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随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们一方面对医疗保健服务的质量需求不断增长，另一方面对医疗保健过程中护士的心理品质和人文关怀的需求日益增加。因此，在临床护理工作中要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心患者，爱护患者，尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微，技术娴熟的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。本文就护士在临床工作中应具有的心理品质以及如何进行人性化服务作以下简要分析。