售卖北欧表情的MBA

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  老魏的成功,在于他引领了消费的潮流,营造了有品质的生活,打动了那些爱家的人。
  
  
  走进杭州月亮路11号大院,跨过灰扑扑的门面一直往里走,能看到一个通透的玻璃盒子入口,探头进去,一个1000平方米的大卖场豁然现身。好像大超市一样,这里分门别类地齐集了来自世界各地的特色产品,连那些常在电视上、时尚杂志上看到的,国内市场上几乎买不到的漂亮家居小品,也在这里出现了。
  那一个个简约浪漫的特色产品,散发着家的温馨,留住了每一位匆匆过客。
  
  从高级翻译到网店老板
  
  知道魏光华这个名字的人不多,但说起淘宝网上的“北欧表情家居”,爱逛淘宝店的人就会恍然大悟,“哦,知道,我还买过他家的东西呢!”
  从2003年在网上售出第一只源自北欧的金属座钟开始,到如今各式家居用品在线上线下同时销售,老魏的店越做越大。经营的商品2000多种,每日成交近千单,是淘宝网上最有影响力的卖家之一。
  采访老魏时,他刚出差回来。虽是老板,他却比公司里谁都忙,每月要出差好几趟。店里东西卖得太快了,而每天都必须有新品更新,于是,老魏就不停地往广东、福建、云南跑,那些地方有给他供货的200多家厂商,而他是公司的采购员。
  能将淘宝店经营得如此红火,想必有着丰富的营销经验吧!老魏却说他以前只是个公务员,学的还是日语。
  1994年,老魏大学毕业考上政府公务员,主要负责接待日本的民间公益组织,偶尔,也会跟着领导出国。对家居品有着浓厚兴趣的他发现,整个日本家居市场基本被几个大品牌垄断了,它们有全国各地的配送网点,渠道相当发达。同时,这些品牌还有自己的家居杂志,以公开发行宣传资料的方式来倡导当地的家居潮流。
  如果自己也经营一家特色家居店,会不会比在机关这种日复一日的固定工作有趣很多?做了6年的高级翻译后,老魏辞职了。
  老魏研究了国内的家居品厂家,大多数都只扮演着为国外品牌代工的角色,没有设计,也从不考虑国内市场。虽然开特色家居店是个好想法,可又该如何选择表达方式?
  对未来一片迷茫的老魏只觉得充电学习肯定是没错的。于是来到上海,报了个MBA班,学习那些市场营销、管理学方面的课程。一次课上,老师讲了个案例,关于电子商务的未来发展。老魏心底那根创业的弦被触动了。
  老魏把想法告诉一个朋友,两人一拍即合,那就一起开个网店!
  
  找出对手的死穴
  
  老魏和朋友去了一趟义乌。那里的市场鱼龙混杂,产品多是低质廉价之物。可这类产品连自己都没法接受,又如何让消费者产生共鸣?
  在简单的市场调查中,老魏发现北欧风情的产品颇为流行,它们简约而不失精致,倡导的正是一种对生活品质的追求。我们的家庭生活也可以如此啊!老魏找到了自己的定位。
  “在网络上经营家居用品的大卖家很多,我必须在自己进入这个市场前找到他们的死穴。”老魏记得上MBA时老师说过,在把对手分析透彻之前绝不要轻易出手。于是,他从对手商家的信用度里分析了哪些东西最好卖,然后通过外贸公司进了第一批以钟表为主的北欧风格家居品,将店正式命名为“北欧表情家居”。
  “我本人十分推崇北欧这种简约实用又认真优雅的生活方式。我设想,我的顾客都有着不同的面孔,却有同样对简约生活的理解与追求。”那些原本冷冰冰的外单产品,在老魏及朋友的巧思下,有了精致的呈现——优雅的名字,唯美的图片,理性、感性兼备的文案。如今很多人都熟悉的斯德哥尔摩钟就是当时老魏取的名儿。老魏说,以北欧地名为产品命名,会让人觉得恍惚沉醉在了浪漫的北欧生活之中。
  老魏注册了公司,以更规范化、品牌化的方式运作。个性的产品、优质的服务和售后、贴心的细节让他赢得了口碑。“北欧表情家居”渐渐成为很多人家装的首选品牌。
  
  倡导家居潮流
  
  语言的优势让老魏可以快速准确地从国外杂志、网站上获取最新流行资讯。他店里的产品种类越来越多了。不仅有北欧系列,也有来自日本、美国的外单,还有国外潮牌的家具,绝大多数都是市场上难以见到的。
  这是老魏选择产品的原则:有手工感、有品质感、有文化感。他与“北欧表情家居”不仅仅是在卖家居用品,同时也传递着家的文化与理念。所以,不管是古朴的实木、怀旧的灯具,还是精美的瓷器和铁艺;无论是一件大家具,还是一个小杯子,老魏都极力营造着一种家庭生活的悠闲与安逸。有网友戏称,“北欧表情家居”就像一个爱家的男人,温和而宽厚。老魏觉得,那是对他至高的赞赏。
  老魏也提供设计图样让厂家定制。其中,漆器是第一批“北欧表情家居”自主定制的商品。“古时广泛使用的漆器,现在人们却觉得很陌生,难道真的要像余秋雨说的那样,我们必须要学会对美的东西说再见?”为了让这些极具美感的产品更拨动人心,老魏还会不定期推出主题策划。
  2010年初的“中国风”主推红色剪纸风格的铁艺品;不久前的“来自东方的情怀”主推纯手工扎染、夏布等色彩明艳的布艺。“在这繁忙的城市,什么能让你安静下来?”那么,就是这些能温暖人的手工艺品。老魏的理解是,卖家就要为买家提供搭配建议与设计咨询,尽所能地引领家居潮流。这是老魏在日本家居市场学到的经验,而他,成功运用到了实践中。
  当业务越来越多,老魏的储货仓库也变得越来越大。从最初自家住房的一个小角落,发展至今成了1000平方米的大仓库。
  有一天,杭州网友惊奇地发现,原来这个淘宝上知名的店就在杭州啊!于是他们摸索着来到仓库,要求直接淘货。他们发现,这里不仅有网络上销售的产品,有刚到货来不及拍照的新品,还有不适宜网上销售的高档商品,如超大的瓷器、石雕、古典家具、外贸正单孤品……看着买家乐呵呵淘宝的样子,老魏突然有了新的灵感,何不干脆建立仓储式卖场?把仓库整理归类,直接对外营业。
  于是,杭州月亮路11号,这个有着浪漫的名字,却原本连杭州本地人都鲜少知道的地方,异常热闹起来。那个由废弃工厂改造成的仓库装载着老魏的梦,也承担了顾客追求生活品质、享受生活的情感与理想。
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