论文部分内容阅读
基于病患与医疗服务提供者之间的交互关系的改变对医疗服务结果的影响,研究了顾客主动社会化对医疗服务参与过程的影响,发现顾客的正式和非正式社会化活动影响了顾客角色定位,进而影响到顾客遵从和服务结果满意度。同时,服务者沟通风格调节了顾客角色定位对顾客遵从的影响。
顾客主动社会化对顾客遵从和医疗服务结果满意度的影响研究
【摘 要】
：
基于病患与医疗服务提供者之间的交互关系的改变对医疗服务结果的影响,研究了顾客主动社会化对医疗服务参与过程的影响,发现顾客的正式和非正式社会化活动影响了顾客角色定位
【机 构】
：
武汉大学经济与管理学院,湖北中医药大学管理学院,中医药发展研究中心,湖北工程学院经济与管理学院
【出 处】
：
管理学报
【发表日期】
：
2018年03期
【基金项目】
：
国家自然科学基金资助项目（71772141,71172208,71672053）
其他文献
据英国《BBC新闻》（BBCNEWS）10月18日报道，研究显示，红酒的成分可以保护肝脏。科学家寻找各种可以治疗脂肪肝的方法，发现红酒里面的一种成分可以保护肝脏，甚至可以用于治疗因长期饮
目的观察露蜂房蛋白[NVP（1）]对大鼠支气管平滑肌细胞增殖的抑制作用及其可能机制。方法用原代细胞培养、MTr法、流式细胞术和免疫印迹法检测细胞增殖。结果6．4×10^-3g／L的NV
本文主要针对玻璃升降过程中由于内挡水条造成的异响问题进行分析研究,介绍了内挡水条异响影响因素及其相关的设计要点,并结合具体案例分析,通过优化设计解决异响问题,从而论
目的探讨成人原发性肾肉瘤的诊断、治疗和预后。方法收集1985年-2009年收治的成人肾脏肿瘤1 654例,对其中17例原发性肾肉瘤进行回顾性分析。结果 17例患者中,10例以腹部肿块
据美国WedMD大众医疗新闻网（2010-01-25）报道，研究者发现一种可以在干细胞移植时更适当运用脐带血的方法。根据在线发表于1月17日《自然医学》（Nature Medicine）杂志的一项研究，使
目的探讨复方倍他米松对流感病毒感染小鼠受损的嗅黏膜嗅觉标记蛋白（OMP）表达的影响。方法模拟建立流感病毒性嗅觉障碍小鼠模型,分别于第2天和第4天给予复方倍他米松干预,腹腔
据美国WebMD医学新闻网（2012-02-09）报道，棕色脂肪是一种独特类型的脂肪，就像是体内燃烧热量的火炉，不会将热量储存而增加体重。
党的十九以来，中央关于深化精神文明建设做出了重要部署，并提出了针对性要求，作为煤矿企业来讲，如何强化顶层设计，培育发展环境，营造浓厚氛围，不断拓展延伸精神文明创建内涵，为企业高
期刊
PUMA是BCL-2蛋白家族的促凋亡成员之一,可抑制肿瘤发生,并诱导肿瘤细胞凋亡。PUMA表达增高可提高肿瘤细胞对化学药物及辐射的敏感性,其表达缺失可减轻正常细胞对辐射的损伤。
社区工作涉及到群众生活的方方面面，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。要做好社区治理，不能脱离群众做面子工程、盖空中楼阁，而是要深入到群众中去，坚持群众路线，一