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本文介绍了在信息服务业中如何实施全面质量服务 ,(TQS) ,重点讨论 3个问题 :信息服务业的质量 ;信息服务业的全面质量服务的实施策略 ;全面质量服务和项目管理、ISO标准以及 Deming理论之间的关系。
信息服务业的全面质量服务
【摘 要】
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本文介绍了在信息服务业中如何实施全面质量服务 ,(TQS) ,重点讨论 3个问题 :信息服务业的质量 ;信息服务业的全面质量服务的实施策略 ;全面质量服务和项目管理、ISO标准以及
【出 处】
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华东经济管理
【发表日期】
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2000年1期
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