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目的分析机构改革以来泉州市食品药品投诉举报中心受理案件情况，为下一步更好服务提供依据。方法收集泉州市2014年食品药品投诉举报中心全年共受理3358件进行分析。结果3358件中食品2876件，药品317件，保健食品66件，化妆品32件，医疗器械67件。立案170件，结案51件，移送其他部门15件，移交司法机关1件。结论食品案件已成为我市食品药品投诉举报的主要案件来源，应加强食品受理员（接线员）的食品安全知识业务培训，更有效的为投诉举报人服务。