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“网上民声”栏目体现了全心全e为人民服务的理念。在全球信息化浪潮的推进下，世界各国提出电子政府、电子政务建设，其目的是为了建立起更有效率的行政流程，为公众提供更广泛、更便捷的信息及服务。其技术内涵是运用信息技术、通信技术及互联网技术等，打破行政机关的部门界限，实现政府机关间、部门间及政府与社会各界间畅通无阻的沟通，并依据公众的需求、公众可以使用的形式、公众要求的时间及地点，提供公众各种不同的服务选择。