【摘 要】
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目的:探讨在儿科病房实施优质护理服务的措施和成效.方法:选取2018年12月～2019年12月在本院儿科病房住院治疗的180名儿童为实验研究对象,分为对照组与实验组,对照组予以常规护
【机 构】
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荆州市第一人民医院,湖北 荆州,434000
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目的:探讨在儿科病房实施优质护理服务的措施和成效.方法:选取2018年12月～2019年12月在本院儿科病房住院治疗的180名儿童为实验研究对象,分为对照组与实验组,对照组予以常规护理,实验组予以优质护理服务,通过分析该时期内儿科投诉率、患儿监护人满意度以及对护理质量评分的结果,研究优质护理服务对儿科病房的效果.结果:实施优质护理服务的实验组护理质量评分明显高于对照组(P<0.05);实验组患儿监护人满意度明显高于对照组(P<0.05),实验组投诉率明显低于对照组(P<0.05).结论:实施优质护理服务不仅能提升护理质量,更能建立更加健康和谐稳定的医患关系和环境,值得临床推广.
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