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一度,随着跨国公司在中国逐渐取得经验,以及对外国投资各种限制政策的放宽,越来越多的驻华跨国公司曾感觉:在许多行业里,从头开始创办一个企业或完全收购一家现成的企业,要比洽谈、建立和长期管理一家合资企业更容易。
但现在,情况已悄然发生改变。中国经济的快速增长,使完全收购那些对被收购并不感兴趣的中国企业的估值上升,且竞争加剧。这就使得建立合资企业的方式成为了更具吸引力的选择,而同时,建立起数量不断增长、经营状况更健康的潜在中方合作伙伴后备库,成为了更诱人的选择。所有这一切,都促使一些跨国公司开始重新考虑将合资经营方式作为一种替代手段,以便能从中国经济持续强劲的增长中获益。
然而,尽管形势已经发生了微妙变化,但基本性质却并未改变,采取合资经营方式的企业应该认真反思过去交易中的经验教训,以提高成功的机会。比如选择能够做出实际业务贡献的合作伙伴、保护知识产权、确保对合资企业的运营控制、对人才的管理等,尤其是协调战略重点、建立一种能够对变化作出快速反应的组织结构,以及为最终的重组未雨绸缪。
选择更优秀的合作伙伴
当中国在20世纪80年代第一次向跨国公司敞开大门时,对一些跨国公司来说,与中国本地企业进行合资经营,似乎是一种安全的选择,即使在今天,许多外国企业高管也更愿意与成熟的中国大型企业打交道。
然而,这种偏好却并没有使合资企业受益,这通常是因为母公司未能与其共享同样的战略利益或商业利益。例如,跨国公司非常重视盈利能力,即使增长缓慢也没有关系,而它们的中国合作伙伴则更重视增长,即使没有盈利也在所不惜。这种差异造成的结果是,在双方的母公司之间以及混合管理团队内部,对于投资有着不同的优先考虑,并且缺乏协作。
所以,跨国公司应该与能明确接受其战略目标的本地企业合作,这并不排除与成熟的中国大型企业合作。另一方面,这也为那些快速成长的、私人拥有的、规模较小的公司打开了合作之门,这些公司为合资企业带来了强有力的商业思维模式和有形的业务资产。例如,2009年,全球制药企业葛兰素史克公司和诺华公司分别与两家规模较小的本地企业——深圳市海王英特龙生物技术公司和浙江天元生物药业公司,建立了合作伙伴关系。这两家合资企业不仅获得了中国政府的疫苗采购计划,而且获得了进一步快速增长所需要的人才库、研发专业知识与技能,以及一种具有企业家精神的管理思维模式。
随着中国高管的自信心越来越强,许多规模较小的企业都希望自己能成为地区性、全国性乃至全球性的企业,这是外国公司过去在中国很少遇到的情况。而如果这种合作伙伴关系只局限于在中国,或只针对某些特定产品,中国高管的这种愿望很可能就会演变成一种障碍,令双方在合作范围上达到一致变得相当困难。对此,有一种解决方法是,分别规定在国内和在全球范围的合作程度,例如,这种合作是否包括获得海外销售渠道,针对特定市场的条款,以及有可能将合作伙伴关系发展到其他产品线的原则达成一致。
保护知识产权
跨国公司仍然需要努力保护自己在中国的知识产权,而且,合资企业特别容易发生侵权行为。在大多数发达国家,知识产权的保护主要是通过由法院强制执行具有法律约束力的协议来实现。但是,保护知识产权在中国还是一个新概念,诉诸于司法系统可能会旷日持久,跨国公司往往采取一些更注重实效、更具操作性的措施,保护自己的知识产权,其中包括:
只把比较陈旧的技术带到中国。这种方法适用于那些可能已在发达国家市场销售了一段时间,但在中国市场仍然具有竞争力的产品。它还适用于某些创新周期很短的行业,如生产酵母菌种、疫苗以及某些汽车发动机的行业。
