论文部分内容阅读
随着社会的发展，患者对护理服务的实际需求越来越高，为患者提供优质服务，保证护理安全，使护理质量得到持续改进和不断发展是亟待解决的问题。由住院患者对护理质量进行评价是对护理工作最客观、最公正的评价。从2002年6月始，每1～2月护理部进行护理工作满意度调查，为制定护理质控计划提供可靠的依据，护理质控工作进行，患者对护理工作的满意度能不断提高。现报道如下。