成产业,人们对亚健康,对身体的保健还没有足够的认识。郭家富的一技之长仍然没有人赏识。虽然当时的按摩、洗脚城不少,但由于不规范、偏见和行业的特殊性,洗脚城只招收女孩。郭家富只好选择自己创业,他在街边租了一间房为人做保健按摩。
  一位老奶奶成了家富的常客,因有风湿病,走路不方便,家富就特别用心。做了一段时间,老奶奶的腿脚利索了许多,居然能独自上楼下楼,家富的按摩技术也很快在附近出了名,家富对自己的工作也越加勤勉。但是收费却让家富为难,来做按摩的大都是体力劳动者,家富每按摩一次只收费5元,虽然能勉强维持生计,却无力发展。一年后,家富看天河区一洗脚 城登报招收按摩师,就再一次前去应聘,老板仍然不收。家富说,我是执业按摩师,有资格证书。老板说我们只需脚部按摩。家富说,我把按摩手法用在脚上。老板沉吟不语。家富说,这样好了,我在你这里洗脚,你不用给我发工资,只按收入提成。老板一听毫不犹豫地答应了。
  家富的技术终于在这里得到应用、发挥。许多有疾患的顾客让家富一按摩马上就有了感觉:血脉畅通,全身舒坦,同时肩、腰,背部也被家富顺便推拿、按摩一遍,疲乏、酸痛一扫而去。于是,家富的技术在顾客中留下了深刻的印象,回头客也就滚雪球般越来越多。老板一看生意火爆也天天眉开眼笑,只是年底一算账,家富竟然会分走好几万元,一个哪里都不要的主儿,怎么能拿到这么高的工资?老板就左一笔保证金、右一笔生活费地给家富克扣,家富一看这老板太黑也就不再理论,任他盘剥然后扬长而去。
  
  血管里流的是创业的念头
  
  这时的家富在广州洗脚行业中已经小有名气,身价也越来越高,别的洗脚城早就开出天价来挖。家富对自己的技术、能力越来越自信,对洗脚业的经营也有了自己的想法。所以老板来聘,他也不讲价钱,只希望有一个发挥能力的舞台。
  家富再去的这家洗脚城因经营不善,已濒临倒闭。于了一段时间,家富给老板建议说,你的洗脚城我来承包,下掉你的几个管理人员,你每个月可节约一万多元,我不领你的工资再给你节约几千元,有利润了我们再按收入的比例分成。老板一听喜出望外,马上与家富签订了协议。但是被撤掉的管理人员却立马实行报复,将一些员工带走,原本仅有的lO多名按摩师,一下子走掉了一半。家富找来兄弟,找来朋友,又到火车站招工,白天开门营业,后半夜培训技术。一周后,营业额大幅上升,一月后,营业额达20多万元,创造了这家企业从没有过的高额利润。
  家富一边干,就一边动起了脑筋,每一根血管里流的都是自己创业的念头,他用一个星期的时间写出一个自己开办洗脚城的项目论证书,给重庆的大哥寄去。他在信中野心勃勃地说,这是我们四兄弟千载难逢的机会。
  以下的内容,许多的人都知道了:郭家荣、华、富、贵4兄弟倾其所有,在重庆城乡接合部开办了一家只有4张床位的按摩服务部,用半年的时间度过了最困难的时期,以后开分店并实行加盟,从商业价值人手,将中华传统医学的保健按摩技术挖掘整理,发扬光大,并因此吸引了大批高素质人才,引起学术界、理论界的重视。
  
  足浴界的“黄埔军校”
  