将设计蓝图留在本土。跨国公司可以通过提供能现成安装的设备或技术而不是详细的设计资料,来保护自己的知识产权。然而,在谈判合作协议时,这样做可能预示着对本地合作伙伴缺乏信任,而且,如果必须从国外提供备件和维修服务,可能会增加成本。
使合资企业完全无法接触到关键的知识产权。一些跨国公司建立的合资企业被限制在价值链中某些只涉及有限知识产权的阶段,如装配、包装或定制。而很显然,只有当本地创新落后于全球标准,以及可以很容易地将知识产权的关键部分分离到价值链的某一阶段时,这种方法才具有可行性。
预先收取知识产权转让费用。一些跨国公司选择将其知识产权出售给合资企业,既可以通过预先支付现金的方式,也可以通过支付使用许可费的方式。这种方法执行起来可能极具挑战性,因为它虽然可能会得到本地企业的积极响应,但它们通常只愿意以大幅打折的价格预先购买技术。
取得控制权
过去,外国企业同意作为拥有少数股权或同等股权的利益相关方,对合资企业进行投资,但通常无法获得足以影响合资企业发展的、有意义的管理层职位。这些外国公司往往会发现,自己已退居次席,只能充当提供专门知识和资本的角色除了在董事会的投票权以外,几乎难以发挥什么影响。在一个极端的案例中,一家全球性跨国公司与中国的国有企业建立了多个合资企业,可是该公司却无法充分行使运营控制权,例如,围绕生产计划或产品开发的决策控制。最终,它不得不卖掉自己在这些合资企业中的股份。
因此,影响一家合资企业发展进程的能力,主要取决于合作伙伴在工作层面、合资企业董事会层面,乃至在与政府或其他同行企业建立基于信任的良好关系的能力。成功的跨国公司会确定合资企业内部和外部的关键利益相关方,包括从本地管理层到主要监管机构,并在组织的多个层级上指派管理这些关系的职责。
这种方法需要根据利益相关方及其特定议程的相对重要性,制定出互动方案,包括所有代表团的人员构成、访问次数、具体的讨论议题等等。例如,一家一流的全球性保险公司的首席执行官经常到中央党校讲授企业管理方法,而他之所以这样做,就是希望通过与当前和未来的决策者进行互动交流,使自己在合资企业的合作伙伴中树立信誉,因为这些决策者会对合资企业在中国的发展进程产生直接和间接的影响。
管理人才
大部分一流跨国公司都从在中国的第一批合资企业中学到了一条经验:任用合适的管理人员至关重要。许多跨国公司干脆自己派遣高管,这些人通常并非表现最优异的高管,而是水平一般、正在寻找新挑战的高管。因此,这些高管大部分在母公司可信度不高,并且对管理挑剔的中方合资伙伴准备不足。但如今,有经验的跨国公司认识到,一家成功的合资企业需要信誉可靠、表现优异、得到本地管理团队有力支持的高管。
然而,由于有如此多的企业在竞相招揽最优秀的本地应聘者,所以这些人有资格挑三拣四,而且完全可以理解的是, 他(她)们更青睐拥有健康的形象,并能为职场发展提供良好前景的一流企业。因此,如今的合资企业不仅需要投资于自己的企业品牌,而且还需要与一流大学建立起合作伙伴关系,为本科生和研究生提供赞助,并为现有员工建立一个培训平台。中欧国际工商学院(CEIBS)是在中国设立的一所一流商学院,且它本身就是一个合资企业,拥有80多家为其提供资金的企业赞助商,而作为回报,这些企业可在该校进行校园招聘,并派遣自己的高管到该校进修高级培训课程。
最后,即使在应聘者被聘用以后,企业也必须继续信守自己的承诺。根据经验,这意味着:将跨国公司一些最优秀的员工派遣到合资企业,组建一支强有力的管理团队,保证员工的薪酬与对应的市场工资水平相当或更高,以及密切跟踪高绩效员工的晋升,甚至改革更多基于任期长短的职务晋升制度。
