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目的：探究心理护理结合人文关怀应用于高龄耳鼻喉患者的效果。方法收集本院2013年3月至2014年12月就诊的128例耳鼻喉科患者为研究对象，并随机分为对照组和观察组。所有患者在就诊过程中均给予常规检查和治疗。观察组在对照组的基础上给予心理护理和人文关怀。采用抑郁自评量表( SDS)和焦虑自评量表( SAS)对患者护理前后的心理情况进行分析。统计两组患者的满意度和纠纷情况，发生紧张、恐慌、焦虑和偏执的比例。结果观察组患者中满意度得到明显的提升，其中非常满意和信任护理人员的人数明显高于对照组，不满意和发生纠纷的人数明显低于对照组，差异具有统计学意义( P0.05)。在实施护理干预后，两组患者的SDS和SAS评分均降低，但观察组的评分明显低于对照组，差异具有统计学意义( P0.05)。护理后，两组发生紧张、恐慌和焦虑的人数均减少，但观察组的人数明显低于对照组，差异具有统计学意义( P<0.05)。结论心理护理结合人文关怀可以显著提高患者的满意度，降低医疗纠纷，减少患者的紧张、恐慌和焦虑症状。