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从理论上讲，纯32位的Windows 2000是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上的。病毒、硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows 2000的崩溃。当Windows 2000出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现Stop故障提示信息。下面我们分别介绍通用的Stop故障处理方法和特殊Stop故障排除。