协调优先任务
无论一家合资企业位于哪个国家,跨国公司在建立共识上花费的时间都太少,这些共识包括:合资企业今后的业务、它将要参与竞争的市场,以及它将如何随着时间的推移不断发展。在对未来业绩相互冲突的预期上,根深蒂固的观念差异可能会影响合资企业的战略和中心任务,并最终导致失败。
举例来说,过去的一年里,中国有4家人寿保险合资企业在经历了平均4~5年令人很不满意的业务发展和股东纠纷后,最终以失败告终。这些寿险合资企业的中方合作伙伴都是非金融企业,它们习惯于很短(3年或更短)的盈亏平衡期,重视高速增长和获取利润。而外国保险公司则采取的是一种更长远的观点,强调保单价值的可持续增长,而不是会计利润。在这4家失败的合资企业中,战略优先任务上不可避免的紧张局面,导致了双方在许多问题上出现分歧。
如果双方母公司的首席执行官和合资企业未来的管理团队,能多花一些时间共同制定业务计划,并对市场动态的变化做好充分准备,这些失败其实都是可以避免的。在中国最成功的3家外国寿险公司的做法就与前4家公司形成了鲜明对照,在这3个成功寿险公司中的一家,有一个常设的业务开发团队和未来管理团队的部分成员,经常与其合资伙伴多次进行反复磋商,就一些关键业务的优先任务达成了一致,如投保额与价值、渠道、产品和目标客户群体。
应对变化
一旦合资企业成立并投入运行,跨国公司就应该下决心管好它,要实施由合资企业直接向母公司汇报的简洁统属关系。这一举措在任何合资企业中都至关重要,它可以为高级管理人员及时提供他们评估其绩效所需要的信息。尤其面对中国许多行业快速发展的步伐,更要求双方合作伙伴对市场或监管环境的变化能迅速做出反应。
在这方面,跨国公司可能会处于劣势。中方母公司的决策流程中可能包括更多人员,但一旦作出了决定,管理人员就会迅速执行这些决定。与此相反,外国企业的反应就比较迟缓,往往会受到国家和地区管理机构各个层级的阻滞。比如一家合资企业的外国高管需要首先向跨国公司的中国区负责人汇报,该负责人又向国际部门负责人汇报,然后,这位负责人又向首席执行官汇报,类似这种情况在跨国公司里非常普遍。
而一些更成功的跨国公司规定了向其首席执行官负责的直接统属关系。另一些跨国公司将在中国运营的职责指派给自己的管委会成员,有时则采取同时也对地区组织负责的双重统属关系。例如,当一家欧洲运输企业将中国作为其第二本土市场时,它提拔其中国区总裁进入了全球运营管委会,并委派其全球首席执行官每年至少6次到中国来与合资伙伴见面。其结果是改善了与监管机构的合作,从而使行政审批速度更快,双方母公司的高管层之间互动更频繁、关系更深入,合资企业混合管理团队的配合也更为密切。
为分手未雨绸缪
即使在发达市场,合资企业在成立以后的10年内往往也会重组。但是,在一个像中国这样充满活力的市场中,今天通过谈判确定的合作伙伴关系,可能在几年后就会失效,甚至十分强大的合作伙伴也可能会难以继续。这种活力和不确定性也意味着,在一家合资企业中,合作伙伴关系必须包括当竞争格局发生变化时重新修订其合同的条款。例如,汇丰银行(HSBC)在与中国交通银行就信用卡业务的合作关系中同意,当监管环境发生变化,使其有可能将合作伙伴关系转变为一家独立的信用卡公司时,可以采取一些非常具体的步骤。这些详细步骤包括由此产生的董事会结构,以及考虑向合作伙伴支付补偿费等。
