【摘 要】
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目的探讨人性化医院护理管理对降低护士心理压力、提高护理满意度的效果。方法对该院400名护士实行人性化管理制度,营造人性化护理环境,通过沟通、教育、激励等方式提高护士
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目的探讨人性化医院护理管理对降低护士心理压力、提高护理满意度的效果。方法对该院400名护士实行人性化管理制度,营造人性化护理环境,通过沟通、教育、激励等方式提高护士工作的积极性和依从性。结果护士工作环境和谐宽松,降低了心理压力,护理质量明显提高,护患纠纷率明显下降了44.62%,护理满意度提高了16.31%。结论人性化医院护理管理明显降低了护士的心理压力,增强了护士对护理工作的积极性和依从性,进而提高了护理质量,降低了护患纠纷的发生率,提高了护理满意度,达到了护患双赢的效果。
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