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河南省灾情牵动着党中央的心。习近平总书记对防汛救灾工作作出重要指示，要求在做好防汛救灾工作的同时，尽快恢复生产生活秩序，扎实做好受灾群众帮扶救助和卫生防疫工作，防止因灾返贫和“大灾之后有大疫”。
灾情发生以来，河南省委书记楼阳生、省长王凯多次到省防汛抗旱指挥部召开会商会、调度会，要求全力维护公用设施正常运行，加快恢复受灾区域供电、供水、通信等，尤其要把保障电力供应作为先导性先决性条件，加快抢险抢修进度;确保群众日常生活必需品供应充足、价格稳定等。
郑州市迅速组织力量，展开紧急救援。郑州市16个部门集中办公，现场指挥调度，现场交接防汛线索;12个工作组紧急集结，全力做好防汛抢险救援工作，保障人民群众生命财产安全。
与此同时，市民展开互帮自救，不少受困者被及时救出。外省救援力量也驰援河南，转移郑州被困人员，抽排市内积水。一些企业和人员也捐赠救灾物资，帮助郑州灾民。
Ⅰ级防汛应急响应
7月20日，郑州市连续两次提升防汛应急响应级别，将防汛IV级应急响应提升至Ⅱ级，后提升至Ⅰ级。
当天，郑州市紧急召开城市防汛工作会议，安排部署城市防汛工作，应对雨情考验。为确保市民出行安全，市城防办要求，防汛抢险人员全员上岗，及时收集上报汛情、值守积水点，引导市民绕行，同时做好隐患排查和隐患处置，对全市河道、行道树、路灯等进行排查，第一时间处理突发情况。
截至7月21日早7时，郑州市已统筹协调各类防汛救援队伍305支，2万余人赶赴灾情一线，协调调运各类防汛救灾物资。解放军、武警指战员和民兵共计1150人赶赴常庄水库、尖岗水库、南水北调干渠等险情现场，进行抢险救援、群众转移等工作，调拨2万只编织袋、1000方砂石和雨衣、皮筏艇等防汛物资。全市受灾人口3.6万，紧急转移近20万人。
7月20日下午，郑州市新密市（县级市）城关镇东瓦店村双洎河水位暴涨，导致一居民楼数十名群众被困楼顶。武警河南总队郑州支队执勤四大队教导员张寓南、新密中队中队长罗朝飞带领7名战士，乘车携带救生衣、救援绳等装备器材，紧急冒雨挺进灾区展开救援，经过持续2個多小时紧急救援，成功营救被困群众。
7月20日晚，郑州陇海西路消防站出动2车10人前往耿河小区幼儿园，消防员用整理箱当小船，载着小朋友到安全区域，共营救被困幼师和小朋友150余人。
阜外华中医院被困一天多后，全国七省的救援力量都赶到了现场， 武警、消防、解放军、民间救援队，带着数百只皮筏艇展开救援。
解救医院
7月20日，暴雨突袭郑州，位于中牟县的阜外华中心血管病医院2400余名患者及家属被困，断水断电断网，ICU 病房里失去了做手术的基本条件，需要长期吸氧的老人也面临着氧气不足的危险，待产的孕妇无法进行正常分娩……与外界失去联系的1600余名医护人员在深夜开展自救，医生爬到楼顶寻找信号与外界联系，患者家属自告奋勇深夜游泳出去找到救援人员。
护理部主任杨巧芳记得，那天她值夜班，微信群里突然蹦出通知消息，要求全院医护集合，开始分工对抗暴雨守护医院。他们先是把患者安置在二层以上的位置，然后堆积沙袋，试图堵住涌入医院的雨水，同时转移一楼能够转移的设备。然而，雨水仍在迅速向医院内部蔓延。