如果缺乏这种准备,一些跨国公司就不得不与其中国合作伙伴进行艰难的谈判,以就退出条件达成协议。另一些跨国公司则继续作为形式上的合作伙伴在合资企业中勉强维持,而与此同时,合作双方却各自都在寻求其他增长途径。
(作者为企业管理战略专家)
但现在,情况已悄然发生改变。中国经济的快速增长,使完全收购那些对被收购并不感兴趣的中国企业的估值上升,且竞争加剧。这就使得建立合资企业的方式成为了更具吸引力的选择,而同时,建立起数量不断增长、经营状况更健康的潜在中方合作伙伴后备库,成为了更诱人的选择。所有这一切,都促使一些跨国公司开始重新考虑将合资经营方式作为一种替代手段,以便能从中国经济持续强劲的增长中获益。
然而,尽管形势已经发生了微妙变化,但基本性质却并未改变,采取合资经营方式的企业应该认真反思过去交易中的经验教训,以提高成功的机会。比如选择能够做出实际业务贡献的合作伙伴、保护知识产权、确保对合资企业的运营控制、对人才的管理等,尤其是协调战略重点、建立一种能够对变化作出快速反应的组织结构,以及为最终的重组未雨绸缪。
选择更优秀的合作伙伴
当中国在20世纪80年代第一次向跨国公司敞开大门时,对一些跨国公司来说,与中国本地企业进行合资经营,似乎是一种安全的选择,即使在今天,许多外国企业高管也更愿意与成熟的中国大型企业打交道。
然而,这种偏好却并没有使合资企业受益,这通常是因为母公司未能与其共享同样的战略利益或商业利益。例如,跨国公司非常重视盈利能力,即使增长缓慢也没有关系,而它们的中国合作伙伴则更重视增长,即使没有盈利也在所不惜。这种差异造成的结果是,在双方的母公司之间以及混合管理团队内部,对于投资有着不同的优先考虑,并且缺乏协作。
所以,跨国公司应该与能明确接受其战略目标的本地企业合作,这并不排除与成熟的中国大型企业合作。另一方面,这也为那些快速成长的、私人拥有的、规模较小的公司打开了合作之门,这些公司为合资企业带来了强有力的商业思维模式和有形的业务资产。例如,2009年,全球制药企业葛兰素史克公司和诺华公司分别与两家规模较小的本地企业——深圳市海王英特龙生物技术公司和浙江天元生物药业公司,建立了合作伙伴关系。这两家合资企业不仅获得了中国政府的疫苗采购计划,而且获得了进一步快速增长所需要的人才库、研发专业知识与技能,以及一种具有企业家精神的管理思维模式。
随着中国高管的自信心越来越强,许多规模较小的企业都希望自己能成为地区性、全国性乃至全球性的企业,这是外国公司过去在中国很少遇到的情况。而如果这种合作伙伴关系只局限于在中国,或只针对某些特定产品,中国高管的这种愿望很可能就会演变成一种障碍,令双方在合作范围上达到一致变得相当困难。对此,有一种解决方法是,分别规定在国内和在全球范围的合作程度,例如,这种合作是否包括获得海外销售渠道,针对特定市场的条款,以及有可能将合作伙伴关系发展到其他产品线的原则达成一致。
保护知识产权
跨国公司仍然需要努力保护自己在中国的知识产权,而且,合资企业特别容易发生侵权行为。在大多数发达国家,知识产权的保护主要是通过由法院强制执行具有法律约束力的协议来实现。但是,保护知识产权在中国还是一个新概念,诉诸于司法系统可能会旷日持久,跨国公司往往采取一些更注重实效、更具操作性的措施,保护自己的知识产权,其中包括:
只把比较陈旧的技术带到中国。这种方法适用于那些可能已在发达国家市场销售了一段时间,但在中国市场仍然具有竞争力的产品。它还适用于某些创新周期很短的行业,如生产酵母菌种、疫苗以及某些汽车发动机的行业。
