【摘 要】
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目的：探讨应用PDCA质量管理降低患者静脉血标本溶血发生率的效果。方法：由7人组成，遵循PDCA质量管理步骤，查阅相关文献并结合临床实际情况，分析本科住院患者发生静脉血标本溶血的
【机 构】
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常州市武进人民医院妇科 江苏常州 213002
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目的：探讨应用PDCA质量管理降低患者静脉血标本溶血发生率的效果。方法：由7人组成，遵循PDCA质量管理步骤，查阅相关文献并结合临床实际情况，分析本科住院患者发生静脉血标本溶血的相关原因并采取相应对策。结果：进行PDCA质量管理前，对照组患者静脉血标本溶血发生率为8.56%，研究组患者静脉血标本溶血发生率4.36%，差异有统计学意义（P<0.05)。结论：PDCA质量管理活动可以明显降低妇科住院患者静脉血标本溶血发生率，亦能够提高全科护士的采血操作能力，提高患者护理满意度，降低医患纠纷的发生率。
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