7月21日凌晨，负责求救的医生爬上了医院的顶层，寻找到微弱的信号，向外界发出了求救的声音。与此同时，一名患者家属站了出来，他当过兵会游泳，决定出去找人求救。那时候，从医院里延绵到外面五公里的地方，水深已经在2米以上。他游出去的途中，遇到了救援队，受困的消息也跟着传了出去，外界救援随即展开。
7月21日中午，河南省人民医院动用两架航空救援直升机不断循环运送重症患者。同时被运往医院的还有必需的生活用品：面包、方便面、矿泉水、尿不湿……
大规模的救援在7月22日一早开始。全国七省的救援力量都赶到了现场，武警、消防、解放军、民间救援队，带着数百只皮筏艇展开救援。救援力量在阜外医院外3公里的地方汇聚，运送病患的皮艇划出来，跟前往救人的皮艇相遇，对面的人伸出大拇指，或者双手合十。两边的人相互挥手，大声呼喊：“谢谢你们来救我们！”
当天下午5点多，2400余名患者及家属全部被运送出来，全院1600余名医护人员随后也被转移。
不会游泳的他戴上游泳圈冲进水里， 陆续将15人从水里或推着、或抱着救出来。
平民英雄
暴雨突然来临的时候，相互救助的，还有被困在路上的陌生路人。
7月20日，暴雨突袭。29岁的周大坤骑电动车回家，遇到多位市民被困水中，水很快淹没人的头顶。不会游泳的他戴上游泳圈冲进水里，陆续将15人从水里或推着、或抱着救出来。直到21日凌晨1点多，周大坤和另外5名市民组成临时救援队，将周边被困群众带到安全地带，在旁边的一家酒店过了一夜。 距离周大坤最近的是一个女孩，她尝试往路边的店铺方向走，却被水流冲得越来越远。“我见情况紧急，直接就跑过去拉她。”周大坤说，他身高170cm，在水里走着很困难，路面上还有被冲倒的自行车、电动车，路面上还有冲过来的花草，没多久腿就被划伤了。好在一番努力之后走到了女孩身边，半推半抱着把女孩送到了附近的酒店大厅里。
而当时，周大坤完全忘记了，他其实根本不会游泳。
另一名被救者刘萌回忆，自己当时被困水中，一开始水漫到腰部，然后淹到胸口，后来直接到脖子，自己好几次被脚底电动车绊倒，呛了好几口水，手机仅剩百分之五的电，没有信号电话根本打不出去，整个人在污水里泡了近一个小时，鞋跑丢了，脚也受伤了。绝望之际看到一个人拿着游泳圈向自己冲过来，她整个人横漂在水上被人抱着送到小区门口。
据了解，促使周大坤救人的背后，还有更深层次的原因：他从小是一名孤儿，流浪到郑州后被四名阿姨收养，供他读书上学一直到大学。周大坤在接受采访时忍不住哽咽：“是郑州这个城市的人给了我第二次生命，我也要力所能及地回报她。”
7月20日下午5点多，在郑州市大学路与汝河路交叉口附近，由于此前正在修路，路面上留有一个大坑。一名男性路人经过时被困水中，所幸旁边有几棵树还有电线杆，他只能抱着树在湍急的水流中无法动弹。
街边店主杨庆锋和周延东发现后，赶紧找来绳子，在绳子一头绑上啤酒瓶，扔给被困的男子，让他把绳子缠在腰上，合力把人从水里拉了出来。
“其实路面上的水也不算太深，但路人都不知道这里有一个大坑，走过来的时候已经晚了。”周延东说，尽管他们救上人以后大声喊话，不要再往这个方向走了，但当时已经陆续有人被困在水里。
旁边其他店铺的店主也赶来帮忙，第一个被救的男子也没有离开继续参与救人，大家把绳子一端固定在树上，紧拽着另一端，将被困的人拽上岸边。
郑州暴雨当天，网上热传一个视频，几名男子冒雨解救一名掉入水坑的女子，当时水流湍急，女子在水里挣扎，随后抓着绳子被人拉出水坑。
