【摘 要】
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目的调查郑州市某乡镇居民对于基层医疗的满意度,探索影响居民满意度的因素。方法在郑州市某乡镇选取社区服务中心、乡镇卫生院及村诊所各1处进行问卷的发放与回收,研究患者
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目的调查郑州市某乡镇居民对于基层医疗的满意度,探索影响居民满意度的因素。方法在郑州市某乡镇选取社区服务中心、乡镇卫生院及村诊所各1处进行问卷的发放与回收,研究患者对于基层医疗的满意度及影响因素。本研究共回收有效问卷163份,62%的受调查者选择社区中心、卫生室等基层医疗机构进行首诊;在所有的满意度评价指标中,医生的专业水平是满意度最低的指标,满意度仅为24%。该研究人群对于基层医疗的满意度较低,年龄和医疗保险类型是影响患者对基层医疗满意度的因素,其中年龄>45岁以及新农合的患者对于基层医疗的满意度较
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