将设计蓝图留在本土。跨国公司可以通过提供能现成安装的设备或技术而不是详细的设计资料,来保护自己的知识产权。然而,在谈判合作协议时,这样做可能预示着对本地合作伙伴缺乏信任,而且,如果必须从国外提供备件和维修服务,可能会增加成本。
使合资企业完全无法接触到关键的知识产权。一些跨国公司建立的合资企业被限制在价值链中某些只涉及有限知识产权的阶段,如装配、包装或定制。而很显然,只有当本地创新落后于全球标准,以及可以很容易地将知识产权的关键部分分离到价值链的某一阶段时,这种方法才具有可行性。
预先收取知识产权转让费用。一些跨国公司选择将其知识产权出售给合资企业,既可以通过预先支付现金的方式,也可以通过支付使用许可费的方式。这种方法执行起来可能极具挑战性,因为它虽然可能会得到本地企业的积极响应,但它们通常只愿意以大幅打折的价格预先购买技术。
取得控制权
过去,外国企业同意作为拥有少数股权或同等股权的利益相关方,对合资企业进行投资,但通常无法获得足以影响合资企业发展的、有意义的管理层职位。这些外国公司往往会发现,自己已退居次席,只能充当提供专门知识和资本的角色除了在董事会的投票权以外,几乎难以发挥什么影响。在一个极端的案例中,一家全球性跨国公司与中国的国有企业建立了多个合资企业,可是该公司却无法充分行使运营控制权,例如,围绕生产计划或产品开发的决策控制。最终,它不得不卖掉自己在这些合资企业中的股份。
因此,影响一家合资企业发展进程的能力,主要取决于合作伙伴在工作层面、合资企业董事会层面,乃至在与政府或其他同行企业建立基于信任的良好关系的能力。成功的跨国公司会确定合资企业内部和外部的关键利益相关方,包括从本地管理层到主要监管机构,并在组织的多个层级上指派管理这些关系的职责。
这种方法需要根据利益相关方及其特定议程的相对重要性,制定出互动方案,包括所有代表团的人员构成、访问次数、具体的讨论议题等等。例如,一家一流的全球性保险公司的首席执行官经常到中央党校讲授企业管理方法,而他之所以这样做,就是希望通过与当前和未来的决策者进行互动交流,使自己在合资企业的合作伙伴中树立信誉,因为这些决策者会对合资企业在中国的发展进程产生直接和间接的影响。
管理人才
大部分一流跨国公司都从在中国的第一批合资企业中学到了一条经验:任用合适的管理人员至关重要。许多跨国公司干脆自己派遣高管,这些人通常并非表现最优异的高管,而是水平一般、正在寻找新挑战的高管。因此,这些高管大部分在母公司可信度不高,并且对管理挑剔的中方合资伙伴准备不足。但如今,有经验的跨国公司认识到,一家成功的合资企业需要信誉可靠、表现优异、得到本地管理团队有力支持的高管。
然而,由于有如此多的企业在竞相招揽最优秀的本地应聘者,所以这些人有资格挑三拣四,而且完全可以理解的是, 他(她)们更青睐拥有健康的形象,并能为职场发展提供良好前景的一流企业。因此,如今的合资企业不仅需要投资于自己的企业品牌,而且还需要与一流大学建立起合作伙伴关系,为本科生和研究生提供赞助,并为现有员工建立一个培训平台。中欧国际工商学院(CEIBS)是在中国设立的一所一流商学院,且它本身就是一个合资企业,拥有80多家为其提供资金的企业赞助商,而作为回报,这些企业可在该校进行校园招聘,并派遣自己的高管到该校进修高级培训课程。
最后,即使在应聘者被聘用以后,企业也必须继续信守自己的承诺。根据经验,这意味着:将跨国公司一些最优秀的员工派遣到合资企业,组建一支强有力的管理团队,保证员工的薪酬与对应的市场工资水平相当或更高,以及密切跟踪高绩效员工的晋升,甚至改革更多基于任期长短的职务晋升制度。
协调优先任务
