论文部分内容阅读
摘 要：随着我国社会的不断发展，越来越多的问题也随之暴露出来，其中就包括城市社区公共人力资源的管理问题。要想构建社会主义和谐社会，就必须重视城乡基层的自治化管理工作，而城乡基层的自治化管理又需要从基层管理建设入手，以此来不断提高社区的服务质量，从而推动社会的和谐稳定发展。城市社区是制约政府职能的民间组织，通过不断改善居民的居住条件以及社区治理能力，从而能够帮助政府实现社区的管理与服务。但是在公共人力资源管理问题上仍旧有一定的缺陷，需要科学合理解决才能够更好的促进社区的健康发展。
关键词：城市社区;公共人力资源;管理
目前我国的城市社区在社区的管理以及为居民提供更加优质的服务工作当中已经取得了不错的成绩，能够满足绝大多数居民的日常生活需求。另外，一些非营利性组织秉承服务大众的宗旨也加入到城市社区的管理当中去，同样发挥着良好的作用。虽然我国的城市社区在过去的阶段中取得了不错的成绩，但是在公共人力资源的管理问题上仍旧与发达国家之间存在着不小的差距。为此接下来的工作重点就是要全面解决城市社区当中的公共人力资源管理问题，以此来促进社区的发展，从而推动社会主义和谐社会的建设进程。
一、城市社区公共人力资源管理问题现状
（一）缺乏人力资源管理的专门人才
城市社区中缺少公共人力资源管理的专门人才是目前所面临的主要问题之一，人才的培养问题是一个长期的过程，短时间内是难以很好地解决的。另外一个与之相关的问题，就是现有工作人员的知识体系不够完善，难以应对现实中的一些问题，这就耽误了解决问题的进程，极大地妨碍了社区管理的高效率。基本上我国在好长一段时间就注意到了提升工作人员专业素养这个问题，但是即使经过了多年的努力还是存在着一些问题。主要表现在工作人员的知识结构不够完整、知识层次不是很高以及专业化程度不足等。城市社区的公共人力资源管理面向的是整个社区，每天都要接待各种不同的客户，这对工作人员提出了极高的要求。
（二）缺少规范的录用考评机制
在当前社区人力资源管理工作开展中，人力资源的来源较为庞杂，有企事业单位的退休人员，有下岗职工，有毕业大学学生，还有一些社会人员等等。并且在工作录用的过程中，没有一个规范的录用流程，从而导致了社区公共人力资源队伍出现了鱼龙混杂的现状。而在实际的工作当中，又没有相应的考评机制，无法有效的对当前社区公共人力资源工作开展得以认同，无法充分的提高工作人员的工作积极性，难免会影响社区服务的整体质量。
（三）缺失有效的激励机制
我国的城市社区公共人力资源的管理工作是在政府的支持和指导之下开展的，社区的工作主要还是依托于政府部门的，尤其是在资金方面更需要政府的帮助，或者是社会各界人士的捐赠。目前存在的问题就是，虽然社区有较为充足的资金为居民提供优质的服务却没有很好地照顾到自身工作人员的福利。对工作人员缺乏系统的培训，没有一定的激励机制，从而导致了社区工作人员的技能缺失甚至是工作人员的离职，最终导致工作效率的降低，从而极大地限制了社区服务水平的提高。
二、城市社区公共人力资源管理问题的解决策略
（一）不断转变发展理念
我国城市社区的发展应当紧紧跟随着社会的发展步伐，不断转变发展理念，不断解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，始终以先进的发展理念指导着社区的发展与进步。新时代下城市社区的发展，应当着眼于先进人才的引进工作，不断提高社区团队的综合素质和专业水平，努力为广大居民提供更加优质全面的服务。城市社区公共人力资源管理问题始终制约着城市社区的发展进程，需要相关人员根据实际情况制定科学的人力资源管理对策，发展具有自身特色的管理体系，不断提高管理机制，从而很好的解决这一问题。
（二）完善规范选拔录用制度