  在广州打工时,郭家富是店里的挂牌师傅,很多客人点名要郭家富服务,这让他明白了足浴技术是自己企业的第一竞争力。
  2001年11月,郭氏兄弟在江津工人俱乐部创办了重庆第一所按摩职业学校。他们花重金聘请老中医讲解医学、病理等课程,兄弟4人则手把手教保健按摩课,技术过硬的郭家富还成为学校的总教官。在这所学校里,先后走出了5000多位按摩师,而且每一个人都经过郭家富的指导和考试。
  沿用这样的模式,郭家富又在各地开办了多所富侨职业技术学校,成为家富富侨各家门店的人才输出基地。
  “富侨(学校)出来的技师走到哪里都吃香。”家富富侨上海东亚店的一位技师小王(化名)自豪地说。
  他告诉记者,80元一次的足浴按摩,按他的工龄可以提成21元,每个月平均要洗上百双脚,加上每月300元的底薪,一共到手2500元左右。而他更盼望的是几年以后是否能够升至管理层,转做店长,家富富侨总是会从有经验的技师队伍中推选店长。到时候就能拿到比较高的薪水,也不用再干体力活了。还有家富富侨的海外店和钻石精品店如果有机会和名额,他也想试一试,报酬一定会丰厚许多。
  2005年,郭家富顶住各方面压力,在武汉开设豪华型分店,取得了成功,为家富富侨在激烈的市场竞争中趟出了一条新路。2006年,郭家富在继续开分店的同时,重点推进钻石店、精品店。他的思路是抢占高端市场,攻破特大城市,夺取发达地区大城市。
  据了解,家富富侨在上海浦东的一家钻石店也将开业,届时将成为上海本地最豪华的足浴会所。
  2008年,家富富侨成功在新加坡开设了第一家海外门店,马来西亚、日本等地的分店也在洽谈和筹备中。
  早在2006年,郭家富在年度工作报告中就前瞻性地提到,家富富侨将向海外扩张,走国际化发展之路。
  
  “四哥”善打人情牌
  
  在家富富侨员工们都爱亲切地称呼郭家富为“四哥”,对他们来说,这个足浴界的行尊在他们心目中的地位不可撼动。
  由于自己也是草根出身,郭家富对于员工们有着天然的关切和爱护。每次与加盟商见面,他最关心的是员工待遇问题,他对员工制定的一系列福利待遇加盟店也必须条条遵守。其中包括:收入按劳分配、多劳多得,按工龄提成;包吃、住、行及日常生活用品;按工龄结合表现给予不同的奖励,奖励金额可达2万元,最高可以达到10万元,甚至获得住房;员工生活困难,公司一律负责;员工生病公司给予补助;医疗、人身意外保险公司负责;给每一个员工提供当老板的机会,部长以下的管理人员全部在员工中提升,经理在部长中选拔。
  在振奋员工士气,凝聚集体力量上,“四哥”甚得“富侨人”心,这也是家富富侨洗出200亿不可或缺的中坚力量。
  
  洗脚洗出标准化
  
  品牌修炼时期的郭家富并不急于求成,而自立门户以后,他则调整战略,以“快”出奇制胜。
  从2004年郭家富独自执掌家富富侨至今,短短5年时间里已经在全国遍布门店500多家,这样的扩张速度在足浴行业无人匹敌。
  “全国现在共有加盟店460多家,直营店40多家。”家富富侨南方地区的负责人钟伟介绍说。
  郭家富则让加盟店的洗脚也洗出“标准化”,他的理念是将员工、技术和管理这三个环节“连”而“锁”起来,一切交给家富富侨总部来复制标准化。家富富侨提供品牌、经营理念、技术、管理及合作期内正常经营所需员工。
  家富富侨负责加盟的张先生告诉记者,连锁方需要先期投入的资金有一次性向总部缴纳的综合费60万~80万元,其中包括学员培训费40万~60万元,总部技术指导差旅费10万元,品牌使用费10万元,合作期为5年,到期续签。
  连锁方还需要承担的是分店的装修费用,大约每平方米2000元,以1000平方米的标准化场所面积计算,合计为200万元。再加上物业出租费、员工工资及包吃包住等费用,连锁方需要先期投入300万元左右。
  加盟店开业3个月后,将交给总店3%~6%的管理费。
  张先生介绍说,保守估计,一般加盟店的投资回报周期为2年至2年半。据此粗略计算,一家加盟店的年利润将在100万元以上。富侨总店每年单“管理费”一项最少也能收入几千万元。
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