周延东说，网上热传的那个片段是他们在救助一位女士，大家拽紧绳子的同时全程大声喊话，让她抓紧繩子，“当时水已经把坑填满了，掉进去直接就能被淹没。”杨庆锋回忆说，当时被解救的有老人也有年轻人，还有跟自己同社区的邻居。获救的女子被吓得脸色发白，浑身哆嗦，不停地向他们道谢。
7月20日当天，杨庆锋、周延东陆续从水里救出来十几人，直到晚上10点多，杨庆锋从店里找来一个大灯，不断地提醒路人不要从这里经过。
校长救人
7月20日，郑州一女子街头洪流中被救视频在网上热传。视频显示，一名女子在暴雨中被水流冲击摔倒，在路人的呼喊声中，两名男子冲上前去救人。一名白衣男子拿着伞冲到该女子身边，一把将其拉起，跟着他的另一名黑衣男子立刻接应，两人一起把女子扶出洪流。
视频刷屏网络后，有人认出冲在前面的白衣男子为郑州七中54岁的校长王保军。
王保军回忆，7月20日下午5点多，他蹚水回到他居住的小区门口。喘口气的功夫，身边的惊呼声将他吓了一跳。抬头一看，洪水里冲着一个人，在湍急的洪流中爬起又倒下，倒下又爬起，爬起又倒下……眼看就有被洪水冲走的危险，王保军迅速冲向湍急的洪流中截住落水者，把她拉起，后在路人的帮助下，把落水者救出。
王保军说，那只是个很短暂的过程，没想到有人拍下视频并转发，被大家认出。
朋友看到后致电王保军向他表达敬意，王保军回答：“老兄、这样的事，在大灾面前一定会有不少。作为教师，平时教育学生见义勇为、侠肝义胆！作为校长、党员，关键时刻我怎么能怂！”
除此之外，另一段救人视频在网上热传。视频显示，7月20日的郑州大雨中，一位母亲带着两个孩子掉进了泥坑，眼看三人要被泥坑吞没，这时，一名路过的男子，紧急过去救援，把两个孩子和母亲拉出泥坑，救了三条人命。
7月20日中午，河南省人民医院互联智慧危重症转运车前往商丘转运一名病情危重的婴儿。当车辆接上患儿和家属返程至郑州中州大道时，突然熄火，无法前行。心急如焚的司机正要下车求助，却见路过的一辆白色小轿车停下来，主动开口：“咋不走了？”转运车司机宋玉森赶紧解释说：“车上拉着重病号，刚熄火了，能不能帮个忙把患者送医院去？”这位小轿车车主二话不说就答应了。但车前行一段后，又被雨水困住，医务人员赶紧求助。互联智慧危重症转运团队车班班长毛朝松紧急协调到医院的全地形越野救护车前往救援，终于在晚上9点半将患儿送到病区。
爱心小屋
暴雨袭来，道路被淹，许多人被困在途中，郑州市民自发组织爱心小屋，为回家困难的陌生人提供安身之地。
“松林小鹿幼儿园可暂避风雨，有吹风机和饮用水”“永威·此时酒店可以躲避雨水，为您提供姜茶、沙发、充电线”，郑州图书馆、科技馆、郑州市实验高中均开放，为市民提供避雨场所。此外，多位郑州市民自发组建“郑州托管房屋临时避难所”，发布空闲房屋位置给需要的人。“紫荆山地铁口5间”“二七广场往这看，加我好友，房子8间都有热水”。
7月20日下午，在鄭州会展中心的表演结束后，驻马店一所培训学校的32名5到13岁的孩子及几位老师乘大巴回家，却被堵在了上高速的路上，一堵就是几个小时，再加上大雨，孩子们逐渐出现烦躁和恐慌，老师们一边安抚他们，一边寻求救援。郑州圆方集团在获取信息后，迅速派了一辆车，前去引导，经过几个小时的穿梭，21日凌晨1点多终于将大巴引到了该集团的酒店，很快安排孩子们住下，并在早上6点开始为孩子们准备早餐。