在今后的社区管理工作人员的选拔录用过程中，应当坚持科学规范的选拔录用制度，严格按照相关要求进行人员的引进工作，一步一步建立健全完善的选拔录用制度。通过完善的选拔录用制度，能够有效地提高社区管理团队的整体素质，从而更好的为社区居民开展服务。在实际的选拔过程中，可以采取居民普选、公开招募以及聘书委任等多种方式相结合的选拔方法，不断吸收新鲜血液壮大社区服务团队。同时建立人才的流动机制，确保社区管理团队的先进性和专业性程度。只有这样，才能够不断提高服务质量，更好的促进社区的健康发展。
（三）建立健全工作考评机制和激励机制
社区在吸收了新鲜血液之后要思考的问题，就是如何保持其纯度和活性。在工作中建立工作考评机制和激励机制，通过将工作和员工的切身利益联系在一起，能够显著提高全体工作人员的工作积极性，从而为居民提供更加优质的城市社区公共人力资源管理服务，不断提升社区的层次。在建立考评机制的时候，要注重制度的可视化、公开化和透明化，结合不同的工作岗位制定不同的考评具体细则，从而确保公平性。另外，在激励机制当中，应当按照员工的工作内容和群众的反映相结合的方式来进行奖励的考评。同时可以设置专门的奖励，例如可以試行绩效工资制度，按照员工的绩效考评来发放津贴，评级越高则津贴越高，从而不断激励工作人员，提高服务质量。
三、结束语
目前我国的城市社区发展虽然取得了一定的成绩，但是在某些方面仍旧存在着一些问题。公共人力资源的管理问题，就是开展社区管理服务的重要组成部分和重难点。可以说，公共人力资源管理问题能否妥善解决直接关系着城市社区的未来发展走向。通过不断转变发展理念，完善规范选拔录用制度以及建立健全工作考评机制和激励机制，能够很好地提高工作人员的综合素质和工作积极性，从而为广大居民提高更加优质的社区服务，继而推动社区的发展进步。
参考文献：
[1]车洪梅.试论城市社区公共人力资源管理问题[J].劳动保障世界，2018（06）：1.
[2]王馨宁，索志林.城市社区非营利组织人力资源管理存在的问题及解决对策[J].科技创新导报，2017，14（16）：200-201.
[3]叶良海.城市社区公共资源整合困境及其对策研究[D].广西民族大学，2016.
关键词：城市社区;公共人力资源;管理
目前我国的城市社区在社区的管理以及为居民提供更加优质的服务工作当中已经取得了不错的成绩，能够满足绝大多数居民的日常生活需求。另外，一些非营利性组织秉承服务大众的宗旨也加入到城市社区的管理当中去，同样发挥着良好的作用。虽然我国的城市社区在过去的阶段中取得了不错的成绩，但是在公共人力资源的管理问题上仍旧与发达国家之间存在着不小的差距。为此接下来的工作重点就是要全面解决城市社区当中的公共人力资源管理问题，以此来促进社区的发展，从而推动社会主义和谐社会的建设进程。
一、城市社区公共人力资源管理问题现状
（一）缺乏人力资源管理的专门人才
城市社区中缺少公共人力资源管理的专门人才是目前所面临的主要问题之一，人才的培养问题是一个长期的过程，短时间内是难以很好地解决的。另外一个与之相关的问题，就是现有工作人员的知识体系不够完善，难以应对现实中的一些问题，这就耽误了解决问题的进程，极大地妨碍了社区管理的高效率。基本上我国在好长一段时间就注意到了提升工作人员专业素养这个问题，但是即使经过了多年的努力还是存在着一些问题。主要表现在工作人员的知识结构不够完整、知识层次不是很高以及专业化程度不足等。城市社区的公共人力资源管理面向的是整个社区，每天都要接待各种不同的客户，这对工作人员提出了极高的要求。
（二）缺少规范的录用考评机制