无论一家合资企业位于哪个国家,跨国公司在建立共识上花费的时间都太少,这些共识包括:合资企业今后的业务、它将要参与竞争的市场,以及它将如何随着时间的推移不断发展。在对未来业绩相互冲突的预期上,根深蒂固的观念差异可能会影响合资企业的战略和中心任务,并最终导致失败。
举例来说,过去的一年里,中国有4家人寿保险合资企业在经历了平均4~5年令人很不满意的业务发展和股东纠纷后,最终以失败告终。这些寿险合资企业的中方合作伙伴都是非金融企业,它们习惯于很短(3年或更短)的盈亏平衡期,重视高速增长和获取利润。而外国保险公司则采取的是一种更长远的观点,强调保单价值的可持续增长,而不是会计利润。在这4家失败的合资企业中,战略优先任务上不可避免的紧张局面,导致了双方在许多问题上出现分歧。
如果双方母公司的首席执行官和合资企业未来的管理团队,能多花一些时间共同制定业务计划,并对市场动态的变化做好充分准备,这些失败其实都是可以避免的。在中国最成功的3家外国寿险公司的做法就与前4家公司形成了鲜明对照,在这3个成功寿险公司中的一家,有一个常设的业务开发团队和未来管理团队的部分成员,经常与其合资伙伴多次进行反复磋商,就一些关键业务的优先任务达成了一致,如投保额与价值、渠道、产品和目标客户群体。
应对变化
一旦合资企业成立并投入运行,跨国公司就应该下决心管好它,要实施由合资企业直接向母公司汇报的简洁统属关系。这一举措在任何合资企业中都至关重要,它可以为高级管理人员及时提供他们评估其绩效所需要的信息。尤其面对中国许多行业快速发展的步伐,更要求双方合作伙伴对市场或监管环境的变化能迅速做出反应。
在这方面,跨国公司可能会处于劣势。中方母公司的决策流程中可能包括更多人员,但一旦作出了决定,管理人员就会迅速执行这些决定。与此相反,外国企业的反应就比较迟缓,往往会受到国家和地区管理机构各个层级的阻滞。比如一家合资企业的外国高管需要首先向跨国公司的中国区负责人汇报,该负责人又向国际部门负责人汇报,然后,这位负责人又向首席执行官汇报,类似这种情况在跨国公司里非常普遍。
而一些更成功的跨国公司规定了向其首席执行官负责的直接统属关系。另一些跨国公司将在中国运营的职责指派给自己的管委会成员,有时则采取同时也对地区组织负责的双重统属关系。例如,当一家欧洲运输企业将中国作为其第二本土市场时,它提拔其中国区总裁进入了全球运营管委会,并委派其全球首席执行官每年至少6次到中国来与合资伙伴见面。其结果是改善了与监管机构的合作,从而使行政审批速度更快,双方母公司的高管层之间互动更频繁、关系更深入,合资企业混合管理团队的配合也更为密切。
为分手未雨绸缪
即使在发达市场,合资企业在成立以后的10年内往往也会重组。但是,在一个像中国这样充满活力的市场中,今天通过谈判确定的合作伙伴关系,可能在几年后就会失效,甚至十分强大的合作伙伴也可能会难以继续。这种活力和不确定性也意味着,在一家合资企业中,合作伙伴关系必须包括当竞争格局发生变化时重新修订其合同的条款。例如,汇丰银行(HSBC)在与中国交通银行就信用卡业务的合作关系中同意,当监管环境发生变化,使其有可能将合作伙伴关系转变为一家独立的信用卡公司时,可以采取一些非常具体的步骤。这些详细步骤包括由此产生的董事会结构,以及考虑向合作伙伴支付补偿费等。
如果缺乏这种准备,一些跨国公司就不得不与其中国合作伙伴进行艰难的谈判,以就退出条件达成协议。另一些跨国公司则继续作为形式上的合作伙伴在合资企业中勉强维持,而与此同时,合作双方却各自都在寻求其他增长途径。
(作者为企业管理战略专家)