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每一个电信用户对自己的消费内容享有知情权，这是无可非议的。用户一旦与电信企业签订了电话服务协议便形成合同关系，有权要求电信企业提供电话服务的内容、费用等情况，享有知悉其接受服务的真实情况的权利。然而，现实社会中有的用户随意扩大知情权，认为自己想知悉什么，电信企业就必须提供什么，超越了知情权的法律界限。在大力推进依法治国的今天，严格遵守知情权的法律界限是知情权受法律保护的重要条件。