在当前社区人力资源管理工作开展中，人力资源的来源较为庞杂，有企事业单位的退休人员，有下岗职工，有毕业大学学生，还有一些社会人员等等。并且在工作录用的过程中，没有一个规范的录用流程，从而导致了社区公共人力资源队伍出现了鱼龙混杂的现状。而在实际的工作当中，又没有相应的考评机制，无法有效的对当前社区公共人力资源工作开展得以认同，无法充分的提高工作人员的工作积极性，难免会影响社区服务的整体质量。
（三）缺失有效的激励机制
我国的城市社区公共人力资源的管理工作是在政府的支持和指导之下开展的，社区的工作主要还是依托于政府部门的，尤其是在资金方面更需要政府的帮助，或者是社会各界人士的捐赠。目前存在的问题就是，虽然社区有较为充足的资金为居民提供优质的服务却没有很好地照顾到自身工作人员的福利。对工作人员缺乏系统的培训，没有一定的激励机制，从而导致了社区工作人员的技能缺失甚至是工作人员的离职，最终导致工作效率的降低，从而极大地限制了社区服务水平的提高。
二、城市社区公共人力资源管理问题的解决策略
（一）不断转变发展理念
我国城市社区的发展应当紧紧跟随着社会的发展步伐，不断转变发展理念，不断解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，始终以先进的发展理念指导着社区的发展与进步。新时代下城市社区的发展，应当着眼于先进人才的引进工作，不断提高社区团队的综合素质和专业水平，努力为广大居民提供更加优质全面的服务。城市社区公共人力资源管理问题始终制约着城市社区的发展进程，需要相关人员根据实际情况制定科学的人力资源管理对策，发展具有自身特色的管理体系，不断提高管理机制，从而很好的解决这一问题。
（二）完善规范选拔录用制度
在今后的社区管理工作人员的选拔录用过程中，应当坚持科学规范的选拔录用制度，严格按照相关要求进行人员的引进工作，一步一步建立健全完善的选拔录用制度。通过完善的选拔录用制度，能够有效地提高社区管理团队的整体素质，从而更好的为社区居民开展服务。在实际的选拔过程中，可以采取居民普选、公开招募以及聘书委任等多种方式相结合的选拔方法，不断吸收新鲜血液壮大社区服务团队。同时建立人才的流动机制，确保社区管理团队的先进性和专业性程度。只有这样，才能够不断提高服务质量，更好的促进社区的健康发展。
（三）建立健全工作考评机制和激励机制
社区在吸收了新鲜血液之后要思考的问题，就是如何保持其纯度和活性。在工作中建立工作考评机制和激励机制，通过将工作和员工的切身利益联系在一起，能够显著提高全体工作人员的工作积极性，从而为居民提供更加优质的城市社区公共人力资源管理服务，不断提升社区的层次。在建立考评机制的时候，要注重制度的可视化、公开化和透明化，结合不同的工作岗位制定不同的考评具体细则，从而确保公平性。另外，在激励机制当中，应当按照员工的工作内容和群众的反映相结合的方式来进行奖励的考评。同时可以设置专门的奖励，例如可以試行绩效工资制度，按照员工的绩效考评来发放津贴，评级越高则津贴越高，从而不断激励工作人员，提高服务质量。
三、结束语
目前我国的城市社区发展虽然取得了一定的成绩，但是在某些方面仍旧存在着一些问题。公共人力资源的管理问题，就是开展社区管理服务的重要组成部分和重难点。可以说，公共人力资源管理问题能否妥善解决直接关系着城市社区的未来发展走向。通过不断转变发展理念，完善规范选拔录用制度以及建立健全工作考评机制和激励机制，能够很好地提高工作人员的综合素质和工作积极性，从而为广大居民提高更加优质的社区服务，继而推动社区的发展进步。
参考文献：
[1]车洪梅.试论城市社区公共人力资源管理问题[J].劳动保障世界，2018（06）：1.
[2]王馨宁，索志林.城市社区非营利组织人力资源管理存在的问题及解决对策[J].科技创新导报，2017，14（16）：200-201.
[3]叶良海.城市社区公共资源整合困境及其对策研究[D].广西民族大学，2016.