7月20日晚，河南电视台女记者张亮在公交车采访时，发现一名衣服湿透的孕妇被困，于是想办法把这名孕妇带到自己家中安置，并在第二天早上让丈夫开车将其送回。
7月20日午夜，郑州持续降雨，路面积水不下。在解放路坚守岗位的郑州公交900路车长李滨，不断收容着回不到家的行人在车厢内过夜，自己选择默默坚守。
八方支援
郑州洪灾发生后，全国多地救援组织驰援郑州，并随后转战新乡，帮助河南防汛救灾。
据媒体报道，7月21日中国安能唐山、合肥、南宁、南昌、常州、武汉六大救援基地，抽组专业救援力量153名，包括水文、地质、工程专家11名，抽调主战装备37台（套），包括龙吸水、冲锋舟以及无人机、侦测艇等，紧急赶赴郑州投入抢险救援行动。
7月21日，接到湖北省消防救援总队命令，武汉市消防救援支队第一时间调集全市抗洪抢险专业力量共167名消防指战员、29辆消防车驰援河南参与当地抗洪抢险工作。
7月21日清晨5时，江苏省消防救援总队489名消防指战员、96辆消防车，携带70艘舟艇、12台远程供水泵组等赶赴河南郑州，增援抗洪抢险任务。
国家电网全面动员，在7月22日下午组织各省公司首批抽调300名技术骨干集结增援，调拨发电车、发电机等抢修物资运往郑州。截至目前，已有25个省市的2000多名电力抢修人员增援河南。
工信部一天两次召开视频调度会，指导河南省通信行业做好应急通信保障和受损通信设施抢修恢复工作。中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔动员全系统力量增援河南，力争最短时间内实现灾区通信网络的恢复。
交通运输部组织多方力量，送资金、送专家、送设备、送技术，给予河南交通运输防汛救灾保通大力支持。
7月20日，应急管理部紧急启动消防救援队伍跨区域增援预案，连夜调派河北、山西、江苏、安徽、江西、山东、湖北7省消防救援队伍，共1800名指战员、250艘舟艇、7套“龙吸水”大功率排涝车以及其他装备驰援河南。7月22日，又启动了第二轮增援。
在网友拍摄的河南洪灾救援视频中，出现了一位上将的身影，他就是中部战区上将政委朱生岭。据了解，7月21日，中部战区上将政委朱生岭赶赴郑州，直接前往贾鲁河中牟段堤坝勘察险情，指导抗洪行动，慰问一线官兵，部署下一步抢险救援任务。中部战区上将司令员乙晓光也第一时间进入联指中心值守、部署任务。中部战区中将副司令员王长江率抗洪抢险前进指挥所人员，到常庄水库、郭家嘴水库勘察灾情。
据中部战区官方微博消息，自河南遭遇极端强降雨以来，截至7月27日12时，中部战区共计派出67批次救援梯队。目前，解放军指战员4785人，武警部队官兵3035人，民兵9235人，运输车、抢险车、工程车1133辆，搜救艇202艘继续在一线抢险。
与此同时，众多部门、央企、民营企业、慈善组织和个人纷纷捐款捐物，支援河南防汛抗洪。
河南灾情发生后，中国慈善联合会即刻行动，建立社会救援力量协调机制，配合当地救灾指挥部开展现场救援;对接紧急需求，引导款物捐赠;收集、核实、统计捐赠信息并向主管部门报告。与此同时，众多部门、央企、民营企业、慈善组织和个人纷纷捐款捐物，支援河南防汛抗洪。
截至7月28日上午10时，据不完全统计，河南省慈善总会、红十字会，共接收捐赠56.92亿元（定向捐赠5.55亿元，非定向捐赠51.37亿元）。全省临时救助特殊困难群体3847人，发放临时救助资金393.6万元。